物业存在问题整改意见和整改措施.docxVIP

物业存在问题整改意见和整改措施

一、环境卫生问题整改意见与措施

（一）公共区域清洁不到位问题

在小区的公共区域，如楼道、电梯间、停车场等地方，常常能看到灰尘堆积、垃圾清理不及时的现象。楼道扶手布满灰尘，电梯轿厢内地面污渍明显，停车场角落垃圾堆积如山。这不仅影响小区的整体美观度，还会滋生细菌，对居民的健康造成潜在威胁。

整改意见：制定严格的公共区域清洁标准和检查制度。明确每个区域的清洁责任人，规定清洁的频率和质量要求。例如，楼道每天至少清扫一次，扶手每周至少擦拭两次；电梯轿厢每天进行全面清洁，包括地面、内壁和按钮；停车场每周进行一次彻底的垃圾清理和卫生检查。

整改措施：

1.加强保洁人员培训：组织保洁人员参加专业的清洁技能培训，提高他们的清洁水平和责任心。培训内容包括正确的清洁工具使用方法、清洁剂的选择和配比、不同材质表面的清洁技巧等。

2.增加清洁设备和物资投入：购置先进的清洁设备，如扫地机、吸尘器、电梯清洁专用工具等，提高清洁效率和质量。同时，确保清洁物资的充足供应，如清洁剂、垃圾袋、抹布等。

3.建立监督机制：设立专门的卫生监督小组，定期对公共区域的清洁情况进行检查和评估。对清洁不达标的区域，及时督促责任人进行整改，并记录在案。对于多次整改仍不达标的责任人，进行相应的处罚。

（二）垃圾分类管理不规范问题

随着垃圾分类政策的推行，小区的垃圾分类管理存在诸多问题。垃圾桶设置不合理，分类标识不清晰，居民对垃圾分类的认知度和参与度不高，导致垃圾混投现象严重。

整改意见：优化垃圾桶的设置和布局，合理规划垃圾分类收集点。在每个垃圾桶上张贴清晰、明确的分类标识，同时加强对居民的垃圾分类宣传和教育，提高居民的环保意识和分类能力。

整改措施：

1.调整垃圾桶设置：根据小区的实际情况，合理增加或减少垃圾桶的数量，并按照垃圾分类的要求进行分类设置。在小区的主要出入口、楼道口、停车场等位置设置垃圾分类收集点，方便居民投放垃圾。

2.完善分类标识：使用醒目的颜色和图形，在每个垃圾桶上标注清晰的分类标识，如可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。同时，在小区内设置垃圾分类宣传展板，介绍垃圾分类的知识和方法。

3.开展宣传教育活动：通过社区公告、微信群、业主大会等多种渠道，向居民宣传垃圾分类的重要性和意义。定期组织垃圾分类知识讲座和培训，邀请专业人员为居民讲解垃圾分类的标准和方法。此外，还可以开展垃圾分类志愿者活动，鼓励居民积极参与垃圾分类工作。

二、安全管理问题整改意见与措施

（一）门禁系统管理不善问题

小区的门禁系统存在诸多漏洞，如门禁卡管理混乱，外来人员随意进出，门禁设备损坏未及时维修等。这给小区的安全带来了极大的隐患，容易导致盗窃、抢劫等安全事故的发生。

整改意见：加强门禁系统的管理和维护，规范门禁卡的发放和使用，严格限制外来人员的进入。同时，定期对门禁设备进行检查和维修，确保其正常运行。

整改措施：

1.完善门禁卡管理制度：建立详细的门禁卡发放和使用登记制度，对业主、租户和物业工作人员的门禁卡进行分类管理。严格控制门禁卡的发放数量，确保每张门禁卡都有明确的使用人。对于丢失或损坏的门禁卡，及时进行挂失和补办。

2.加强外来人员管理：在小区入口设置保安岗亭，安排专人负责对外来人员进行登记和核实。要求外来人员出示有效证件，并说明来访目的和时间。对于陌生人员，必须与业主取得联系，经业主同意后方可进入小区。

3.定期维护门禁设备：安排专业的技术人员定期对门禁设备进行检查和维护，及时发现和排除设备故障。对于损坏的门禁设备，要及时进行维修或更换，确保门禁系统的正常运行。

（二）消防设施设备老化、损坏问题

小区的消防设施设备存在老化、损坏的现象，如灭火器过期未更换，消防栓漏水，消防通道被堵塞等。一旦发生火灾，这些问题将严重影响火灾的扑救和人员的疏散，给居民的生命财产安全带来巨大威胁。

整改意见：对消防设施设备进行全面的检查和评估，及时更换老化、损坏的设备，确保消防设施设备的完好有效。同时，加强对消防通道的管理，严禁在消防通道内堆放杂物。

整改措施：

1.全面检查消防设施设备：组织专业的消防人员对小区的消防设施设备进行全面的检查和评估，建立详细的消防设施设备档案。对过期、损坏的灭火器要及时进行更换，对漏水的消防栓要及时进行维修。

2.定期维护和保养：制定消防设施设备的定期维护和保养计划，明确维护保养的内容和时间要求。定期对消防设施设备进行清洁、调试和检查，确保其性能良好。

3.加强消防通道管理：在小区内设置明显的消防通道标识，明确消防通道的范围和禁止行为。加强对消防通道的日常巡查，及时发现和清理消防通道内的杂物。对于占用消防通道的行为，要及时进行制止和处理，情节严重的要依法进行处罚。

三、设施设备维护问题整改意见与措施