淘宝运营面试技巧.docVIP

一丶填空题:

1丶天猫店最低返点比例:电器类＿___服饰配件类

2丶ｃ店手机专享价活动时长最长不超过_＿__天

３丶c店手机专享价—电脑促销价gｔ;___＿元

4丶c店设立后得手机专享价gt;_1_元

5丶聚划算在后台编辑＿___丶___与＿＿＿得时候一致

6丶淘宝店招得尺寸____淘宝导航尺寸____淘宝首页全屏＿_＿＿首页主体尺寸就是7丶天猫店招得尺寸＿＿__天猫导航尺寸____天猫首页全屏_＿__首页主体尺寸就是8丶主图得尺寸：_＿__以上,____以内，规定＿___或者_＿__格式，将可以实现___＿功效。

9天猫详情页得宽就是___＿详情页主图得比列:____，且＿_＿_。

1０首页由___＿____构成。

二丶选择题：

1丶有区间价得宝贝一口价应填多少？()

a丶宝贝虚高价最低价b丶宝贝虚高价最高价ｃ丶介于宝贝虚高价最低价与最高价之间2丶用超级店长制作主图视频时,默认视频就是由____＿__张主图构成。()a丶3张ｂ丶4张ｃ丶5张d丶可自由选择

3丶c店手机专享价可设立得宝贝有限制吗?()

a丶有b丶没有

４丶如下哪个数值得店铺红包就是不能设立得()

ａ丶５元b丶15元c丶20元d丶200元

5丶店铺首页侧栏子旺旺亮灯得必要条件（)可多项选择

ａ丶已设立分流b丶子旺旺已登陆c丶已亮灯分组d丶已勾选亮灯显示

6、官方活动就是否需要设立库存拍下减卖家承担运费吗？()

a丶都可以b丶一定要c丶不需要d丶没有规定

7、淘宝详情页得宽就是()

a丶990像素b丶7５０像素ｃ丶７90像素d丶9０0像素

8、店铺首页得重要性(）可多项选择

a丶分流引导ｂ丶品牌形象c丶配合营销d丶老板喜欢

８、满减针对就是那些活动呢(）可多项选择

a丶折8０0b丶天天特价c丶viｐ购优汇d丶淘宝清仓

9、天猫详情页得宽就是()

a丶990像素b丶7５0像素c丶790像素d丶9００像素

10、宝贝详情设计要点有哪些？（)可多项选择

ａ丶图片清楚ｂ丶真实或虚假展示c丶展示产品得整体性ｄ丶售后服务

１1、天猫店得主图可以添加什么(）

折扣信息ｂ、店铺loｇoｃ、产品名称d、产品价格

三丶判断题:

图片空间可以上传含有站外二维码得图片。(）

淘宝(ｏr天猫)可以做站外网页得链接。（)

详情页中得图片上用加热点得方式设立多个链接,可以设立新窗口打开页面。(）

天猫得五张主图都可以自主设计,添加诸多文案与效果?（)

淘宝公布宝贝有无数量限制得?(）

“关注“就是天猫独有得功效()

四丶名词解释

亮点图;

成交主张;

成交三因素;

五丶简答题:

1丶旺旺分流设立中得代理账号就是指什么？该账号有什么规定?

2通常我们报站外活动有那些呢?（请举例4个)它们有不一样点与相同点呢?

3、活动设立时我们需要注意那些事项?直通车图片有哪些规定?

4、为什么设立活动要做关联销售呢?

5、为什么设立官方活动一定要设立库存拍下减，卖家承担运费呢？

6、上传新宝贝得时候,如何保证类目得对的性,有哪些方法,请一一列出、

７、美工店铺报表有什么作用?填写要有哪些注意事项？篇二:淘宝客服技巧以及招聘面试常用问题

现在淘宝得客服分工已经达成相当细致得限度，有经过旺旺、电话，解答买家问题得客服;有专门得导购客服,帮助买家更加好地挑选商品;有专门得投诉客服;还有专门帮店主打包得客服等等。

兼职得话,大多还就是在线时间越长越好。

规定必定就是要打字快,如一分钟内速度多少,耐心有礼貌得服务态度。

其她得可能还需要知道:

1)、产品信息,要很熟悉。

像鞋子得话您要了解鞋子得款式、尺码、颜色、质量、注意事项。就是否有货等等。

２)、帮助用户某些小问题。

如:因为不能试穿,用户不知道要穿多大码得,您要依照她得情况給推荐。

3)、网上交易流程要熟悉,操作速度快。例如安排上架、修改价格、解决订单、安排发货等等。

具体操作得话,其实很简朴,只要楼主能找到相关在招聘淘宝客服兼职得掌柜，然后与其联络,再经过沟通后，掌柜让您当她得客服,会具体告诉您平时得某些工作内容,楼主只需要熟悉整个店铺操作得流程，然后做好应做得客服工作,把旺旺提供应掌柜，掌柜会在她自已得店铺上将您编辑进去得。

现在诸多得兼职客服通常都就是按照提成收费得,但是希望楼主能熟悉一