道闸维护合同.docxVIP

道闸维护合同

道闸系统维护服务合同

合同编号：DZWH-2023-____

甲方（委托方）：______________________

法定代表人/负责人：____________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

统一社会信用代码/身份证号：______________

乙方（服务方）：______________________

法定代表人：__________________________

地址：________________________________

联系电话：____________________________

统一社会信用代码：____________________

第一条合同前言

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方道闸系统的维护服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第二条维护服务范围及内容

2.1维护设备范围

乙方负责对甲方位于________________________的道闸系统提供维护服务，具体包括但不限于以下设备：

1.道闸主机及控制箱

2.道闸杆（含起落机构）

3.车辆检测器（地感线圈或视频检测）

4.控制系统（含软件）

5.读卡器/扫码器/人脸识别设备

6.红外对射/防砸装置

7.供电系统

8.通信线路及接口

9.相关附属设备

2.2维护服务内容

2.2.1预防性维护

1.每月至少进行一次全面检查，包括机械部件润滑、电气连接检查、软件系统更新等

2.每季度进行一次深度维护，包括机械部件磨损检查、控制系统校准、系统性能优化等

3.每年进行一次大检修，包括全面拆解清洁、关键部件更换、系统全面升级等

4.提供设备运行状态月度报告及季度分析报告

2.2.2故障维修服务

1.提供7×24小时故障响应服务，接到故障通知后，市区范围内2小时内到达现场，郊区范围内4小时内到达现场

2.一般故障4小时内修复，重大故障24小时内修复，特殊情况需延长修复时间的应提前告知甲方

3.提供备用设备支持，确保系统连续运行

4.建立故障快速响应机制，确保道闸系统正常运行率不低于99.5%

2.2.3系统升级服务

1.根据技术发展及甲方需求，提供系统升级方案

2.协助甲方完成系统软硬件升级

3.提供升级后的培训服务

2.2.4技术支持服务

1.提供远程技术支持，通过电话、网络等方式解决一般性问题

2.提供现场技术培训，确保甲方人员能够进行基本操作及简单故障排除

3.提供技术咨询及系统优化建议

第三条维护期限

本合同有效期自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__年。期满前30日，如双方无异议，本合同自动续期一年，以此类推。

第四条服务质量标准

1.道闸系统正常运行率不低于99.5%

2.故障响应时间符合本合同2.2.2条约定

3.维修质量保证，修复后同一故障在30天内不重复出现

4.维护记录完整，报告详实准确

5.服务人员具备专业资质，持证上岗

第五条双方权利义务

5.1甲方权利义务

1.有权要求乙方按照合同约定提供维护服务

2.有权对乙方的服务质量进行监督和评价

3.应为乙方提供必要的工作条件，包括设备运行环境、电源、网络等

4.应配合乙方进行维护工作，提供相关技术资料和操作说明

5.应按时支付服务费用

6.不得擅自拆卸、改装道闸系统，如需改动应提前通知乙方并取得同意

5.2乙方权利义务

1.有权按照合同约定收取服务费用

2.应按照合同约定提供专业、高效的维护服务

3.应建立完善的维护服务流程和质量控制体系

4.应配备专业技术人员和必要的工具设备

5.应保守甲方的商业秘密，不得泄露甲方相关信息

6.应定期向甲方汇报维护工作情况

7.应建立设备维护档案，记录维护历史和设备状态

第六条费用及支付方式

6.1服务费用

1.本年度维护服务费用为人民币____元整（￥____）