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2025年考核互联网营销师直播销售员三级题库与答案

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.直播销售员在设计产品讲解环节时，核心目标应优先考虑：

A.展示产品外观设计

B.激发用户购买欲望

C.介绍品牌发展历史

D.对比竞品参数差异

答案：B

2.以下哪项属于直播前设备调试的必检项？

A.手机壳颜色是否匹配直播间风格

B.麦克风收音是否清晰无杂音

C.直播背景墙挂画的艺术风格

D.补光灯的品牌知名度

答案：B

3.当直播间在线人数突然下降30%时，最合理的应对措施是：

A.立即结束直播

B.加大福袋发放频率并调整话术

C.降低产品讲解速度

D.切换至纯音乐播放模式

答案：B

4.根据《网络直播营销管理办法》，直播销售员不得使用的表述是：

A.经实验室检测，有效成分含量达标

B.90%用户反馈使用后效果明显

C.本品为全网销量第一的XX产品

D.孕妇及婴幼儿需在医师指导下使用

答案：C

5.计算直播GMV（商品交易总额）的核心公式是：

A.观看人数×转化率×客单价

B.互动率×停留时长×客单价

C.粉丝数×开播频率×客单价

D.点赞数×分享率×客单价

答案：A

6.提升直播间用户停留时长的关键动作是：

A.频繁切换讲解产品

B.每5分钟重复强调优惠信息

C.设计问题引导+悬念设置的话术

D.保持固定的镜头角度

答案：C

7.针对新开播账号的冷启动阶段，最有效的流量获取方式是：

A.购买高价信息流广告

B.利用私域社群引流

C.频繁更换直播时间段

D.只讲解高客单价产品

答案：B

8.直播中用户评论价格比某平台贵，正确回应方式是：

A.那你去那家买吧

B.我们的质量更好，贵是应该的

C.您说的平台可能没有包含运费/赠品，我们直播间今天额外赠送XX礼品，算下来更划算

D.不可能，我们是全网最低价

答案：C

9.直播数据复盘时，UV价值的计算方式是：

A.总销售额÷观看人数

B.总销售额÷成交人数

C.互动次数÷观看人数

D.加购数量÷观看人数

答案：A

10.以下哪种产品讲解结构最符合用户认知逻辑？

A.价格优惠→品牌故事→产品功能→使用场景

B.使用场景→产品功能→品牌背书→价格优惠

C.品牌故事→价格优惠→使用场景→产品功能

D.产品功能→使用场景→价格优惠→品牌背书

答案：B

11.直播前30分钟的暖场环节，核心任务是：

A.直接进入产品讲解

B.与老粉互动确认需求

C.播放品牌宣传片

D.测试所有设备功能

答案：B

12.当直播间出现产品虚假宣传的负面评论时，正确处理流程是：

A.立即禁言用户

B.先安抚情绪→核实问题→承诺解决方案

C.转移话题继续讲解

D.与用户争论对错

答案：B

13.计算直播间转化率的公式是：

A.成交人数÷观看人数×100%

B.加购人数÷观看人数×100%

C.关注人数÷观看人数×100%

D.分享人数÷观看人数×100%

答案：A

14.适合在直播中使用的促销策略是：

A.仅限前10名下单送赠品，系统已锁定账号

B.今天不买明天涨价200元，绝对真实

C.库存只有50件，卖完绝对不加

D.前50单额外赠送价值88元的小样，以付款时间为准

答案：D

15.直播销售员需重点关注的实时数据指标不包括：

A.在线人数峰值

B.新增粉丝数量

C.后台服务器带宽

D.商品点击次数

答案：C

16.讲解食品类产品时，必须明确告知的信息是：

A.生产车间的装修风格

B.原料产地及生产日期

C.研发团队的学历背景

D.包装设计的获奖情况

答案：B

17.提升直播间互动率的有效方法是：

A.每10分钟提出一个开放式问题

B.全程只讲解产品参数

C.禁止用户发送无关评论

D.固定由助理回复评论

答案：A

18.直播设备出现突发故障（如摄像头黑屏）时，第一应对措施是：

A.让助理立即调试设备

B.告知观众设备临时故障，5分钟后恢复

C.切换至备用设备并继续直播

D.中断直播重新开播

答案：C

19.针对冲动型消费用户的话术设计重点是：

A.强调产品长期使用价值

B.设置限时限量的紧迫感

C.详细对比竞品优缺点

D.讲解产品技术原理

答案：B

20.直播数据报告中GPM（千次观看成交额）的计算方式是：

A.总销售额÷观看人数×1000

B.总销售额÷互动人数×1000

C.总销售额÷成交人数×1000

D.总销售额÷粉丝数×1000

答案：A

21.以下符合直播合规要求的行为是：

A.引用未经验证的用户效果对比图

B.标注保健食品不是药物，不能代替药物治疗疾病

C.宣称使用本品可治愈糖尿病

D.未明示商品真实产地