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2025国考厦门市医疗卫生岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

厦门市某区卫健委近期收到大量关于基层医疗服务质量问题的投诉，内容涉及预约挂号难、医患沟通不畅、药品供应不足等。请根据以下材料，归纳群众反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（要求：条理清晰，语言精练，不超过300字）

材料：

市民A：“去医院挂号总得排队两小时，自助机操作复杂，老年人根本不会用。”

市民B：“医生看诊时间太短，只问症状不开药，感觉像流水线。”

药店负责人C：“基层药店药品种类不全，一些慢性病用药经常断货。”

区卫健委调研报告显示，该区50%以上社区卫生服务中心存在人员配置不足问题，且信息化建设滞后。

答案：

群众反映的主要问题：一是预约挂号系统不便，尤其对老年人不友好；二是医患沟通时间短，服务质量下降；三是基层药品供应不足，部分慢性病用药难以及时补充；四是基层医疗机构人员短缺，信息化建设滞后。

原因分析：一是信息化建设滞后，未充分考虑老年群体需求；二是医疗资源下沉不足，优质医疗资源集中在三甲医院；三是基层药品采购渠道单一，缺乏应急储备机制；四是人员编制紧张，且缺乏针对性培训。

题目2（15分）：

某社区医院在推进家庭医生签约服务过程中，发现签约率低、续签难的问题。请根据以下材料，概括制约家庭医生签约服务发展的主要障碍。（要求：全面准确，不超过400字）

材料：

居民D：“家庭医生服务内容单一，就是开药和体检，没有慢性病管理。”

社区卫生服务中心医生E：“签约后随访任务重，但医保报销比例低，积极性不高。”

某研究机构报告指出，厦门地区家庭医生签约服务覆盖率达35%，但续签率仅20%，且存在“重签约轻服务”现象。

答案：

制约家庭医生签约服务发展的主要障碍：一是服务内容单一，缺乏个性化健康管理方案；二是医保报销比例低，医生积极性不高；三是随访任务重但缺乏配套激励政策；四是居民认知不足，认为签约服务价值有限；五是基层医疗机构服务能力不足，难以提供高质量慢病管理。

题目3（15分）：

厦门市卫健委计划开展“智慧医疗”试点项目，提升基层医疗服务效率。请根据以下材料，概括项目实施需重点关注的内容。（要求：条理清晰，不超过350字）

材料：

某三甲医院医生F：“电子病历系统经常卡顿，跨院调阅资料耗时长。”

技术专家G：“AI辅助诊断系统在基层推广难，医生对新技术的接受度不高。”

市民H：“希望手机能直接预约检查，减少跑腿次数。”

卫健委方案草案提出，试点项目需整合区域医疗资源，但未明确数据共享标准。

答案：

项目实施需重点关注的内容：一是完善电子病历系统稳定性，优化跨院数据共享流程；二是加强新技术培训，提升医生应用AI系统的积极性；三是开发移动端预约服务平台，简化就医流程；四是建立统一的数据共享标准，保障患者隐私安全；五是加强基层医疗机构信息化建设，缩小城乡医疗资源差距。

二、综合分析类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

近年来，厦门市通过“互联网+医疗健康”模式缓解看病难问题，但存在部分地区服务同质化现象。请结合以下材料，分析该模式推广过程中可能遇到的问题，并提出改进建议。（要求：分析深入，建议可行，不超过400字）

材料：

某科技公司推出在线问诊平台，但用户反馈“重复性问题多，医生回复模板化”。

某医院院长I：“基层医生缺乏临床经验，远程会诊流于形式。”

卫健委数据表明，该市在线问诊复诊率不足30%，且多数平台未与医保系统对接。

答案：

问题：一是服务同质化严重，缺乏个性化方案；二是基层医生能力不足，远程会诊效果有限；三是医保系统未对接，影响用户体验；四是平台盈利模式单一，难以持续投入。

建议：一是引入AI辅助诊断技术，提升回复精准度；二是加强基层医生培训，建立远程会诊考核机制；三是推动医保系统对接，完善支付政策；四是探索多元化运营模式，如健康险合作等。

题目5（20分）：

厦门市某街道在推进“健康社区”建设时，发现老年居民健康档案管理混乱。请结合以下材料，分析问题产生的原因，并提出针对性措施。（要求：逻辑严谨，措施具体，不超过450字）

材料：

街道工作人员J：“纸质档案易丢失，不同机构间信息不互通。”

老年居民K：“每次体检都要重复填写健康信息，非常繁琐。”

某社区卫生服务中心医生L：“缺乏统一的数据管理平台，录入工作量大。”

答案：

原因：一是纸质档案管理落后，缺乏信息化支撑；二是跨机构数据未共享，形成信息孤岛；三是居民健康档案更新不及时，存在重复录入问题；四是基层医疗机构缺乏专业数据管理人员。

措施：一是建设社区健康信息平台，实现电子档案管理；二是推动医保、疾控等机构数据共享，打破信息壁垒；三是建立居民健康档案动态更新机制，减少重复录入；四是加强基层数