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2025年互联网营销师基于行为数据的用户分层方法专题试卷及解析1

2025年互联网营销师基于行为数据的用户分层方法专题试

卷及解析

2025年互联网营销师基于行为数据的用户分层方法专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在基于行为数据的用户分层中，RFM模型中的“M”代表什么？

A、最近一次消费时间

B、消费频率

C、消费金额

D、用户活跃度

【答案】C

【解析】正确答案是C。RFM模型是用户分层中常用的方法，其中R（Recency）代

表最近一次消费时间，F（Frequency）代表消费频率，M（Monetary）代表消费金额。M

值直接反映用户的消费能力和价值贡献。A和B是RFM模型的其他维度，D是用户

活跃度指标，不属于RFM模型范畴。知识点：RFM模型核心维度。易错点：容易混

淆F和M的含义，需注意F是频率，M是金额。

2、以下哪种行为数据最能体现用户的潜在购买意向？

A、页面停留时长

B、加入购物车次数

C、浏览商品详情页

D、收藏商品

【答案】B

【解析】正确答案是B。加入购物车是用户购买决策的关键步骤，直接反映购买意

向。A、C、D都是用户兴趣的表现，但购买意向强度低于加入购物车行为。知识点：用

户行为数据与购买意向的关联性。易错点：容易将浏览行为等同于购买意向，需区分兴

趣和意图的层级。

3、在用户分层中，“沉睡用户”通常指多久未活跃的用户？

A、7天内

B、30天内

C、90天内

D、180天内

【答案】D

【解析】正确答案是D。沉睡用户通常指180天以上未活跃的用户，这类用户需要

重点唤醒。A、B、C分别对应活跃用户、低频用户和流失预警用户。知识点：用户生命

周期定义。易错点：不同行业对沉睡用户的定义可能不同，需结合具体业务场景。

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4、以下哪种分层方法主要依据用户的互动行为？

A、人口统计学分层

B、地理位置分层

C、AARRR模型分层

D、AIPL模型分层

【答案】D

【解析】正确答案是D。AIPL模型（认知、兴趣、购买、忠诚）完全基于用户行为

数据分层。A和B是静态属性分层，C是增长模型，不专门用于行为分层。知识点：行

为分层模型分类。易错点：容易混淆AARRR和AIPL的应用场景。

5、用户行为路径分析中，“漏斗模型”主要用于解决什么问题？

A、用户来源分析

B、转化率优化

C、用户留存分析

D、用户价值评估

【答案】B

【解析】正确答案是B。漏斗模型通过可视化各环节转化率，帮助定位流失节点，优

化转化路径。A是渠道分析，C是留存分析，D是价值分析。知识点：漏斗模型应用场

景。易错点：容易将漏斗模型与用户路径分析混淆。

6、在行为数据采集中，以下哪项属于显性行为？

A、鼠标移动轨迹

B、页面停留时长

C、点击购买按钮

D、滚动页面速度

【答案】C

【解析】正确答案是C。显性行为是用户明确意图的操作，如点击购买。A、B、D

是隐性行为，需通过技术手段捕获。知识点：显性与隐性用户行为区分。易错点：容易

将所有交互行为都视为显性行为。

7、以下哪种分层维度最适合用于精准营销？

A、设备类型

B、操作系统

C、购买周期

D、注册时间

【答案】C

【解析】正确答案是C。购买周期直接关联营销时机，如复购提醒。A、B、D是基

础属性，营销价值较低。知识点：分层维度与营销目标的匹配。易错点：容易忽视行为

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数据的动态性。

8、用户分层的核心目的是什么？

A、增加注册量