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六西格玛管理基础知识考试题

单项选择题（每题2分，共20分）

1.六西格玛管理中的DMAIC流程不包括以下哪个阶段？

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进和测试

2.六西格玛的核心理念是？

A.减少变异

B.增加产量

C.提高成本

D.提升客户满意度

3.六西格玛水平对应的缺陷率是？

A.3.4ppm

B.230ppm

C.6,210ppm

D.66,807ppm

4.下列哪个不是六西格玛项目的关键角色？

A.黑带大师

B.绿带

C.黄带

D.黑带

5.在六西格玛管理中，Minitab主要用于？

A.数据收集

B.数据分析

C.过程设计

D.质量控制

6.下列哪项不是六西格玛改进项目的主要目标？

A.提高效率

B.减少浪费

C.增加人员数量

D.改进流程

7.六西格玛中的西格玛（σ）代表？

A.平均值

B.标准差

C.变异系数

D.偏度

8.DMAIC流程中的“I”代表什么？

A.Improve（改进）

B.Identify（识别）

C.Implement（实施）

D.Inspect（检查）

9.六西格玛管理的起源可以追溯到？

A.日本

B.美国

C.德国

D.英国

10.在六西格玛管理中，Y=f(X)表示什么？

A.输入与输出的关系

B.过程与结果的关系

C.变异与稳定的关系

D.成本与效益的关系

多项选择题（每题4分，共40分）

1.六西格玛管理的关键原则包括？

A.以顾客为中心

B.基于数据和事实的管理

C.关注流程改进

D.强调团队合作

2.DMAIC流程的各个阶段目标是？

A.定义项目范围和关键目标

B.测量过程性能并收集数据

C.分析数据并确定根本原因

D.实施改进措施并验证效果

3.六西格玛项目团队中的角色通常包括？

A.倡导者

B.黑带大师

C.黑带

D.绿带

4.在六西格玛管理中，常用的统计工具包括？

A.控制图

B.直方图

C.排列图

D.散点图

5.六西格玛改进项目的选择标准通常包括？

A.对业务的影响程度

B.项目的可行性

C.所需资源的可用性

D.项目的紧急性

6.六西格玛水平对应的缺陷率范围包括？

A.3σ：66,807ppm

B.4σ：6,210ppm

C.5σ：230ppm

D.6σ：3.4ppm

7.六西格玛管理强调的核心理念包括？

A.追求完美

B.关注顾客需求

C.持续改进

D.基于事实的决策

8.在六西格玛改进项目中，常用的数据分析技术包括？

A.回归分析

B.方差分析

C.实验设计

D.假设检验

9.六西格玛管理带来的潜在好处包括？

A.提高产品质量

B.减少成本

C.缩短交货周期

D.提升客户满意度

10.六西格玛黑带应具备的技能包括？

A.项目管理能力

B.高级统计分析技能

C.过程改进技能

D.领导力

判断题（每题2分，共20分）

1.六西格玛管理只适用于制造业。

2.六西格玛水平越高，表示过程性能越好，缺陷率越低。

3.DMAIC流程是六西格玛管理中用于定义、测量、分析、改进和控制过程的一种

系统化方法。

4.在六西格玛管理中，黑带大师是负责指导黑带和绿带的专业人员。

5.六西格玛改进项目通常不需要高层管理者的支持和参与。

6.六西格玛管理强调的是结果，而不是过程。

7.六西格玛水平对应的缺陷率是基于正态分布假设得出的。

8.在六西格玛管理中，Minitab是唯一一个常用的数据分析工具。

9.六西格玛改进项目通常关注对现有过程的微小改进，而不是根本性变革。

10.六西格玛管理强调以数据和事实为基础进行决策。

填空题（每题2分，共20分）

1.六西格玛管理中的DMAIC流程包括定义、______、分析、改进和控制五个阶

段。

2.六西格玛水平对应的缺陷率中，4西格玛约为______ppm。

3.在六西格玛管理中，______是负责领导和组织六西格玛项目的关键角色之一。

4.六西格玛管理强调______为中心，关注顾客需求和期望。

5.Minitab在六西格玛管理中主要用于______和数据分析。

6.六西格玛水平越高，过程的______越小。

7.六西格玛改进项目通常包括定义阶段、______阶段、分析阶段、改进阶段和控

制阶段。

8.六西格玛管理强调基于______和事实的管理。

9.在六西格玛项目中，______图是一种常用的控制工具。

10.六西格玛管理带来的主要好处之一是______。

答案：

单项选择题

1.D

2.A

3.A

4.C

5.B

6