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2025年物业管理师《物业法规与服务管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理服务合同的主要内容不包括（）

A.物业管理服务范围

B.服务期限

C.服务费用及其支付方式

D.物业使用人的权利义务

答案：D

解析：物业管理服务合同是物业服务企业与其业主大会或业主代表之间签订的，明确双方权利义务的协议。合同的主要内容应包括物业管理服务范围、服务期限、服务费用及其支付方式、双方的权利义务等。物业使用人虽然也是物业的组成部分，但其权利义务通常在业主公约或使用协议中体现，不属于物业管理服务合同的主要内容。

2.业主大会的筹备组由谁负责组织（）

A.物业服务企业

B.街道办事处

C.业主

D.开发建设单位

答案：C

解析：根据相关法规，业主大会由全体业主组成，业主大会成立前的筹备工作由业主负责组织。筹备组由业主代表组成，负责业主大会的筹备工作，包括组织业主选举产生业主委员会、拟定业主大会议事规则和业主公约等。因此，业主大会的筹备组由业主负责组织。

3.物业服务企业应当按照什么来实施物业服务（）

A.业主的随意要求

B.业主大会的决定

C.物业服务合同约定

D.政府的临时规定

答案：C

解析：物业服务企业是依据物业服务合同约定来实施物业服务的。物业服务合同是业主大会或业主代表与物业服务企业签订的，明确了物业服务的内容、标准、费用等。物业服务企业应当按照合同约定来提供服务，接受业主的监督。业主的随意要求和政府的临时规定不能作为物业服务企业实施物业服务的依据，业主大会的决定虽然重要，但最终还是要体现在物业服务合同中。

4.在物业管理活动中，对于重大事项的决定，一般由谁来行使表决权（）

A.物业服务企业负责人

B.业主委员会成员

C.业主代表

D.物业使用人

答案：B

解析：业主委员会是业主大会的执行机构，负责执行业主大会的决定，并履行物业服务合同。在物业管理活动中，对于重大事项的决定，一般由业主委员会成员行使表决权。业主委员会成员由业主大会选举产生，代表全体业主的利益，其表决结果代表了业主大会的意志。物业服务企业负责人、业主代表和物业使用人虽然也参与物业管理活动，但并不具备对重大事项的表决权。

5.下列哪项不属于物业共用部位（）

A.消防通道

B.大堂

C.单元楼层走廊

D.业主独立使用的厨房

答案：D

解析：物业共用部位是指物业管理区域内，由多个业主共同拥有或者共同使用的部位。包括但不限于：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、公共门厅、公共绿地、物业管理用房、共用设施设备等。消防通道、大堂、单元楼层走廊都属于物业共用部位，而业主独立使用的厨房属于业主专有部位，不属于物业共用部位。

6.物业服务收费应当遵循什么原则（）

A.高取高收，低取低收

B.公平、合理

C.多收少付，少收多付

D.政府定价

答案：B

解析：物业服务收费应当遵循公平、合理原则。物业服务收费应当根据物业服务项目的性质、服务内容、服务成本等因素，由业主大会或者业主代表与物业服务企业在物业服务合同中约定。物业服务收费应当反映物业服务成本，并兼顾业主和物业服务企业的利益，不得随意提高收费标准。因此，公平、合理是物业服务收费应当遵循的原则。

7.业主逾期不缴纳物业服务费，物业服务企业可以采取什么措施（）

A.立即断水断电

B.限制其出入小区

C.聘请催收人员上门催收

D.提起诉讼

答案：D

解析：业主逾期不缴纳物业服务费，物业服务企业应当首先与业主进行沟通，了解原因并督促其缴纳。如果沟通无效，物业服务企业可以依据物业服务合同的规定，采取相应的措施。提起诉讼是解决纠纷的一种法律途径，当其他措施无效时，物业服务企业可以通过法律途径维护自身权益。立即断水断电、限制其出入小区等行为可能侵犯业主的合法权益，不合法。聘请催收人员上门催收需要谨慎，避免采取过激行为。因此，提起诉讼是合法的途径。

8.物业管理区域内，因物业共用部位、共用设施设备维修养护不当造成业主损害的，由谁承担责任（）

A.业主

B.物业服务企业

C.开发建设单位

D.业主委员会

答案：B

解析：根据相关法规，物业管理区域内，因物业共用部位、共用设施设备维修养护不当造成业主损害的，由物业服务企业承担责任。物业服务企业应当对物业共用部位、共用设施设备进行日常管理和维护，确保其正常运行和安全使用。如果因维修养护不当造成业主损害，物业服务企业应当承担相应的赔偿责任。业主、开发建设单位和业主委员会在一般情况下不承担责任，除非有特殊情况，比如开发建设单位未移交物业或者业主委员会有过错等。

9.业主大会会议分为哪几种形式（）