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2025年酒店保洁服务协议书

甲方（委托方）：[酒店名称]，地址：[酒店地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[酒店联系电话]。

乙方（服务方）：[保洁公司名称]，地址：[保洁公司地址]，法定代表人：[法定代表人姓名]，联系电话：[保洁公司联系电话]。

鉴于甲方拥有并经营位于[酒店地址]的酒店，需要专业的保洁服务以维持酒店的良好运营和形象，乙方拥有提供酒店保洁服务的专业能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

本协议项下的保洁服务应包括但不限于以下内容：

1.1公共区域保洁：甲方酒店大堂、前台、电梯厅、走廊、楼梯、休息区等公共区域的每日清洁和定期深度清洁；地面清洁（包括地毯清洗）、墙面清洁、玻璃清洁、灯具清洁等；消防设施、安全出口指示牌等清洁；公共卫生设施（如垃圾桶、洗手间）的清洁和消毒。

1.2客房保洁：客房每日的整理和清洁，包括床铺整理、布草更换、卫生间清洁、地面清洁等；客房内部设施的清洁和维护，如淋浴间、浴缸、马桶、洗手池等；客房内家具、电器表面的清洁；根据客户需求提供额外的清洁服务，如洗衣、吸尘等。

1.3专项保洁服务：定期对酒店进行深度清洁，如地板打蜡、沙发清洗、空调清洗等；节假日或大型活动期间的特别清洁安排；应甲方要求的其他专项清洁服务。

1.4保洁物料供应：乙方应负责提供清洁过程中所需的清洁剂、工具、设备等物料，并确保其质量和安全；甲方应提前向乙方提供清洁物料的需求清单，并按照清单供应。

第二条服务标准

2.1保洁质量标准：乙方提供的保洁服务应符合国家相关行业标准和甲方制定的保洁规范；甲方有权对乙方的保洁服务质量进行监督和检查，并提出改进意见；乙方应建立保洁质量检查制度，并定期进行内部检查和培训。

2.2保洁时间：乙方应根据甲方的安排，在规定的时间内完成各项保洁任务；客房保洁时间应尽量避免在客人入住期间进行，以减少对客人的打扰；公共区域保洁应根据酒店的实际需要，制定合理的保洁计划，并及时进行调整。

2.3人员素质：乙方应确保提供服务的保洁人员具备相应的专业技能和健康证明；乙方应定期对保洁人员进行培训，以提高其服务意识和专业技能；乙方应负责保洁人员的着装、仪容仪表管理，确保其符合酒店的形象要求。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：保洁服务费用应根据双方协商确定的价格标准进行计算；费用标准可以按照面积、人数、服务内容等因素进行综合确定；具体的费用标准和计算方式应在协议中详细列明。

3.2支付方式：甲方应按照协议约定的支付方式和时间，向乙方支付保洁服务费用；支付方式可以是银行转账、现金支付等；支付时间可以是每月、每季度或每年支付一次；甲方有权根据乙方的服务质量，对服务费用进行相应的调整。

第四条双方的权利和义务

4.1甲方的权利和义务：

甲方权利：

（1）对乙方的保洁服务质量进行监督和检查。

（2）根据酒店的实际需要，调整保洁服务内容和时间。

（3）要求乙方对保洁人员进行培训和考核。

（4）对乙方违反协议的行为进行处罚或解除协议。

甲方义务：

（1）按时足额支付保洁服务费用。

（2）为乙方提供必要的清洁条件和设施。

（3）提供清洁物料的需求清单，并按照清单供应。

（4）协助乙方处理保洁过程中遇到的问题。

4.2乙方的权利和义务：

乙方权利：

（1）按照协议约定收取保洁服务费用。

（2）要求甲方提供必要的清洁条件和设施。

（3）对甲方提出的保洁服务要求进行合理的解释和沟通。

乙方义务：

（1）按照协议约定的服务内容和标准，提供高质量的保洁服务。

（2）确保保洁人员的专业技能和健康安全。

（3）按时完成各项保洁任务。

（4）负责保洁过程中产生的垃圾清理和物料管理。

（5）对客户的信息和隐私进行保密。

第五条协议期限及续签

5.1协议期限：本协议的有效期为[年数]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。

5.2续签：协议到期前[时间]，双方应就续签事宜进行协商；如果双方同意续签，应另行签订书面协议；如果双方未就续签事宜达成一致，本协议到期后自动终止。

第六条违约责任

6.1甲方违约：甲方未按时足额支付保洁服务费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为未支付金额的[比例]%/天；甲方无故解除协议的，应向乙方支付违约金，违约金为[金额]元。

6.2乙方违约：乙方未按照协议约定的服务内容和标准提供保洁服务的，甲方有权要求乙方进行整改，并可根据实际情况要求乙方进行赔偿；乙方违反协议约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任；乙方无故解除协议的，应向甲方支付违约金，违约金为[金额]元。

第七条争议解决

本协议项下的争议应通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。

第八条不可抗力

8.1因不可抗力导致本协议无法履行的，双方不承担