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信息互动视角下的突发公共事件网络舆情负面影响管理
目录
一、文档概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1突发公共事件的新态势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.2网络舆情的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.1.3信息互动的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2.1国外研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.2.2国内研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.2.3研究述评．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
1.3.1研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
1.3.2研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
1.4研究框架与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
二、信息互动视角下的突发公共事件网络舆情理论基础．．．．．．．．．34
2.1网络舆情概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
2.1.1网络舆情的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.1.2网络舆情的特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.1.3网络舆情的作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
2.2信息互动理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
2.2.1信息传播理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
2.2.2互动行为理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
2.2.3情绪传染理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
2.3突发公共事件概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
2.3.1突发公共事件的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
2.3.2突发公共事件的特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
2.3.3突发公共事件的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60
三、基于信息互动的突发公共事件网络舆情负面影响分析．．．．．．．65
3.1网络舆情负面影响的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
3.1.1信息误导型影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
3.1.2情绪极化型影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70
3.1.3行为失范型影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71
3.2负面影响的成因机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
3.2.1信息不对称机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77
3.2.2认知偏差机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．78
3.2.3情感共鸣机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83
3.3负面影响的表现形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．85
3.3.1流言蜚语传播．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89
3.3.2网络暴力
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