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(应急预案)护理各种应急预案

一、总则

（一）目的为规范各类突发护理事件的应急处理流程，最大限度保障患者生命安全，降低护理不良事件发生率，提升护理人员应急反应能力和团队协作效率，确保护理工作安全、有序开展，特制定本应急预案。

（二）依据本预案依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗质量安全核心制度要点》《护理分级标准》《医院感染管理办法》《医疗废物管理条例》等国家法律法规及行业标准，结合医院护理工作实际制定。

（三）适用范围本预案适用于医院各临床科室、门急诊、手术室、血液透析中心等护理单元，涵盖患者猝死、急性病情变化、用药错误、跌倒/坠床、输液反应、输血反应、医院感染暴发、锐器伤、火灾、地震等突发护理事件的应急处理。

（四）工作原则1.预防为主，常备不懈：强化风险意识，落实护理风险评估，定期开展应急演练，预防突发事件发生。2.快速反应，及时处置：建立快速响应机制，护理人员接到应急通知后立即启动相应流程，确保第一时间采取有效措施。3.分工协作，责任明确：明确各岗位人员在应急处置中的职责，做到分工明确、配合默契，避免职责交叉或遗漏。4.以人为本，生命至上：始终将患者生命安全放在首位，优先处理危及生命的紧急情况，同时关注患者及家属的心理需求。5.依法处置，规范记录：严格按照法律法规和医疗规范开展应急处置，及时、准确、完整记录相关过程，确保医疗安全与法律合规。

二、组织体系与职责分工

（一）应急领导小组

1.组成与职责

应急领导小组由护理部主任担任组长，副主任担任副组长，成员包括各科护士长及护理骨干。领导小组负责统筹全院护理应急工作，制定修订应急预案，组织培训演练，协调跨部门资源调配，监督预案执行情况，并对重大护理应急事件进行决策指挥。

2.运行机制

领导小组实行24小时值班制度，通过院内通讯平台建立快速响应通道。接到应急报告后，领导小组须在5分钟内启动响应，15分钟内完成初步评估并部署处置方案。每月召开例会分析应急工作薄弱环节，每季度向院领导汇报工作进展。

（二）应急执行小组

1.临床单元组

各科室成立由护士长带队的应急执行小组，成员包括责任护士、值班医生及辅助人员。负责本科室应急事件的现场处置，包括患者救治、信息上报、家属沟通及环境维护。执行小组须掌握本科室常见风险预案流程，每年至少参与4次专项演练。

2.机动支援组

由全院选拔的50名应急护士组成，按专科特长分为重症、急救、感染控制等分队。接到指令后30分钟内到达指定岗位，承担跨科室支援任务。机动队员保持通讯畅通，每月参加技能强化培训，每半年接受一次应急能力考核。

（三）技术支持团队

1.专科护理组

伤口造口、静脉治疗、糖尿病护理等专科护士组成技术支持组，为复杂护理问题提供专业指导。当发生压力性损伤、导管相关并发症等专科问题时，相关专科护士须在接到通知后1小时内到达现场参与处置。

2.心理支持组

由具备心理咨询资质的护士组成，负责应急事件中的心理干预。在患者突发病情变化、医疗纠纷等场景中，心理支持组需在2小时内介入评估，提供个体化心理疏导方案，并持续跟踪至危机解除。

（四）信息联络组

1.值班调度中心

护理部设立24小时应急调度中心，配备专职联络员。负责接收全院应急信息，按流程启动响应，协调人员物资调配，并实时跟踪处置进度。调度中心建立电子化台账，详细记录事件类型、响应时间、处置结果等关键信息。

2.对外沟通专员

指定专人负责与媒体、家属及上级部门的沟通工作。在重大事件中，按照统一口径发布信息，组织家属沟通会，协调法律援助服务。沟通专员需接受媒体应对专项培训，确保信息传递准确及时。

（五）物资保障组

1.应急物资库

设立院级应急物资储备库，分类存放急救设备、防护用品、消毒耗材等。物资库实行双人双锁管理，每月检查效期，每季度盘点更新。各科室设立二级储备点，确保常用应急物资满足24小时需求。

2.设备维护组

由设备科护士长牵头，负责应急设备的日常维护与紧急调配。建立呼吸机、除颤仪等关键设备清单，每班次检查运行状态。设备出现故障时，维护组须在10分钟内响应，30分钟内启用备用设备或联系维修支持。

（六）培训考核组

1.培训体系构建

建立分层级培训机制：新护士重点掌握基础急救技能；骨干护士强化复杂场景处置能力；护士长侧重应急指挥与协调。采用情景模拟、案例研讨等多元形式，每年完成全员不少于16学时的应急培训。

2.考核评估机制

建立“理论+操作+情景”三维考核体系。理论考核通过线上平台进行，操作考核采用OSCE多站式考核，情景考核通过桌面推演和实战演练进行。考核结果与职称晋升、绩效分配挂钩，确保培训实效。

三、应急响应流程

（一）事件报告与信息传递

1.报告主体

（1）临床护士作为第一发现人，需立即通过口头和书面形式向值班医生及护士