银行开展支付系统宣传活动专项方案.docVIP

ⅩⅩ银行开展支付系统宣传活动方案

为认真落实总行清算总中心要求，深入提升金融服务水平，愈加好地发挥支付系统对维护金融稳定、促进经济金融发展关键作用，长沙中支清算中心于ⅩⅩ年继续在湖南全省开展支付系统相关宣传活动，宣传工作方案以下：

一、宣传关键内容

ⅩⅩ年支付宣传工作在总结ⅩⅩ年支付系统宣传工作基础上，深入加大宣传力度，发挥贴近社会、贴近民生服务意识，巩固“央行支付，中流砥柱”宣传宗旨，突出小额支付业务和支票影像业务宣传，同时稳步推广电子商业汇票、支票圈存等业务宣传。

小额支付系统继续突出贴近百姓、贴近民生公益性和方便百姓、方便企业便利性，使之家喻户晓，引导公众使用意向。要努努力争取取地方政府支持，促进小额支付系统愈加好地为百姓服务。小额支付系统宣传内容包含：通存通兑、银行本票等13项业务，企机关和居民个人能经过定时贷借记业务将养老保险金、工资、农民津补助等直接发放到个人指定账户，足不出户缴纳水、电、煤气等多种费用，公用机关也可从指定账户扣缴多种费用等。

支票影像交换系统宣传要在调查研究、掌握影响系统推广症结前提下，有针对性地进行宣传。要大力宣传支票结算优点和经过支票影像系统处理支票结算“安全性”和“便利性”，逐步消除企业个人对接收、使用支票疑虑，逐步提升系统使用率。

同时，着手宣传电子商业汇票相关知识，向银行和市民宣传电子商业汇票优越性，为电票系统上线后业务拓展打下舆论基础。另外，根据“巩固城市、拓展农村、多方并举，稳步推进”标准，着力拓展农村市场宣传，努力改善农村支付环境，努力争取支付系统宣传取得实效。

二、宣传形式和方法

在过去几年逐步形成以人民银行牵头和各金融机构网点相互配合、联动互补支付系统宣传格局上，充足整合利用金融机构用户资源，利用电视、广博、网络等公共媒体，采取公众易于接收形式，主动开展有针对性宣传取得。关键宣传形式和方法以下：

1、举行全省支付清算业务知识竞赛

人民银行和金融机构分别作为支付系统业务推广初始步骤和中间步骤，仍存在多数职员对支付系统业务不熟悉、不了解，大部分金融机构仅在系统推广早期组织过专门培训等情况。为推进本省支付业务健康发展，切实提升经办人员支付系统业务技能，结构良好支付系统业务受理环境，拟联合长沙中支支付结算处组织一次支付清算业务知识竞赛，参与对象为全省人民银行系统参与者和金融机构参与者相关人员。（详见附件《湖南省支付清算业务知识竞赛实施方案》）。

竞赛活动拟于6-9月举行。5月，长沙中支清算中心将在互联网上号召全省人民银行系统参与者和金融机构参与者业务相关人员认真学习、主动参赛。8月，由各参赛单位自性组织完成知识竞赛网上预赛。9月，在长沙组织全省各代表队进行决赛，并角出名次，给奖励。经过网络培训和竞赛，切实提升支付清算系统从业人员业务知识水平；并以此契机树立业务标兵，利用金融机构业务人员争先意识提升其学习支付系统知识技能、推广业务主观能动性。

2、着重开展媒体宣传

ⅩⅩ年将在去年支付系统宣传活动基础上，深入采取多种丰富生动形式和方法，利用电视、报纸、网络、手机短信等多个平台，广泛宣传支付系统业务和多种支付工具，提升社会公众对支付系统认知度，调动并引导公众使用意向，提升支付系统覆盖范围和业务量。

一是互联网宣传。为扩大支付系统宣传活动影响，拓展宣传受众范围，拟在互联网上建立支付系统宣传网站，派专员负责管理，上挂支付系统相关知识，设置法规制度、知识聚集、疑问解答、公众留言、网站导航等栏目，结合ⅩⅩ年全省支付清算业务知识竞赛，上传知识竞赛相关资料和竞赛模拟试题库，以此为契机，开展常常性宣传工作。

二是利用电视、广播进行宣传。经过电视传媒，在湖南省经济类电视台做专题节目，拟请专业人士策划新闻性强、受众喜闻乐见专题新闻报道，寻求2-3个值得做大新闻亮点进行包装，以小型公布会形式，召集省内主流媒体进行集中报道，或选择一家电视台做一个焦点新闻系列，连续播放3-5期。选择湖南省收听率较高“交通电台”合作，开设专题宣传节目，宣传银行支付结算知识。

三是利用报纸、杂志进行宣传。选择湖南全省性报纸开设固定专栏，有步骤地推进宣传支付系统，不停发表内容丰富好文章，让读者形成阅读习惯，逐步提升对现代支付系统认识，增加使用支付工具热情。在长沙中支主办全国发行《金融经济》杂志上开设专题栏目连续发表文章，宣传支付系统相关知识和业务。

四是手机短信宣传。由人民银行长沙中支牵头、各金融机构省分行配合参与，和通讯运行企业达成长久合作协议，采取发送手机短信形式展开支付清算业务长久有效宣传。短信发送对象以企业用户和在银行办理业务公众用户为主，短信内容简短精练，关键宣传支付系统小常识、支付业务办理、支付工具使用等。

3、采取传统方法进行宣传

一是多方联动，发放多种宣传资料。ⅩⅩ年继续制作发放VCD专题宣传片和宣传海报，经过宣传视频和