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公司保洁员岗位工艺操作规程

文件名称：公司保洁员岗位工艺操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司保洁员在日常工作中所涉及的各项清洁操作。保洁员应严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度，确保保洁作业安全、高效、整洁。规程内容涵盖清洁用品使用、工具操作、个人防护、环境卫生等多个方面，旨在提高保洁员安全意识，保障员工身体健康和公司财产安全。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

保洁员在作业前必须穿戴齐全的个人防护用品，包括工作服、工作帽、防护手套、防护鞋和口罩。工作服应整洁，避免破损，以防止化学品或污物直接接触皮肤。手套应选择适合的材质，如橡胶手套或乳胶手套，以保护手部不受化学品和尖锐物品的伤害。口罩应覆盖口鼻，防止吸入灰尘和有害气体。

2.设备状态检查要点：

在开始清洁作业前，保洁员应对所使用的清洁设备进行检查，确保其处于良好的工作状态。包括检查吸尘器、拖把、清洁机等设备是否有损坏，电源线是否完好，是否有漏电风险。对于电动工具，应确保其绝缘良好，无裸露的电线和损坏的插头。

3.作业环境基本要求：

清洁作业应在安全、整洁的环境中开展。保洁员应检查作业区域是否存在安全隐患，如地面湿滑、障碍物、电气线路暴露等，并采取相应措施进行处理。作业区域应保持通风良好，避免因通风不良导致有害气体浓度过高。此外，保洁员应确保清洁区域内的照明充足，以便于安全操作。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作流程步骤：

a.清洁前，先对作业区域进行分类，如地面、墙面、玻璃等，然后按照从上到下、从里到外的顺序进行清洁。

b.使用吸尘器时，应先开启设备，待吸力稳定后再开始吸尘，避免吸入异物损坏设备。

c.拖地时，应先拖湿拖把，再拖干拖把，确保地面干净且不留水渍。

d.清洁玻璃时，使用玻璃清洁剂和专用工具，从上往下、从左至右均匀擦拭。

2.技术规范：

a.使用清洁剂时，严格按照产品说明书的配比稀释，不得过量使用。

b.清洁地面时，避免使用过湿的拖把，以防地面滑倒。

c.清洁玻璃时，不得使用粗糙物品擦拭，以免划伤玻璃。

3.异常情况处理程序：

a.若发现设备故障，应立即停止使用，并报告上级或维修人员。

b.若作业过程中发现安全隐患，应立即停止作业，并采取措施消除隐患。

c.若保洁过程中出现意外伤害，应立即停止作业，拨打急救电话，并报告上级。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.吸尘器：运行时噪音正常，吸力稳定，没有异常振动和异味。

b.拖把桶：水泵运转平稳，无漏水现象，拖把头转动灵活。

c.清洁机：工作平稳，无异常噪音，喷水均匀，流量适中。

d.电动工具：启动顺畅，运转平稳，无过热现象，绝缘良好。

2.常见故障现象：

a.吸尘器：吸力下降，可能是因为过滤袋堵塞或电机故障。

b.拖把桶：漏水，可能是排水管堵塞或密封圈损坏。

c.清洁机：喷水不均匀，可能是喷头堵塞或水泵故障。

d.电动工具：启动困难或过热，可能是电池电量不足或电路故障。

3.状态监控方法：

a.观察设备外观，检查是否有破损、磨损或异常变形。

b.听取设备运行声音，判断是否有异常噪音或振动。

c.触摸设备表面，检查是否过热，尤其是电动工具的电机部分。

d.定期检查设备内部，如吸尘器的过滤袋、拖把桶的排水管等。

e.使用测试工具，如电压表、电流表等，对设备进行电气性能检测。

五、操作过程中的测试和调整

1.测试要点：

a.吸尘器：检查吸力是否稳定，是否达到预期清洁效果，过滤系统是否有效过滤灰尘。

b.拖把桶：测试水的清洁程度，确保清洁剂与水的混合比例合适，拖把旋转是否顺畅。

c.清洁机：观察喷水是否均匀，水流是否稳定，是否有过多的泡沫产生。

d.电动工具：检查工具的转速是否稳定，是否有过载保护功能。

2.调整方法：

a.吸尘器：若吸力不足，检查过滤袋是否需要更换，或清理过滤网。

b.拖把桶：根据地面情况调整水的流量，确保清洁效果的同时避免浪费。

c.清洁机：若喷水不均匀，检查喷头是否堵塞，清除堵塞物。

d.电动工具：若转速不稳定，检查电池电量或更换电池。

3.不同工况下的处理方案：

a.地面湿滑：使用吸尘器或拖把桶时，注意地面防滑措施，必要时使用防滑拖把。

b.地面污染严重：增加清洁剂使用量或延长清洁时间，确保清洁效果。

c.灰尘较多：频繁更换吸尘器的过滤袋，确保吸力。

d.高温环境：注意设备散热，避免长时间连续使用，防止过热。

六、操作人员所处的位置和操作时的规范姿势

1.作业姿态：

a.保洁员应保持身体直立，避免长时间弯