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陕西省邮政社招笔试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪个是邮政的业务？

A.快递

B.发电报

C.储蓄

D.以上都是

2.邮政的标志颜色是？

A.绿色

B.红色

C.蓝色

D.黄色

3.邮政储蓄银行属于？

A.国有银行

B.民营银行

C.外资银行

D.股份制银行

4.中国邮政成立于？

A.1949年

B.1950年

C.1951年

D.1952年

5.以下哪种不属于邮政普遍服务？

A.信件寄递

B.包裹寄递

C.金融服务

D.报刊发行

6.邮政的英文简称是？

A.EMS

B.Post

C.SF

D.ZTO

7.邮政的使命是？

A.传递美好

B.服务社会

C.沟通世界

D.以上都是

8.邮政储蓄银行的客服电话是？

A.95580

B.95533

C.95566

D.95599

9.中国邮政的企业文化核心是？

A.创新

B.责任

C.共赢

D.以上都是

10.邮政的业务范围不包括？

A.国际物流

B.国内物流

C.航空运输

D.铁路运输

答案：1.D2.A3.A4.A5.C6.B7.D8.A9.D10.D

多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政的业务包括？

A.函件业务

B.包裹业务

C.汇兑业务

D.速递业务

2.邮政储蓄银行的业务有？

A.存款

B.贷款

C.信用卡

D.理财

3.邮政的优势有？

A.网络覆盖广

B.服务种类多

C.信誉良好

D.速度快

4.以下属于邮政普遍服务的有？

A.信件寄递

B.盲人读物免费寄递

C.机要通信

D.义务兵免费信件

5.邮政的发展方向有？

A.智能化

B.多元化

C.国际化

D.数字化

6.邮政储蓄银行的特点是？

A.网点多

B.服务优

C.产品丰富

D.安全性高

7.邮政的企业文化包括？

A.企业精神

B.企业价值观

C.企业使命

D.企业愿景

8.邮政的主要竞争对手有？

A.快递公司

B.银行

C.电商平台

D.物流公司

9.邮政的服务宗旨是？

A.迅速

B.准确

C.安全

D.方便

10.邮政储蓄银行的品牌形象是？

A.普之城乡

B.惠之于民

C.服务大众

D.奉献社会

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.AD9.ABCD10.AB

判断题（每题2分，共10题）

1.邮政只提供寄递服务。（）

2.邮政储蓄银行是独立的金融机构。（）

3.邮政的网络只覆盖国内。（）

4.邮政普遍服务是免费的。（）

5.邮政的企业文化可有可无。（）

6.邮政储蓄银行的业务和其他银行一样。（）

7.邮政的发展不受时代影响。（）

8.邮政的服务质量一直很好。（）

9.邮政的品牌知名度不高。（）

10.邮政的业务创新很重要。（）

答案：1.×2.√3.×4.×5.×

6.×7.×8.×9.×10.√

简答题（总4题，每题5分）

1.简述邮政的主要业务。

答：函件、包裹、汇兑、速递、金融等业务。

2.邮政储蓄银行有哪些优势？

答：网点多、服务优、产品丰富、安全性高。

3.邮政普遍服务的意义是什么？

答：保障公民通信权利，促进社会公平等。

4.邮政如何提升服务质量？

答：加强员工培训，优化流程，利用技术手段等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高邮政在快递市场的竞争力？

答：提升速度、优化服务、加强宣传等。

2.邮政储蓄银行如何拓展业务？

答：开发新金融产品，加强线上服务，拓展客户群体。

3.邮政的企业文化如何落地？

答：融入日常工作，加强培训宣传，领导带头践行。

4.怎样看待邮政在现代物流中的地位？

答：有网络优势，是重要组成部分，需不断适应发展。