郑州心仪供应链管理公司绩效管理问题及对策研究.pdfVIP

摘要

我国经济发展一日千里，其中物流行业风发泉涌。物流的大风口背景下中小企业在国内立得住

脚，维持长久的发展不被大趋势所淘汰，更多的依赖于绩效管理，绩效管理是当下物流管理的重要基

础，绩效管理在供应链的效率和质量方面努力着手，从而提升供应链的绩效管理发展。

以郑州心怡供应链管理有限公司（同名为菜鸟国际供应链-郑州跨境仓）进行分析研究，首先概

述绩效管理相关理论基础上，对郑州心怡供应链管理有限公司进行详尽阐述，论文采用访谈法和案例

的方式进行阐述说明，从公司实际状况剖析绩效管理存在的问题，发现和分析出现问题的原因，寻求

和探讨解决绩效管理不足的对策，优化持续反馈，说明绩效管理的本质意义。我国的绩效管理模式起

步相对较晚，于是优化绩效管理途径至关重要。

基于以上全面客观地评价物流企业的绩效，对郑州心怡供应链管理公司的绩效管理有着非常重要

的现实意义。有利于投资者把握投资的走向，提升决策的水平；利于公司建立公正的奖励和惩罚措

施；利于企业找到自身存在的优势和不利的地方，从而量身定制属于自身发展的制度和方针。郑州心

怡供应链管理公司的发展迅速，期间很注重绩效的管理，如何运用绩效管理来优化公司的管理和菜鸟

国际的业绩也是其意义所在。注重人员的管理，客观提出很多绩效管理的举措，继而补充和完善科学

管理机制，用绩效来激励和维护员工的主观积极性，有效处理实施过程中存在的问题；由此增强企业

效益和提升员工满意程度。

关键词：供应链;物流;绩效管理;对策

一、绪论

（一）研究的背景和意义

1.研究的背景

经济发展的道路上，提升物流行业的运输速度和作业效率则是下一步经济快速发展的基石。郑州

心怡供应链管理有限公司，于2012年07月04日成立，郑州心怡供应链管理公司主要提供快递暂存

代寄、团购等多元化生活服务。物流服务规范规定了物流服务的特性、内容、要求及验收的标准，物

流服务提供规范规定了提供物流服务的方法和手段；绩效控制规范应有效地控制每一物流服务过程绩

效，以确保物流服务始终满足有关规范要求和用户需要，既可以此制定物流绩效管理控制规范，也可

纳入企业整体服务规范。

公司发展过程中显现优势和不足，发展中绩效考核和实施绩效的过程中也面临着各式各样的挑

战。处于成长期的公司难免经历些波折，比如部门之间缺少了有效沟通，职责相对独立些；另外出现

差错，相互指责，缺乏团队的协作意识，斗志和士气底下，员工的积极性不高和离职概率较大。期间

由于正式工的流失，为了挽救离职率和正常经营的问题，又大量引进临时工，增加了正式工的附加劳

力，效率虽获得短暂的提升，但不是长久之计。

针对以上问题，提升组织员工总体绩效，发掘开发团队潜力，使组织取得成功的关键管理思想和

管理理念，也是企业不同管理者按照工作目标以及企业绩效相关标准，实施合理的考评方法，评估

员工工作进度和员工工作习惯等类似行为，同时将评价结果展示给员工的管理方式。提出性对应的对

策和改善建议，根据郑州心怡供应链管理有限公司的现状及特点拟定此课题。

2.研究的意义

郑州心怡供应链管理公司的发展迅速，期间很注重绩效的管理。事实上，我国的物流业发展十分

迅速，郑州心怡供应链管理公司作为阿里巴巴控股的子公司，有着独特的融资优势，天猫旗下的供应

链也是吸引着众多大品牌的入住。企业始终以利为主，而对于“利润”、“利益”等也是通过绩效管

理的措施来得以最大限度的挖掘。如何运用绩效管理来优化公司的管理和郑州心怡供应链管理公司的

业绩也是其意义所在。运用绩效的有效管理可以使企业完善管理流程、挖掘效益潜力、降低企业的经

营成本、实现规范化管理的主要途径，能够让企业对战略大局有更加清楚的认识，使得企业的发展更

具活力和生机。注重人员的管理，客观提出很多绩效管理的举措，继而补充和完善科学管理机制，用

绩效来激励和维护员工的主观积极性，有效处理实施过程中存在的问题；由此增强企业效益和提升员

工满意程度。

（二）文献综述针对绩效管理的诸多问题，国内外有很多的专家和学者给出了自己的分析和看法，

面就是各文献的观点阐述。

1.国外文献综述

larsonPaulD.(2021)在《RelationshipsbetweenLogisticsPerformanceandAspectsof

Sustainability:ACross-CountryAnalysis》一文中本研究的目的是探讨国家物流绩效与可持续性

维度之间的关