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第1篇
第一章总则
第一条为加强企业饭堂的管理,提高服务质量,确保员工饮食安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业内部饭堂的管理工作。
第三条饭堂管理应遵循安全、卫生、营养、便捷的原则,为员工提供优质、高效的餐饮服务。
第二章组织机构与职责
第四条饭堂设立管理小组,负责饭堂的全面管理工作。
第五条管理小组职责:
1.制定饭堂管理制度,并组织实施;
2.负责饭堂的日常运营管理,确保饭菜质量;
3.负责饭堂的卫生、安全工作;
4.负责饭堂员工的培训、考核和奖惩;
5.负责饭堂的设备维护和更新;
6.负责饭堂的成本控制和效益分析。
第三章食材采购与储存
第六条饭堂食材采购应遵循公开、公平、公正的原则,确保食材质量。
第七条食材采购流程:
1.制定采购计划,明确采购品种、数量、价格等;
2.询价、比价,选择优质供应商;
3.签订采购合同,明确双方权利义务;
4.采购验收,确保食材质量符合要求;
5.食材储存,按照规定温度、湿度储存,防止变质。
第八条食材储存要求:
1.食材分类存放,生熟分开;
2.定期检查食材储存情况,确保新鲜;
3.做好食材的防潮、防虫、防鼠工作。
第四章饭堂卫生与安全
第九条饭堂应保持清洁卫生,定期进行消毒。
第十条饭堂员工应遵守卫生操作规程,确保食品卫生。
第十一条饭堂安全要求:
1.食品加工、储存、运输等环节应严格执行食品安全标准;
2.饭堂设施设备应定期检查、维护,确保安全运行;
3.饭堂应配备消防设施,定期进行消防演练;
4.饭堂应制定应急预案,应对突发事件。
第五章饭菜质量与服务
第十二条饭堂应制定合理的菜谱,确保饭菜营养均衡。
第十三条饭菜制作要求:
1.食材新鲜,加工过程符合卫生要求;
2.菜品色、香、味、形俱佳;
3.饭菜分量适中,满足员工需求。
第十四条饭堂服务要求:
1.服务态度良好,热情周到;
2.响应员工需求,及时解决用餐问题;
3.定期收集员工意见,不断改进服务质量。
第六章员工培训与考核
第十五条饭堂员工应定期接受专业培训,提高业务水平。
第十六条员工考核内容包括:
1.食品安全知识;
2.卫生操作规程;
3.服务态度;
4.业务技能。
第十七条对考核不合格的员工,应进行培训,直至合格。
第七章成本控制与效益分析
第十八条饭堂应加强成本控制,提高经济效益。
第十九条成本控制措施:
1.优化采购流程,降低采购成本;
2.严格执行食材储存规定,减少浪费;
3.优化人员配置,提高工作效率。
第二十条定期进行效益分析,为饭堂管理提供依据。
第八章附则
第二十一条本制度由企业饭堂管理小组负责解释。
第二十二条本制度自发布之日起施行。
注:本范本仅供参考,具体内容可根据企业实际情况进行调整。
第2篇
第一章总则
第一条为加强企业饭堂的管理,提高饭菜质量,确保员工饮食安全,营造良好的就餐环境,特制定本制度。
第二条本制度适用于本企业内部所有员工及外来人员。
第三条企业饭堂应遵循“安全、卫生、营养、方便、经济”的原则,为员工提供优质的服务。
第二章饭堂管理职责
第四条饭堂经理负责饭堂的全面管理工作,具体职责如下:
1.负责饭堂的日常运营,确保饭菜供应充足、质量稳定;
2.制定饭堂工作计划,组织实施并监督执行;
3.负责饭堂员工的招聘、培训、考核和奖惩;
4.负责饭堂的卫生管理,确保就餐环境整洁;
5.负责饭堂的财务管理,合理控制成本;
6.负责饭堂的安全管理,预防事故发生。
第五条饭堂厨师负责饭菜的制作,具体职责如下:
1.严格按照菜谱和操作规程进行烹饪,确保饭菜质量;
2.保持厨房卫生,定期清理设备,防止交叉污染;
3.配合厨师长进行菜品研发,提高菜品口味;
4.遵守食品安全法规,确保食材新鲜、安全。
第六条饭堂服务员负责就餐环境的维护和顾客服务,具体职责如下:
1.保持就餐区域整洁,及时清理餐桌;
2.为顾客提供热情、周到的服务;
3.及时处理顾客的投诉和建议;
4.遵守服务规范,树立良好的企业形象。
第三章食品安全与卫生
第七条饭堂应严格执行国家食品安全法规,确保食材来源可靠,加工过程卫生。
第八条饭堂应定期对厨房设备、餐具进行消毒,确保卫生。
第九条饭堂应设立食品安全管理员,负责食品安全管理工作。
第四章就餐环境与秩序
第十条饭堂应保持就餐环境整洁、舒适,定期进行清洁和消毒。
第十一条饭堂应设立排队区域,确保就餐秩序井然。
第十二条饭堂应设立吸烟区,禁止在非吸烟区吸烟。
第五章财务管理
第十三条饭堂应建立健全财务管理制度,确保财务收支透明。
第十四条饭堂应定期进行成本核算,合理控制成本。
第十五条饭堂
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