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(新)中医诊所的规章制度(2篇)

中医诊所规章制度一

一、人员管理

1.人员招聘与录用

诊所招聘人员应具备相应的专业资质。中医医师需持有中医类别执业医师资格证书，并在注册的执业范围内从事医疗活动。对于中药师、护士等其他岗位人员，也需具备国家认可的相关职业资格证书。

招聘过程中，应对应聘者进行全面的考核，包括专业知识、技能操作、职业道德等方面。通过面试、笔试、实际操作等环节，选拔出综合素质高、业务能力强的人员。

新员工入职后，需进行为期一周的岗前培训。培训内容包括诊所的规章制度、服务理念、医疗安全知识、医患沟通技巧等。培训结束后，进行考核，考核合格者方可正式上岗。

2.人员培训与发展

定期组织内部培训，每月至少开展一次业务学习活动。培训内容涵盖中医理论知识、临床经验分享、新技术新方法介绍等。邀请诊所内经验丰富的医师进行授课，也可邀请外部专家进行讲座。

鼓励员工参加外部培训和学术交流活动。对于参加与专业相关的培训和学术会议的员工，诊所可给予一定的费用支持。员工应在活动结束后，向诊所内其他人员分享学习心得和收获。

建立员工职业发展规划，根据员工的个人能力和职业目标，为其提供晋升机会和发展空间。对于表现优秀的员工，可晋升为科室负责人或担任其他管理职务。

3.人员绩效考核

建立科学合理的绩效考核体系，对员工的工作业绩、工作态度、职业道德等方面进行综合考核。考核指标包括门诊量、治疗效果、患者满意度、医疗差错事故发生率等。

绩效考核周期为每季度一次，考核结果与员工的薪酬、奖金、晋升等挂钩。对于考核优秀的员工，给予相应的奖励；对于考核不达标者，进行谈话提醒，并安排针对性的培训和辅导。

设立员工意见反馈机制，员工可对绩效考核体系提出意见和建议。诊所应根据员工的反馈，及时调整和完善绩效考核体系，确保其公平、公正、合理。

二、医疗质量管理

1.诊疗规范

严格遵守中医诊疗技术操作规范和临床诊疗指南。医师在诊断疾病时，应详细询问患者的病史、症状、体征等信息，进行全面的体格检查和必要的辅助检查，确保诊断准确。

治疗方案应根据患者的病情、体质等因素综合制定，遵循辨证论治的原则。对于中药处方，应按照《处方管理办法》的要求进行开具，注明药物名称、剂量、用法、用量等信息。

开展针灸、推拿、拔罐等中医特色治疗项目时，应严格按照操作规程进行操作，确保治疗安全有效。治疗前应向患者说明治疗的目的、方法、注意事项等，取得患者的同意。

2.医疗文书管理

规范医疗文书的书写，包括门诊病历、处方、检查报告等。医疗文书应客观、真实、准确、完整、及时，字迹清晰，表述准确。

门诊病历应详细记录患者的基本信息、症状、体征、诊断、治疗方案等内容。医师应在患者就诊后及时完成病历书写，不得拖延。

处方应按照规定的格式和要求进行开具，医师签名应清晰可辨。药房人员应严格按照处方进行调配发药，对不符合规定的处方应拒绝调配。

建立医疗文书档案管理制度，妥善保存医疗文书。医疗文书的保存期限按照国家有关规定执行，不得随意销毁。

3.医疗安全管理

加强医疗安全意识教育，定期组织员工学习医疗安全相关法律法规和规章制度。提高员工对医疗风险的认识和防范能力。

建立医疗差错事故报告制度，发生医疗差错事故后，相关人员应立即向诊所负责人报告。诊所应及时组织调查，分析事故原因，采取相应的整改措施。

加强医疗设备的管理和维护，定期对医疗设备进行检查、校准和维修，确保设备正常运行。对存在安全隐患的设备应及时停用和处理。

严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。诊所应配备必要的消毒设备和用品，对诊疗环境、医疗器械等进行定期消毒。医护人员在操作过程中应严格遵守无菌操作原则。

三、药品管理

1.药品采购

选择合法、信誉良好的药品供应商。与供应商签订质量保证协议，明确双方的权利和义务。采购药品时，应严格审核供应商的资质和药品的质量。

建立药品采购计划制度，根据诊所的业务需求和库存情况，合理制定采购计划。采购计划应经诊所负责人审核批准后执行。

采购的药品应具有合法的批准文号、生产批号、生产日期等信息。对购进的药品应进行严格的验收，检查药品的包装、标签、说明书等是否符合规定。

2.药品储存与养护

按照药品的性质和储存要求，设置专门的药品储存场所。药品储存场所应保持干燥、通风、整洁，温度、湿度等条件应符合药品储存要求。

对药品进行分类存放，按照药品的剂型、用途、有效期等进行分区管理。设置明显的标识牌，便于药品的查找和管理。

定期对药品进行养护检查，检查药品的质量状况、有效期等。对近效期药品应及时进行催销和处理，避免药品过期失效。

3.药品调配与发放

药房人员应严格按照处方进行调配发药。调配前应认真审核处方，对处方中的药品名称、剂量、用法、用量等进行核对。

调配药品时应遵循“四查十对”原则，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药