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2025年心理咨询师情绪疏导技巧考核试题及答案解析

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一、选择题

1.在情绪疏导过程中，倾听者的非言语沟通，如眼神交流和身体朝向，主要起到什么作用（）

A.表明自己已经不耐烦

B.分散来访者的注意力

C.传递关注和支持的信息

D.表明自己需要离开

答案：C

解析：非言语沟通是建立信任和有效沟通的关键部分。眼神交流、身体朝向等非言语行为能够传递出倾听者的关注、理解和支持，使来访者感到被接纳和安全，从而更愿意敞开心扉。选项A、B、D中的非言语行为通常会破坏沟通氛围，不利于情绪疏导。

2.当来访者表达强烈愤怒时，心理咨询师可以采取哪种方式来帮助其疏导情绪（）

A.立即要求来访者停止愤怒

B.同理心倾听并帮助来访者识别愤怒的触发点和表达方式

C.责备来访者情绪失控

D.建议来访者去找其他人发泄

答案：B

解析：面对强烈愤怒的来访者，直接要求停止或责备只会加剧其情绪，而建议去找其他人发泄则可能无法解决根本问题。同理心倾听有助于来访者理解自己的情绪，识别触发点，并学习更健康的表达愤怒的方式。这种方式既能帮助来访者当前的情绪疏导，也能为其长期情绪管理提供支持。

3.在情绪疏导中，反思性反馈指的是什么（）

A.对来访者情绪的简单重复

B.提出建议或解决方案

C.对来访者所表达内容的理解和回应

D.强调来访者的错误

答案：C

解析：反思性反馈是指咨询师通过复述、总结或澄清来访者的话语，表达对其所表达内容的理解和共情。这种方式能够让来访者感到被理解，并有助于其更清晰地认识自己的情绪和想法。简单重复、提供建议或强调错误都不符合反思性反馈的定义。

4.对于有回避行为倾向的来访者，心理咨询师可以采用哪种技巧来帮助其面对情绪（）

A.强制其立即面对所有恐惧

B.鼓励其小步前进，逐步增加面对的难度

C.告知其回避是正常的

D.忽略其回避行为

答案：B

解析：对于回避行为，强制面对可能导致更大的心理压力，告知其回避正常或完全忽略都无法解决问题。采用逐步暴露的方法，鼓励来访者从小的、可控的步骤开始面对，逐渐增加难度，有助于其建立面对情绪的信心和技能，实现更有效的情绪疏导。

5.当来访者表达自我怀疑和低自尊时，心理咨询师可以采用哪种方式来帮助其提升自我价值感（）

A.不断强调其优点以证明其价值

B.提出挑战，要求其证明自己

C.鼓励来访者探索自己的优点和成就，并认识到自己的价值

D.告知来访者低自尊是暂时的

答案：C

解析：直接强调优点可能显得不真诚或强迫，提出挑战可能增加其压力，告知低自尊是暂时的也无法解决其内在的不安全感。鼓励来访者主动探索和认识自己的优点和成就，有助于其从内在建立自我价值感，这种自我发现的过程更有助于其长期的心理健康。

6.在处理悲伤情绪时，哪个说法是更恰当的（）

A.告诉悲伤者要坚强，不要哭

B.鼓励悲伤者表达悲伤，并提供支持

C.认为悲伤是不正常的，需要尽快克服

D.建议悲伤者去忙别的事情以忘记悲伤

答案：B

解析：悲伤是一种正常的情绪反应，压抑或否定悲伤可能对其心理健康不利。鼓励悲伤者表达情绪，无论是通过语言、写作还是其他方式，并提供情感支持，有助于其健康地经历和度过悲伤过程。其他选项都忽视了悲伤的正常性，或采取了不恰当的方式处理情绪。

7.在情绪疏导过程中，如何建立和维护咨询关系的信任（）

A.通过频繁打断来访者来展示专业性

B.保持保密，尊重来访者的隐私

C.与来访者争论其观点

D.要求来访者做快速的自我暴露

答案：B

解析：信任是咨询关系的基础，而保密和隐私是建立信任的关键要素。咨询师需要明确告知保密原则及其限制，并在咨询过程中始终遵守。频繁打断、争论或要求快速暴露都会破坏信任，不利于咨询关系的建立和维护。

8.当来访者表达对未来的焦虑时，心理咨询师可以采用哪种方式来帮助其缓解焦虑（）

A.告知其焦虑是多余的

B.与来访者一起探讨应对焦虑的具体策略

C.让来访者相信一切都是命中注定的

D.要求来访者不要想未来

答案：B

解析：直接否定或要求来访者停止思考通常无效，而让来访者相信命运也无法提供实际帮助。与来访者一起探讨应对焦虑的策略，如问题解决、放松训练、认知重构等，可以帮助其更有效地管理焦虑情绪，提升应对未来的能力。

9.在情绪疏导中，共情指的是什么（）

A.完全认同来访者的所有观点

B.理解并回应来访者的情绪和需求

C.对来访者进行批评以促使其改变

D.保持客观中立，不表达个人情感

答案：B

解析：共情是指咨询师能够设身处地理解来访者的感受和需求，并用言语或非言语方式表达这种理解。这并不意味着完全认同所有观点，也不等于批评或保持冷漠。共情是