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IS内审员试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将唯一正确选项的字母填入括号内）

1.ISO9001标准鼓励组织采用过程方法管理其活动，过程方法的核心是识别并管理组织内相互作用的过程，以实现预期的结果。以下哪项不是ISO9001标准所明确强调的管理过程组的典型例子？

A.策划、支持、运行、绩效评价、改进

B.资源、产品和服务、过程

C.领导力、方针、目标

D.审核策划、审核实施、审核报告

2.组织确定其质量管理体系所需的流程及其相互作用，并确保这些流程得到有效控制。这主要体现了ISO9001标准的哪项原则？

A.联系

B.持续改进

C.过程方法

D.基于风险思维

3.在质量管理体系运行过程中，组织确定了需要监视和测量的对象，并确定了监视和测量的方法、接收准则以及负责监视和测量的人员。这属于ISO9001标准中哪一部分的要求？

A.组织环境

B.支持过程

C.运行过程

D.绩效评价

4.最高管理者在质量管理体系中扮演着关键角色，其职责包括确保组织建立质量方针和质量目标，并确保这些方针和目标与组织的战略方向保持一致。这主要体现了ISO9001标准的哪项要求？

A.5.1领导作用

B.4.1范围

C.6.1策划

D.10.1总则

5.当组织识别到或预测到风险或机遇，并且需要采取措施应对时，应确定和实施所需的控制措施。这属于ISO9001标准中哪一部分的要求？

A.6.1策划

B.7.1.5产品和服务的设计和开发

C.8.5.1生产和服务提供

D.9.2内部审核

6.组织应确定并实施所需的监视、测量、分析和评价活动，以证实质量管理体系的符合性和有效性。这主要体现了ISO9001标准的哪项要求？

A.10绩效评价

B.9改进

C.8测量、分析和评价

D.7运行

7.内部审核是组织对其质量管理体系进行的系统性的、文件化的检查，旨在评价其符合质量管理体系要求以及有效性的程度。内部审核应作为一项重要的管理评审输入。以下哪项不是内部审核的目的？

A.评价质量管理体系是否符合策划的安排以及与ISO9001要求的一致性

B.评价质量管理体系实现预期结果的有效性

C.为改进质量管理体系提供信息

D.直接对外宣布组织的质量认证状态

8.当组织确定需要改进质量管理体系时，应采取纠正措施以消除已发现的不符合的原因。纠正措施还旨在防止不符合再次发生。以下哪项活动不是实施纠正措施过程通常包括的步骤？

A.评估纠正措施的需求

B.确定和实施纠正措施

C.评价纠正措施的有效性

D.立即停止所有相关产品的生产

9.组织应确定监视和测量资源的过程，包括监视和测量活动、监视和测量设备的控制以及监视和测量人员的资格。这主要体现了ISO9001标准的哪项要求？

A.4.1范围

B.7.1.5产品和服务的设计和开发

C.7.1.3监视和测量资源

D.9.1总则

10.ISO9001标准要求组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系。组织应确保质量管理体系的策划和运行与组织的内外部环境及其风险和机遇相适应。这主要体现了ISO9001标准的哪项原则？

A.客观性

B.持续改进

C.基于风险思维

D.联系

二、判断题（请将“正确”或“错误”填入括号内）

1.质量方针应由最高管理者批准，并向组织的相关方传达，它为质量管理体系提供了方向和承诺。（）

2.质量目标应与质量方针保持一致，并应是可测量的，通常在组织的不同职能、层次和过程中设定。（）

3.最高管理者应确保在组织内建立沟通机制，确保与相关方就质量方针、质量目标、绩效以及改进机会进行有效沟通。（）

4.组织环境是指组织内部和外部对其产生影响的各种因素和条件，包括其目的、其所能实现的能力以及其面临的机遇和威胁。（）

5.策划应包括确定改进的机会，并建立改进目标及其实现的策划。（）

6.组织应确定和管理为实现其目标所需的过程，确保过程之间的相互作用得到管理。（）

7.支持过程，如提供资源、确定人员能力、提供基础设施和工作环境等，是运行过程顺利开展的基础。（）

8.产品和服务的设计和开发过程应考虑已识别的风险和机遇，