2025年零售店会员管理协议模板.docxVIP

2025年零售店会员管理协议模板

甲方（零售店）：[零售店名称]

地址：[零售店地址]

统一社会信用代码/注册号：[零售店统一社会信用代码/注册号]

乙方（会员）：[会员姓名]

身份证号码/统一社会信用代码：[会员身份证号码/统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并运营零售店，乙方希望成为甲方的会员，享受会员权益，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条会员资格

1.1甲方设立会员制度，乙方可自愿申请成为甲方的会员。

1.2会员类型：甲方提供[普通会员/VIP会员/其他类型会员]等级会员服务。乙方申请成为[普通会员/VIP会员/其他类型会员]会员。

1.3会员资格获取：乙方可通过[线上注册/线下注册/自动获取]方式成为会员。具体注册方式及所需信息，详见甲方提供的注册流程说明。

第二条会员权利

2.1普通会员/VIP会员/其他类型会员享有以下权利：

(1)享受会员专属折扣：购买甲方商品时，享受[具体折扣比例或优惠方式]的折扣。

(2)积分奖励：乙方的[消费金额/消费次数]将按照[具体积分规则]转换为会员积分。

(3)积分使用：会员积分可用于[抵扣现金/兑换商品/兑换服务/其他用途]，具体使用规则详见甲方积分规则说明。

(4)会员活动：参加甲方组织的会员专属活动，如[具体活动举例]。

(5)生日礼遇：会员生日当月，享受[具体生日礼遇]。

(6)[其他会员权利]

2.2乙方的会员权利受本协议及甲方相关规定约束。

第三条会员义务

3.1乙方可遵守以下义务：

(1)如实提供个人信息：乙方应向甲方提供真实、准确的个人信息，并及时更新。

(2)遵守甲方规章制度：乙方应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于购物流程、退换货政策等。

(3)遵守积分使用规则：乙方应遵守甲方制定的积分使用规则，不得违规使用积分。

(4)不得转借会员卡：乙方的会员卡（如有）仅限本人使用，不得转借、出租或出售。

(5)不得利用会员资格从事任何违法违规活动。

(6)[其他会员义务]

3.2乙方违反本协议约定的义务，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停或终止乙方的会员资格。

第四条个人信息保护

4.1甲方承诺对乙方提供的个人信息予以严格保密，并仅用于提供会员服务、开展会员活动等与本协议相关的目的。

4.2甲方将采取必要的技术措施和管理措施，确保乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。

4.3未经乙方同意，甲方不得将乙方个人信息提供给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

4.4乙方同意甲方在提供会员服务、开展会员活动等过程中，可能将乙方信息与甲方合作伙伴共享，但甲方合作伙伴必须遵守相应的隐私保护义务。

第五条会员积分

5.1甲方将根据乙方的[消费金额/消费次数]按照[具体积分规则]给予积分奖励。

5.2积分累积：乙方的积分将在甲方指定的积分账户中累积。

5.3积分使用：乙方可以使用累积的积分进行[抵扣现金/兑换商品/兑换服务/其他用途]，具体使用规则详见甲方积分规则说明。

5.4积分有效期：甲方会员积分的有效期为[具体有效期]，过期积分将[作废/自动转为其他等级积分/其他处理方式]。

5.5甲方有权根据实际情况调整积分规则，但应提前通知乙方。

第六条协议的变更、解除与终止

6.1甲方有权在提前[具体时间，例如：三十日]通知乙方的情况下，修改本协议的条款，但修改后的协议内容不得违反法律法规的强制性规定，且对乙方权益不产生重大不利影响的，乙方应予以接受。

6.2乙方有下列情形之一的，甲方有权解除本协议，并终止乙方的会员资格：

(1)提供虚假个人信息；

(2)利用会员资格从事任何违法违规活动；

(3)严重违反本协议约定的义务；

(4)乙方发生其他严重损害甲方利益的行为。

6.3甲方有下列情形之一的，乙方有权解除本协议，并终止乙方的会员资格：

(1)未能履行本协议约定的义务；

(2)严重违反甲方制定的会员管理规定。

6.4本协议因约定的期限届满，或者双方约定的终止条件出现，或者本协议约定的解除条件出现，或者法律规定的事项出现，本协议将自动终止。

6.5协议终止后，乙方在本协议终止前累积的积分[继续有效/作废]，甲方仍有义务保护乙方的个人信息安全。

第七条免责条款

7.1因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等）导致甲方无法履行本协议约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并采取积极措施减少损失。

7.2甲方在尽到合理注意义务的情况下，因第