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2025国考武汉市档案管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题）共2题，每题10分

题目一：

武汉市某区档案局在推进“智慧档案”建设过程中，收集到部分基层单位关于档案管理数字化转型的意见和建议。请根据以下材料，归纳整理群众反映的主要问题及改进建议，分别用300字左右概括。

材料：

1.“现在的电子档案系统操作复杂，基层工作人员培训不足，经常出现文件上传错误。”

2.“部分老旧档案数字化扫描效果差，字迹模糊，影响查阅。”

3.“档案查阅权限设置不合理，有些群众反映需要查阅的档案无法及时获取。”

4.“‘智慧档案’平台缺乏个性化服务，不能满足不同群体的需求。”

5.“档案数字化后，纸质档案销毁不及时，存在安全隐患。”

6.“建议增加夜间服务窗口，方便上班族查阅档案。”

7.“希望档案局能定期举办档案知识讲座，提高公众档案意识。”

8.“部分档案数字化进度滞后，群众等待时间过长。”

答案一：

主要问题：

1.系统操作复杂，培训不足。电子档案系统界面不友好，基层人员缺乏专业培训，导致文件上传错误率高。

2.数字化质量不高。部分老旧档案扫描效果差，字迹模糊，影响查阅准确性和完整性。

3.查阅权限设置不合理。部分群众反映因权限限制无法获取所需档案，服务效率低。

4.平台服务缺乏个性。“智慧档案”系统未充分考虑不同群体的需求，缺乏针对性功能。

5.纸质档案管理不当。数字化后纸质档案未及时销毁，存在安全隐患。

6.服务时间不灵活。工作日服务窗口集中在白天，上班族查阅不便。

改进建议：

1.优化系统操作，加强培训。简化系统界面，开发简易操作指南，定期开展线上线下培训，提升基层人员操作能力。

2.提升数字化质量。采用高精度扫描设备，加强档案修复技术，确保数字化档案清晰可读。

3.完善查阅权限管理。建立动态权限审核机制，明确不同群体查阅需求，提高档案开放率。

4.增强平台个性化服务。开发定制化功能，如语音识别、智能检索等，满足特殊群体需求。

5.规范纸质档案销毁流程。制定科学销毁标准，确保数字化后纸质档案及时、安全处理。

6.延长服务时间。增设夜间服务窗口或提供线上预约服务，方便上班族和特殊群体查阅。

题目二：

武汉市档案局在调研中发现，部分社区档案管理存在“重保管、轻利用”现象，档案利用率低。请根据以下材料，归纳整理社区档案服务存在的问题及原因，分别用300字左右概括。

材料：

1.“社区档案室存放大量资料，但居民很少主动查阅，档案价值未充分发挥。”

2.“档案分类混乱，缺乏检索系统，居民想查阅资料需要逐个翻找，效率低。”

3.“档案内容与居民需求脱节，多为政府文件，缺乏民生类档案。”

4.“社区工作人员档案管理意识薄弱，认为档案工作枯燥，缺乏主动性。”

5.“档案查阅流程繁琐，需要多次跑腿，居民参与度不高。”

6.“部分档案数字化程度低，纸质档案查阅不便。”

7.“社区未开展档案宣传活动，居民对档案作用不了解。”

8.“缺乏专业档案管理员，临时人员操作不规范，档案损坏风险高。”

答案二：

主要问题：

1.档案利用率低。社区档案室资料闲置，居民主动查阅意愿弱，档案价值未体现。

2.分类检索系统缺失。档案分类混乱，缺乏高效检索工具，查阅效率低。

3.档案内容与需求脱节。多为政府文件，缺乏婚姻、房产等民生类档案，无法满足居民需求。

4.管理意识薄弱。社区工作人员对档案工作重视不足，缺乏主动服务意识。

5.查阅流程繁琐。居民需多次跑腿，档案查阅体验差，参与度低。

6.数字化程度低。纸质档案为主，查阅不便，影响服务效率。

7.宣传力度不足。社区未开展档案知识普及，居民对档案作用认知有限。

8.专业性缺失。缺乏专业档案管理员，临时人员操作不规范，档案安全风险高。

原因分析：

1.制度设计缺陷。档案管理缺乏激励机制，导致工作人员积极性不高。

2.资源投入不足。数字化设备、培训等资源短缺，影响档案服务水平。

3.居民参与度低。档案宣传不足，居民对档案用途不了解，使用意愿弱。

4.技术支撑薄弱。缺乏智能检索系统，传统管理方式难以适应信息化需求。

第二题（综合分析题）共1题，20分

题目：

武汉市某街道在推进“社区档案数字化”过程中，部分居民反映“数字化后纸质档案容易丢失，不如以前方便查阅”。请结合材料，分析这一观点背后的矛盾，并提出解决方案。

材料：

1.“电子档案虽然方便，但家里没有电脑的老人无法使用，反而不如以前拿纸质档案去社区室查阅。”

2.“数字化后，纸质档案被集中保管，居民需要通过线上预约才能查阅，但预约流程复杂，多次被拒。”

3.“部分居民担心数字化系统不稳定，档案数据可能丢失，不如纸质档案可靠。”

4.“街