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2025年电子商务平台支付结算合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（平台方）：

名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

乙方（服务商）：

名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系人：[联系人姓名]

联系电话：[联系人电话]

电子邮箱：[联系人邮箱]

鉴于：

甲方运营电子商务平台，为平台用户提供商品或服务展示、交易撮合等服务，需要稳定、安全、合规的支付结算服务；乙方具备合法的支付业务资质，拥有专业的支付结算系统和技术能力，能够为平台用户提供所需的支付处理、资金结算、风控等服务。

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供支付结算服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供以下支付结算服务：

(1)在甲方电子商务平台支持用户通过网银、银行卡快捷支付、[具体支持的第三方支付平台名称，如：支付宝、微信支付]等多种方式完成在线支付；

(2)处理甲方平台发生的交易款项，按照约定将符合规定的交易资金及时结算至甲方指定账户或商家账户；

(3)为甲方提供交易退款处理服务，确保退款流程顺畅、资金及时返还；

(4)定期向甲方提供详细的交易流水和对账单，支持电子或纸质形式；

(5)利用自身技术能力，为甲方平台提供交易风险监控、异常交易识别等风控服务；

(6)提供必要的技术接口（包括但不限于API接口、SDK等）以及相关的技术文档和支持服务。

1.2服务期限自2025年[起始日期]起至2025年[终止日期]止。协议期满前[具体天数，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续约[具体年限，如：一年]。任何一方提前终止，需提前[具体天数，如：三十日]书面通知对方，并协商处理未结清事宜。

1.3本协议项下的服务覆盖甲方电子商务平台内的所有用户和符合条件的商家。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

(1)甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供安全、稳定、高效的支付结算服务，确保用户支付体验；

(2)甲方有权监督乙方服务的质量，对乙方提供的服务报告、对账单等进行核对，并提出改进建议；

(3)甲方有权要求乙方配合处理因支付问题引发的用户咨询、投诉及争议；

(4)甲方应向乙方提供真实、准确、完整的平台信息、接入账号、商家信息（包括但不限于营业执照、银行账户信息等）以及必要的交易数据接口；

(5)甲方应确保其平台环境符合乙方支付系统接入的要求，并配合乙方进行系统测试和联调；

(6)甲方应按照本协议约定，及时向乙方支付服务费用；

(7)甲方应遵守国家关于电子商务、支付结算、反洗钱、数据保护等方面的所有法律法规，并确保其平台上的交易活动合法合规。

2.2乙方的权利与义务

(1)乙方有权按照本协议约定向甲方收取服务费用；

(2)乙方应确保其支付结算系统具备足够的稳定性、安全性，能够支持甲方平台的业务需求，并对系统进行必要的维护和升级；

(3)乙方应严格遵守国家关于支付结算、反洗钱、数据保护等方面的法律法规，建立并执行有效的风险控制措施，拒绝处理违法违规的交易；

(4)乙方应保障交易数据的安全，确保交易信息的完整性和不可篡改性，按照约定向甲方提供准确、及时的交易数据和对账单；

(5)乙方应提供7x24小时的技术支持服务，及时响应并处理甲方提出的系统问题或服务请求；

(6)乙方应配合甲方处理用户关于支付操作、账单查询等方面的咨询；

(7)乙方对甲方提供的平台和商家信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。

第三条费用与结算

3.1乙方为甲方提供本协议项下支付结算服务，依据以下标准和方式收取费用：

(1)按交易金额的[具体百分比]收取交易手续费；

(2)[如适用：每笔交易固定收取人民币[具体金额]的手续费]；

(3)[如适用：其他约定费用，如退款手续费按交易金额的[具体百分比]收取]。

具体的费率表作为本协议附件一，经双方确认后有效。费率表内容如有调整，需经双方书面同意。

3.2费用结算：

(1)费用计算周期为每月[具体日期]至次月[具体日期]。

(2)甲方应在每个结算周期结束后[具体天数，如：十]个工作