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2025年心理咨询师家庭矛盾处理技巧模拟考核试题及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理家庭成员间的沟通障碍时，心理咨询师首先应建议来访者（）

A.强调自己的观点，要求对方接受

B.暂停争论，寻找双方都感兴趣的话题

C.直接指出对方的错误，进行批评

D.保持沉默，让时间解决矛盾

答案：B

解析：沟通障碍往往源于双方固守己见，强行要求对方接受或直接批评只会加剧矛盾。暂停争论，寻找双方都感兴趣的话题，可以缓和气氛，为后续更有效的沟通创造条件。强调观点和直接批评容易让对方产生抵触情绪，保持沉默则可能导致问题积压，不利于矛盾的解决。

2.当家庭成员因生活习惯差异产生矛盾时，心理咨询师应建议来访者（）

A.坚持自己的习惯，要求对方适应

B.完全改变自己的习惯，迎合对方

C.寻找双方都能接受的折中方案

D.彻底放弃这个话题，认为习惯无法改变

答案：C

解析：生活习惯差异是常见矛盾，但并非不可调和。坚持己见或完全改变自己都不现实，彻底放弃话题也无法解决问题。寻找双方都能接受的折中方案，既保留了自我，也体现了对对方的尊重，是解决此类矛盾的有效方法。

3.在处理家庭冲突时，心理咨询师应提醒来访者避免（）

A.冷静地表达自己的感受和需求

B.使用指责和抱怨的语言

C.积极倾听对方的观点

D.设定合理的家庭规则

答案：B

解析：指责和抱怨的语言会激化矛盾，破坏沟通氛围。冷静表达感受、积极倾听和设定规则都是解决冲突的有效途径，而指责和抱怨则只会让问题更糟。心理咨询师应引导来访者采用建设性的沟通方式。

4.对于因子女教育问题产生家庭矛盾，心理咨询师应建议来访者（）

A.由父母一方全权负责子女教育

B.坚持自己的教育理念，不考虑对方意见

C.共同制定教育计划，并保持沟通

D.让子女自己决定教育方式

答案：C

解析：子女教育涉及双方，由一方全权负责或坚持己见都不利于孩子的成长。让子女自己决定教育方式也不现实。共同制定教育计划，并保持沟通，可以确保教育的一致性和有效性，同时也能增进夫妻间的理解和协作。

5.当家庭成员情绪激动时，心理咨询师应建议来访者（）

A.等待对方冷静后再沟通

B.与对方争吵，以示不满

C.表达自己的担忧，并请求对方冷静

D.忽略对方的情绪，继续自己的事情

答案：C

解析：情绪激动时沟通效果会大打折扣。等待对方冷静可能错过最佳沟通时机，争吵和忽略情绪都会加剧矛盾。表达担忧并请求对方冷静，既表达了自己的态度，也给了对方缓冲的空间，有利于问题的解决。

6.在处理家庭矛盾时，心理咨询师应强调（）

A.谁对谁错，并进行评判

B.家庭成员之间的相互理解

C.维持家庭表面的和谐

D.强调个人的独立性和自由

答案：B

解析：家庭矛盾的根源往往在于缺乏相互理解。评判对错和维持表面和谐都无法解决根本问题，强调个人独立性则会加剧家庭分裂。强调相互理解，鼓励成员站在对方角度思考，是解决矛盾的基础。

7.对于反复出现的家庭矛盾，心理咨询师应建议来访者（）

A.放弃解决，认为这是家庭常态

B.寻找新的刺激，改变家庭氛围

C.分析矛盾产生的原因，并制定解决策略

D.只关注矛盾带来的短期情绪影响

答案：C

解析：反复出现的矛盾表明问题并非偶然，需要深入分析原因并制定针对性策略。放弃解决、寻找新刺激或只关注短期情绪都无法根治问题。只有找到矛盾根源并采取有效措施，才能真正改善家庭关系。

8.在家庭咨询中，心理咨询师应帮助来访者（）

A.建立绝对服从的家庭秩序

B.学会表达自己的需求和感受

C.彻底改变来访者的性格特点

D.忽略家庭成员的个人差异

答案：B

解析：绝对服从的家庭秩序不现实，改变性格特点超出了心理咨询的范围，忽略个人差异则会加剧矛盾。学会表达需求和感受是健康沟通的基础，也是解决家庭矛盾的关键。

9.当家庭成员有不同意见时，心理咨询师应建议（）

A.保持沉默，避免冲突

B.强制对方接受自己的观点

C.鼓励双方充分表达，并寻找共识

D.认为有不同意见就是错误的

答案：C

解析：不同意见是正常的，但如何处理意见分歧很重要。保持沉默或强制对方都不利于问题的解决。鼓励双方充分表达并寻找共识，既尊重了每个人的想法，也创造了解决问题的机会。

10.在处理家庭矛盾时，心理咨询师应提醒来访者（）

A.不要有情绪，保持绝对理性

B.只关注自己的感受，不考虑他人

C.学会妥协，认为这是解决问题的关键

D.坚持原则，不轻易让步

答案：C

解析：绝对理性不现实，只关注自己或坚持原则都可能让矛盾恶化。学会妥协，在坚持核心原则的基础上做出适当让步，是解决家庭矛盾的有效方式。

11.在家庭咨询中，