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2025年供热稽查员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.供热稽查的主要目的不包括（）

A.保障供热质量B.维护供热秩序C.增加供热企业收入D.保护用户权益

答案：C

2.供热管道的正常运行压力一般为（）

A.0.1-0.2MPaB.0.3-0.8MPaC.1-2MPaD.2-3MPa

答案：B

3.供热企业对用户室内温度的检测周期是（）

A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.根据用户要求

答案：A

4.下列哪种行为不属于供热违规行为（）

A.用户私自改动供热管道B.供热企业按时供热C.盗用供热热水D.破坏供热设施

答案：B

5.供热稽查人员在检查供热设施时，需要出示（）

A.工作证B.身份证C.执法证件D.介绍信

答案：C

6.供热系统中，循环水泵的作用是（）

A.提高水温B.增加压力C.使热水循环D.调节流量

答案：C

7.当用户室内温度不达标时，供热企业应在（）小时内进行处理。

A.12B.24C.36D.48

答案：B

8.供热稽查中发现用户违规用热，应首先（）

A.罚款B.下达整改通知C.停止供热D.没收违规设备

答案：B

9.供热管道的保温材料主要作用是（）

A.防止管道腐蚀B.减少热量损失C.美化管道D.固定管道

答案：B

10.供热企业的供热质量标准中，室内温度的合格范围是（）

A.16-18℃B.18-20℃C.18±2℃D.20-22℃

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.供热稽查的内容包括（）

A.供热质量B.供热设施运行情况C.用户用热行为D.供热企业财务状况

答案：ABC

2.供热系统常见的故障有（）

A.管道泄漏B.循环不畅C.温度过高D.阀门损坏

答案：ABD

3.用户室内温度不达标可能的原因有（）

A.供热企业供热不足B.用户室内散热设备问题C.室外温度过低D.供热管道堵塞

答案：ABCD

4.供热稽查人员应具备的素质有（）

A.熟悉供热法规B.掌握供热技术知识C.良好的沟通能力D.执法公正

答案：ABCD

5.供热企业提高供热质量的措施有（）

A.加强设备维护B.优化供热运行调节C.提高收费标准D.及时处理用户投诉

答案：ABD

6.供热违规行为包括（）

A.私自增加散热设备B.拒绝供热企业检查C.按时缴纳供热费D.擅自排放供热系统热水

答案：ABD

7.供热稽查工作的流程包括（）

A.制定计划B.现场检查C.记录问题D.处理结果反馈

答案：ABCD

8.供热管道的附属设备有（）

A.阀门B.补偿器C.支架D.压力表

答案：ABCD

9.供热企业与用户发生纠纷时，解决途径有（）

A.协商解决B.申请仲裁C.提起诉讼D.向供热管理部门投诉

答案：ABCD

10.供热稽查中可采用的检测手段有（）

A.温度检测B.压力检测C.流量检测D.外观检查

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.供热稽查员有权随意进入用户家中检查供热设施。（×）

2.供热企业只需保证白天的供热温度达标。（×）

3.用户可以自行改造供热管道以提高室内温度。（×）

4.供热稽查的主要对象是供热企业，不包括用户。（×）

5.供热管道的使用寿命一般为10-15年。（√）

6.供热企业在供热期内不得擅自停止供热。（√）

7.发现用户违规用热，供热稽查员可直接罚款。（×）

8.供热系统的补水主要是为了补充管道泄漏的水。（√）

9.供热稽查工作不需要记录检查情况。（×）

10.供热企业可以根据自身情况调整供热时间。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述供热稽查的重要性。

答案：保障供热质量，维护供热秩序，确保供热设施安全运行，保护用户合法权益，促进供热行业健康发展。

2.供热稽查中发现用户私自改动供热管道，应如何处理？

答案：首先下达整改通知，要求用户限期恢复原状，告知其私自改动的危害及违反的规定。若用户拒不整改，按相关法规进行处罚。

3.供热企业如何提高供热设施的运行效率？

答案：定期维护保养设备，及时更换老化部件；优化运行调节，根据室外温度等调整供热参数