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工程服务承诺书

致：[客户单位全称]

为确保[项目名称]（以下简称“本项目”）的顺利实施与圆满完成，充分保障贵单位的合法权益，我方[我方单位全称]（以下简称“我方”）作为本项目的服务提供方，在深入理解项目需求及相关规范标准的基础上，郑重作出如下承诺：

一、服务质量承诺

我方承诺，将严格按照国家及地方现行的相关法律法规、行业标准、技术规范以及本项目合同（或协议）的各项约定，提供专业、高效、优质的工程服务。我方将建立健全全过程质量控制体系，从方案策划、资源组织、现场实施到最终验收，每一个环节均严格把关，确保项目成果的质量达到或超越合同规定的标准，并力求满足贵单位的期望。对于服务过程中可能出现的质量问题，我方将本着对项目高度负责的态度，及时发现、立即整改，绝不敷衍了事。

二、安全生产承诺

我方深知安全生产的重要性，承诺将始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。在项目实施全过程中，严格遵守国家及地方关于安全生产的各项规定，建立并落实安全生产责任制，配备必要的安全防护设施与用品，对所有参与项目的人员进行岗前安全教育与技术交底，确保其具备相应的安全意识和操作技能。我方将致力于消除各类安全隐患，杜绝安全事故的发生，保障施工人员的人身安全与项目财产安全。如因我方原因导致安全事故，我方将承担全部责任。

三、项目进度承诺

我方将根据合同约定的工期要求，科学制定详细的项目实施计划，并配备充足的人力、物力及技术资源，确保计划的有效执行。在项目推进过程中，我方将定期向贵单位汇报进展情况，对于可能影响工期的因素，将提前预判、及时沟通，并主动采取有效措施予以应对，尽最大努力保证项目按期完成。如遇不可抗力或非我方原因导致工期延误，我方将与贵单位协商解决，并按合同约定处理。

四、人员配备承诺

我方承诺为本项目配备一支经验丰富、技术过硬、责任心强的专业服务团队。团队核心成员均具备相应的执业资格和多年相关项目经验，能够确保项目的专业性和稳定性。我方将确保团队成员的相对稳定，如需更换关键岗位人员，将提前征得贵单位的书面同意，并保证替换人员的资质和能力不低于原岗位人员。

五、沟通协调承诺

我方将建立畅通、高效的沟通协调机制，指定专人作为与贵单位的日常联络人，负责及时接收贵单位的指令、反馈项目信息、协调处理相关事宜。对于贵单位提出的疑问、建议或要求，我方将在合理时间内予以响应和回复，并积极配合贵单位及其他相关方的工作，共同推进项目顺利进行。

六、资料交付承诺

我方承诺在项目各阶段及最终完成后，按照合同约定及行业规范要求，及时、准确、完整地提交符合归档标准的各类技术文件、成果报告及相关资料，并对资料的真实性、准确性和完整性负责。

七、售后服务承诺

在项目通过最终验收后，我方将严格按照合同约定提供相应期限的售后服务。在保修期内，对于我方服务原因造成的问题，我方将在接到通知后的约定时间内响应，并根据实际情况提供免费的维修、更换或技术支持服务，确保项目成果的正常运行。保修期外，我方仍将提供持续、优惠的技术支持与服务。

八、廉洁自律承诺

我方承诺在与贵单位的合作过程中，严格遵守国家关于廉政建设的各项规定，坚持廉洁从业，杜绝任何形式的不正当竞争行为及腐败行为。我方人员将恪守职业道德，不索取或收受任何形式的不正当利益，不接受可能影响公正执行公务的宴请或馈赠。

我方将以高度的责任感和敬业精神，认真履行上述各项承诺。如有违反，我方愿意承担由此给贵单位造成的一切损失，并接受合同约定的相应处罚。

特此承诺！

承诺单位（盖章）：[我方单位全称]

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：年月日