物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题.docxVIP

物业管理行业职业技能竞赛物业管理员理论知识试题

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.根据《物业管理条例》，物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起（）日内，将物业服务合同报物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

A.15

B.20

C.30

D.45

2.物业服务企业承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，查验记录应当由（）签字确认。

A.物业服务企业

B.建设单位

C.业主委员会

D.物业服务企业和建设单位

3.物业服务收费应当遵循（）的原则，由物业服务企业在物业服务合同中约定。

A.政府定价

B.市场调节价

C.合理、公开以及费用与服务水平相适应

D.业主大会决定

4.业主大会会议可以采用（）形式召开，但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加。

A.集体讨论

B.书面征求意见

C.集体讨论或书面征求意见

D.网络投票

5.物业服务企业应当将物业服务合同、业主公约、物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式等在物业管理区域的（）显著位置公示。

A.出入口

B.公告栏

C.物业管理用房

D.电梯内

6.业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。业主转让建筑物内的住宅、经营性用房，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。

A.一并转让

B.可以保留

C.自动消失

D.需要重新申请

7.物业服务企业应当建立健全安全管理制度，对物业管理区域内的（）进行定期检查，及时消除安全隐患。

A.消防设施、监控设备

B.电梯、供水供电设施

C.共用部位、共用设施设备

D.绿化、环境卫生设施

8.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以（）。

A.撤销

B.变更

C.确认无效

D.停止执行

9.物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的（）。

A.行政责任

B.刑事责任

C.民事责任

D.违约责任

10.业主应当遵守法律、法规以及管理规约，业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、（）。

A.赔偿损失

B.支付违约金

C.恢复原状

D.赔礼道歉

11.物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好（）工作。

A.事故调查

B.善后处理

C.救助工作

D.责任认定

12.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取（）。

A.手续费

B.服务费

C.管理费

D.额外费用

13.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处、乡镇人民政府备案。

A.15

B.20

C.30

D.45

14.物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的（）服务业务一并委托给他人。

A.绿化养护

B.清洁卫生

C.全部物业管理

D.秩序维护

15.建设单位应当按照物业总建筑面积（）的比例配置物业管理用房，最低不得少于100平方米。

A.千分之二

B.千分之三

C.千分之四

D.千分之五

16.物业服务企业应当建立健全物业档案管理制度，妥善保管物业档案资料。物业档案的保管期限自物业终止使用之日起不得少于（）年。

A.3

B.5

C.10

D.15

A.三分之二，三分之二

B.过半数，过半数

C.三分之二，过半数

D.过半数，三分之二

18.物业服务企业应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向（）公开。

A.房地产行政主管