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物业证考试题目及答案

一、单选题（每题2分，共20分）

1.物业管理企业的资质等级分为（）（2分）

A.一级、二级、三级

B.高级、中级、初级

C.甲级、乙级、丙级

D.A、B、C均对

【答案】A

【解析】物业管理企业的资质等级分为一级、二级、三级。

2.业主大会的表决机制中，决定专项维修资金的使用、续筹方案时，需要（）以上业主同意。（2分）

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.4/5

【答案】B

【解析】决定专项维修资金的使用、续筹方案时，需要2/3以上业主同意。

3.物业服务合同的主要内容不包括（）（2分）

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务费用

C.业主的权利和义务

D.社会保险缴纳标准

【答案】D

【解析】物业服务合同的主要内容不包括社会保险缴纳标准。

4.物业管理区域内，对违反业主管理规约的行为，物业服务企业应当（）（2分）

A.立即制止

B.视情况而定

C.报警处理

D.移交司法机关

【答案】A

【解析】物业管理区域内，对违反业主管理规约的行为，物业服务企业应当立即制止。

5.物业管理用房应当（）（2分）

A.用作办公和公共活动场所

B.出租经营

C.供物业服务企业出租

D.优先用于商业用途

【答案】A

【解析】物业管理用房应当用作办公和公共活动场所。

6.业主委员会的成员人数应当是（）（2分）

A.单数

B.双数

C.5人以上且为单数

D.5人以上且为双数

【答案】C

【解析】业主委员会的成员人数应当是5人以上且为单数。

7.物业管理服务合同期限届满前（）个月，业主委员会应当组织召开业主大会，选举产生新一届业主委员会。（2分）

A.1

B.2

C.3

D.6

【答案】C

【解析】物业管理服务合同期限届满前3个月，业主委员会应当组织召开业主大会，选举产生新一届业主委员会。

8.物业管理区域内，禁止（）行为。（2分）

A.堆放易燃易爆物品

B.占用消防通道

C.高空抛物

D.以上都是

【答案】D

【解析】物业管理区域内，禁止堆放易燃易爆物品、占用消防通道、高空抛物等行为。

9.物业管理企业应当建立（）制度，定期对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行维护、保养。（2分）

A.检查

B.报修

C.维护

D.保养

【答案】A

【解析】物业管理企业应当建立检查制度，定期对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行维护、保养。

10.业主对物业服务企业提供的物业管理服务不满意时，可以通过（）途径解决。（2分）

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.以上都是

【答案】D

【解析】业主对物业服务企业提供的物业管理服务不满意时，可以通过协商、调解、仲裁等途径解决。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.业主大会应当履行（）职责。（4分）

A.召集业主大会会议

B.制定和修改业主管理规约

C.选举业主委员会

D.决定专项维修资金的使用、续筹方案

E.审查物业服务合同

【答案】A、B、C、D、E

【解析】业主大会应当履行召集业主大会会议、制定和修改业主管理规约、选举业主委员会、决定专项维修资金的使用、续筹方案、审查物业服务合同等职责。

2.物业管理企业应当建立（）制度。（4分）

A.安全管理

B.应急管理

C.环境卫生管理

D.治安管理

E.财务管理

【答案】A、B、C、D、E

【解析】物业管理企业应当建立安全管理、应急管理、环境卫生管理、治安管理、财务管理等制度。

3.业主委员会的职责包括（）。（4分）

A.召集业主大会会议

B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同

C.监督物业服务企业履行合同

D.决定专项维修资金的使用、续筹方案

E.选举业主委员会

【答案】A、B、C、D

【解析】业主委员会的职责包括召集业主大会会议、代表业主与物业服务企业签订物业服务合同、监督物业服务企业履行合同、决定专项维修资金的使用、续筹方案等。

4.物业管理区域内，禁止（）行为。（4分）

A.堆放易燃易爆物品

B.占用消防通道

C.高空抛物

D.乱扔垃圾

E.破坏绿化

【答案】A、B、C、D、E

【解析】物业管理区域内，禁止堆放易燃易爆物品、占用消防通道、高空抛物、乱扔垃圾、破坏绿化等行为。

5.物业服务合同的主要内容不包括（）。（4分）

A.物业管理服务内容

B.物业管理服务费用

C.业主的权利和义务

D.社会保险缴纳标准

E.争议解决方式

【答案】D

【解析】物业服务合同的主要内容不包括社会保险缴纳标准。

三、填空题（每题4分，共20分）

1.物业管理企业应当建立（______）制度，定期对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行维护、保养。（4分）

【答案】检查

2.业主委员会的成员人数应当是（______）人以上且为单数。（4分）

【答案】5

3.物业管理服务合同期限届满前（______）个月，业主委员会应当组织召开业主大会，选举产生