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高校实习生管理及考核指导手册

前言

本手册旨在为高校及实习单位提供一套系统、规范的实习生管理与考核指导方案。通过明确实习各阶段的目标、流程与责任，优化实习过程管理，提升实习质量，确保实习生在实践中获得有效锻炼与成长，同时为实习单位输送具备一定实践能力和职业素养的潜在人才。本手册适用于各类高校本科及专科实习生的管理工作，实习单位可根据自身特点与需求进行适当调整与细化。

第一章实习前准备与规划

1.1实习需求分析与规划

实习单位应根据自身发展战略、部门职能及人力资源规划，结合高校的教学目标，明确实习岗位需求、数量及任职要求。此过程需与高校相关院系充分沟通，确保实习岗位设置与专业培养方向相契合，避免实习内容与专业脱节。同时，应预估实习过程中可能产生的成本（如导师指导时间、培训资源、实习补贴等），并纳入预算管理。

1.2实习计划制定

实习单位需为每批次或每类实习生制定详细的实习计划。计划内容应包括：实习周期、各阶段实习目标与主要任务、所需知识与技能准备、采用的指导方式、阶段性考核节点及实习总结要求等。实习计划应具有一定的灵活性，以便根据实际情况进行调整。高校应协助学生理解实习计划，并指导学生结合个人职业发展规划，设定个人实习目标。

1.3实习岗位描述与发布

针对确定的实习岗位，需制定清晰的《实习生岗位说明书》，内容涵盖岗位名称、所属部门、主要工作职责与任务、任职资格要求（知识、技能、素质）、实习期间需达成的关键成果、工作时间及实习补贴等。岗位信息应通过高校就业指导中心、实习合作平台或单位官方渠道等正规途径发布，确保信息真实、准确、完整。

1.4实习生招募与选拔

实习生的招募选拔应遵循公平、公正、公开的原则。实习单位可与高校联合组织宣讲会、面试等选拔环节。选拔标准应侧重考察实习生的专业基础知识、学习能力、沟通表达能力、责任心、团队合作意识及岗位匹配度。对于某些对实践技能有要求的岗位，可适当增加实操测试或案例分析环节。选拔结果应及时反馈给高校及候选人。

1.5实习协议签订与入职引导准备

实习开始前，实习单位、高校及实习生三方应签订《实习协议》，明确三方权利与义务，包括实习期限、工作内容、劳动保护、实习报酬（如有）、保密要求、知识产权归属、违约责任等关键条款。实习单位应为实习生准备必要的入职引导材料，包括单位简介、企业文化、规章制度、安全须知、组织架构、部门职能及实习导师信息等。

第二章实习过程管理

2.1入职引导与融入

实习生到岗后，实习单位应组织正式的入职引导。内容包括：欢迎仪式、单位历史与文化介绍、各项规章制度（考勤、请假、保密、安全等）讲解、办公环境熟悉、相关设备与系统使用培训、团队成员介绍等。此环节旨在帮助实习生快速了解实习单位，消除陌生感，尽快融入团队。可安排一名“伙伴”或导师带领实习生熟悉初期工作。

2.2实习导师制度建立

为每位或每几位实习生指派一名经验丰富、责任心强的员工作为实习导师，是确保实习质量的关键。实习导师的主要职责包括：制定个性化实习任务清单、指导实习生熟悉岗位职责与工作流程、解答专业及工作中的疑问、传授工作方法与经验、关注实习生思想动态与情绪变化、定期进行绩效反馈与辅导、协助解决实习过程中遇到的困难。实习单位应为实习导师提供必要的指导技巧培训。

2.3实习任务分配与过程指导

实习导师应根据实习计划和岗位需求，向实习生逐步分配具体、可操作且具有一定挑战性的工作任务。任务分配应循序渐进，避免一开始就让实习生承担过于复杂或重要的工作。在任务执行过程中，导师应给予持续关注与指导，鼓励实习生独立思考，引导其发现问题、分析问题并尝试解决问题，而非简单告知答案。定期组织简短的工作交流会，了解实习生进展。

2.4日常管理与纪律要求

实习生应遵守实习单位的各项规章制度，包括考勤管理、请假制度、着装要求、办公礼仪等。实习单位应将实习生同等纳入日常管理体系，培养其职业素养和纪律意识。对于违反规章制度的行为，应及时进行沟通教育，情节严重者，可依据实习协议进行处理，并及时通报高校。同时，应关注实习生的工作负荷，保障其合理休息时间。

2.5安全与健康教育

实习单位需高度重视实习生的安全与健康。岗前必须进行安全生产教育和劳动保护培训，特别是对于涉及实验、操作、户外作业等存在安全风险的岗位。明确安全操作规程，配备必要的劳动防护用品。关注实习生的身心健康，提供必要的心理支持，营造积极健康的工作氛围。

2.6定期沟通与反馈机制

建立多层面的定期沟通反馈机制至关重要。实习导师应每周或每两周与实习生进行一次正式的一对一沟通，回顾工作进展、肯定成绩、指出不足、明确改进方向。实习单位管理部门应定期与实习导师及实习生代表召开座谈会，了解实习整体情况，听取意见与建议，及时解决普遍性问题。同时，保持与高校实习负责人的常态化沟通，共同关