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QCC质量竞赛活动季实施方案

为连续推进班组建设，动员广大职员主动参与质量管理，促进产品质量不停提升，依据班组建设专题行动计划，结合企业实际，企业工会决定在集团企业范围内开展质量竞赛活动季活动。

一、指导思想

以班组为单位，广泛深入开展质量竞赛活动，努力在提升职员质量意识、推进质量体系过程控制有新突破，在突出岗位责任、重视本岗位产品质量提升有新成效。做到人人关心质量，人人追求质量，人人确保质量，以质量提升促进企业效益提升。

二、活动组织机构

附件1

三、活动时间

7月-9月，具体活动安排（附件2）

四、活动实施措施

（一）QCC定义：

1、QCC是英文QualityControlCircles缩写，汉译过来名为品管圈。品管圈又名质量控制圈、质量小组、QC小组等。QCC源于基层，产生于班组，它是在生产或工作岗位上职员，围绕现场存在问题而组织起来开展活动小组。在此次活动中QCC定义为“质量小组”。

2、QCC特点是由基层职员组成小组，经过合适训练及引导，使小组能经过定时会议，去发掘、分析及处理日常工作相关问题。经过质量控制和改善，展示发明力，形成自我发展和完善。

（二）组织标准

1、以班组为单位，每个班组组成一个质量小组。

2、质量小组由组长、教导员（上级主管担任）和组员组成。

（三）题目选定

步骤1、每个质量小组，结合部门工作目标，从品质、成本、效率等方面选出一个明确活动专题。

比如：

生产制造（包含但不限于）：

（1）怎样降低产品损耗；

（2）怎样提升生产效率；

（3）怎样提升质量，降低成本；

（4）怎样加强维修质量和降低维修成本等。

质量管理（包含但不限于）：

（1）怎样加强过程质量控制；

（2）怎样加强检验手段；

（3）怎样降低检验成本；

（4）怎样降低不良率；

（5）怎样降低设备故障，提升产品质量等。

以上题目仅是依据日常管理工作常常出现问题举出例子，各小组可依据本部门工作实际情况进行制订。

步骤2、以小组讨论方法产生1个活动专题，专题选定以能在此次活动时间（3个月左右）处理为标准。各小组将选定组名、改善专题、组长、组员、教导员等信息，以《质量小组记录表》（附件3）形式报QCC推进工作组汇总立案。

（四）计划制订

（1）开展小组讨论把实际观察、分析、研究结果，按分工方法，将所得对策一一提出讨论，除了责任人方案构想外，以集思广益方法，吸收好意见。

（2）依据上述讨论制订实施计划，填写《质量小组活动计划表》（附件4）定出具体步骤、目标、时限和责任人。

（3）组长将对策实施计划报部门主管同意后实施并报QCC推进工作组立案。

（4）如对策需包含组外人员，通常会邀请她们来参与此次质量小组会，共同商议对策方法和实施进度。

（5）将《质量小组活动计划表》小张贴到现场管理看板上，并定时填写计划完成情况。

（五）活动实施

各小组活动过程应努力争取务实，重视效益标准，以小组共同探讨问题，共同处理问题为宗旨。质量小组内部会议每七天召开一次会议，并应做好对应统计填写《质量小组每七天工作统计》（附件5），交由车间主任审核后归档。QCC推进工作组进行不定时检验，并作为班组评价项目之一。

质量小组活动可按以下计划和步骤进行：

步骤1、现实状况调查及数据搜集和整理

（1）围绕选定专题题，依据分工从人、机、料、法、环等方面搜集整理相关数据，对搜集数据过程中所发生困难点，进行全员检讨，并提出处理方法。

（2）数据一定要真实，符合逻辑，为后续原因分析提供客观数据。

步骤2、原因分析

（1）在小组会上对搜集数据进行分析从而确定引发质量问题关键项目。

（2）针对选定每一关键项目，利用脑力激荡、鱼骨图等方法展开特征要因分析。

（3）找出影响关键原因，关键原因要求具体、明确、便于制订改善对策。

（4）落实责任人对关键原因进行验证、确定。

（5）对于关键原因以分工方法，决定各组员负责研究、观察、分析，提出对策构想并于下次小组会时提出汇报。

步骤3、对策实施及检讨

（1）各组员对所提出对策改善进度进行汇报，并搜集改善后数据。

（2）对所实施对策，每七天由组长汇总各组员本身负责工作，填写《质量小组每七天工作统计表》，小组共同讨论分析并提出改善方案和修改计划。

（3）小组教导员定时对小组工作做整体性自主查检，尤其对数据搜集、实施对策、组员向心力、热心度等，必需全盘分析并提出改善提议。按PDCA循环，品质需要连续改善，所以每完成一次PDCA循环后，就应考虑下一步计划，制订新目标，开始新PDCA改善循环。

步骤4、效果确定

（1）对策实施效果，由各质量小组组长总结编制成《QCC结果汇报书》（附件6）。

（2）总体效果评价由财务部、技术质量部门依据已实施改善对策数据，用数据统计方法进行评