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2025年机关事业单位工勤技能岗位等级考核(职业道德和职业能力)题及答案.docx

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    2025年机关事业单位工勤技能岗位等级考核(职业道德和职业能力)题及答案

    一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）

    1.机关事业单位工勤人员在面对群众投诉时，首要的职业道德要求是（）。

    A.立即上报领导

    B.坚持原则，不予理睬

    C.耐心倾听，积极回应

    D.记录后转交他人处理

    【答案】C

    【解析】职业道德要求工勤人员具备服务意识，面对群众投诉应耐心倾听、积极回应，体现公仆精神。

    2.下列哪项行为最能体现工勤人员的职业责任感？（）

    A.按时上下班

    B.完成领导交办任务

    C.主动发现并解决工作中

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