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2025年劳动争议调解技巧与实务考试试题及答案

劳动争议调解技巧与实务考试试题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.劳动争议调解的首要原则是（）

A.合法原则

B.自愿原则

C.公正原则

D.及时原则

2.以下哪种不属于劳动争议的范畴（）

A.因确认劳动关系发生的争议

B.因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议

C.劳动者与用人单位因住房分配发生的争议

D.因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议

3.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和企业工会代表组成，其中职工代表由（）推举产生。

A.企业工会

B.全体职工

C.劳动行政部门

D.用人单位

4.调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）日内结束；到期未结束的，可以视为调解不成。

A.10

B.15

C.20

D.30

5.劳动争议调解过程中，调解人员应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。这体现了调解的（）技巧。

A.倾听技巧

B.沟通技巧

C.说服技巧

D.中立技巧

6.当劳动者与用人单位就劳动报酬问题发生争议时，劳动者提供了工资条作为证据，但用人单位否认该工资条的真实性，此时（）。

A.由劳动者进一步举证证明工资条的真实性

B.由用人单位举证证明工资条是虚假的

C.工资条直接作为有效证据

D.双方都无需举证，由调解人员进行调查

7.以下关于劳动争议调解协议效力的说法，正确的是（）。

A.调解协议具有强制执行力

B.调解协议达成后，当事人可以反悔

C.调解协议对双方当事人具有合同约束力

D.调解协议经法院确认后才有效

8.在劳动争议调解中，对于争议较小、事实清楚的案件，适合采用（）调解方式。

A.面对面调解

B.背靠背调解

C.第三方调解

D.仲裁调解

9.劳动争议调解委员会主任由（）担任。

A.企业工会代表

B.用人单位代表

C.职工代表

D.劳动行政部门代表

10.劳动者与用人单位发生劳动争议后，向调解组织申请调解的，调解组织应当（）。

A.及时受理

B.进行审查后决定是否受理

C.要求劳动者提供担保后受理

D.拒绝受理

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.劳动争议调解的主体包括（）

A.企业劳动争议调解委员会

B.依法设立的基层人民调解组织

C.在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织

D.劳动争议仲裁委员会

2.劳动争议调解的技巧包括（）

A.倾听技巧

B.沟通技巧

C.说服技巧

D.中立技巧

3.劳动争议调解协议一般应当载明的事项有（）

A.双方当事人基本情况

B.劳动争议的事项

C.调解结果

D.履行期限和方式

4.以下属于劳动争议调解过程中需要注意的事项有（）

A.保持中立

B.尊重当事人意愿

C.保守当事人隐私

D.及时处理争议

5.当劳动争议双方当事人情绪激动时，调解人员可以采取的措施有（）

A.让双方当事人先冷静下来

B.转移话题，缓解紧张气氛

C.对当事人进行批评教育

D.分别与双方当事人沟通

6.劳动争议调解与劳动争议仲裁、诉讼相比，具有（）特点。

A.自愿性

B.灵活性

C.高效性

D.成本低

7.以下哪些证据可以在劳动争议调解中使用（）

A.劳动合同

B.工资发放记录

C.考勤记录

D.同事证言

8.劳动争议调解协议达成后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以（）

A.依法申请仲裁

B.向人民法院提起诉讼

C.请求调解组织强制执行

D.要求劳动行政部门处理

9.劳动争议调解委员会的职责包括（）

A.调解本企业内发生的劳动争议

B.检查督促争议双方当事人履行调解协议

C.对职工进行劳动法律法规的宣传教育

D.协助企业建立劳动争议预防预警机制

10.在劳动争议调解中，调解人员可以通过（）方式引导当事人达成调解协议。

A.提出合理的解决方案

B.分析双方的利弊

C.强调法律后果

D.给予经济补偿

三、判断题（每题2分，共20分）

1.劳动争议调解必须遵循自愿原则，任何一方当事人不愿意调解的，调解组织不得强行调解。（）

2.劳动争议调解协议达成后，双方当事人必须履行，不得反悔。（）

3.企业劳动争议调解委员会的成员应当由企业行政负责人指定。（）

4.劳动争议调解过程中，调解人员可以根据自己的判断对争议进行裁决。（）

5.只要双方当事人达成调解协议，该协议就具有法律效力。（）

6.劳动争议调解可以在争议发生后