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宠物医院合同

第一章合同定义与当事人信息

第一条合同定义

本合同是宠物医院（以下简称“甲方”）与宠物主人（以下简称“乙方”）就宠物医疗服务事宜达成的协议，旨在明确双方权利义务，保障宠物医疗安全与双方合法权益。合同内容需符合《中华人民共和国民法典》及《动物诊疗机构管理办法》相关规定。

第二条当事人信息

甲方（服务提供方）

名称：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

资质证明：需持有有效的《动物诊疗许可证》《营业执照》及从业人员《执业兽医资格证书》。

乙方（服务接受方）

姓名/名称：________________________

身份证号/统一社会信用代码：________________________

联系地址：________________________

宠物信息：品种________、年龄________、性别________、毛色________、芯片编号（如有）________。

第二章服务内容与标准

第三条服务范围

甲方为乙方宠物提供以下服务，具体项目以实际诊疗需求为准：

基础医疗服务：包括体格检查、血常规、生化检测、影像学诊断（X光、超声等）、疫苗接种、驱虫等；

诊疗服务：内科疾病（如消化系统、呼吸系统疾病）、外科手术（如绝育、外伤处理）、传染病防治（如犬瘟热、猫瘟）等；

护理服务：术后护理、住院照料、输液监护、康复理疗等；

紧急救援：24小时急诊（如适用）、外伤急救、中毒处理等；

其他服务：宠物美容、寄养、用品销售等增值服务（需另行约定）。

第四条服务标准

医疗规范：甲方需严格遵守《兽医诊疗操作规范》，使用符合国家兽药标准的药品及耗材，诊疗记录需保存至少3年；

告知义务：对涉及麻醉、手术等高风险项目，甲方需书面告知乙方可能存在的风险（如过敏反应、术后感染等），并由乙方签字确认；

个性化方案：针对老年宠物、慢性病患等特殊情况，甲方应制定差异化诊疗计划，明确治疗周期、复诊要求及注意事项。

第三章服务费用与支付方式

第五条费用构成

基础费用：挂号费、诊金、检查费、药品费、手术费等，按甲方公示的收费标准执行；

特殊费用：急救费、夜间服务费、专家会诊费等，需在服务前与乙方确认；

附加费用：住院期间的伙食费、护理用品费等，按实际发生额结算。

第六条支付方式

预付款：涉及手术、住院等大额服务时，甲方可要求乙方预付总费用的30%-50%；

结算时间：门诊服务需在当日结清，住院服务按日或出院时结算；

支付形式：支持现金、银行转账、移动支付等方式，甲方需提供正规发票。

第四章双方权利与义务

第七条甲方权利与义务

权利

根据宠物病情制定诊疗方案，要求乙方配合治疗（如提供真实病史、按时复诊）；

对乙方未按时支付的费用，有权暂停非紧急服务并追索欠款；

因乙方原因（如隐瞒病史、拒绝必要检查）导致诊疗延误或失败的，甲方不承担责任。

义务

配备执业兽医及合格医疗设备，确保诊疗环境符合卫生标准；

详细记录宠物病历，包括主诉、检查结果、用药情况等，乙方有权查阅复印；

对宠物实施安乐死等特殊医疗行为时，需取得乙方书面同意。

第八条乙方权利与义务

权利

知悉宠物病情、治疗方案及费用明细，对不合理收费可提出异议；

选择是否接受诊疗方案，对高风险项目有权要求更换方案或转诊；

要求甲方对宠物信息及病历严格保密。

义务

如实提供宠物健康状况（如既往病史、过敏史、用药情况等）；

遵守医院管理规定，避免宠物在院内攻击他人或损坏财物；

宠物在院期间发生走失、意外伤害等情况，需配合甲方调查处理。

第五章医疗风险与责任界定

第九条风险承担

不可抗力：因宠物自身体质（如过敏体质、老年器官衰竭）导致的诊疗意外，甲方已履行告知义务且无操作失误的，不承担赔偿责任；

医疗差错：因甲方误诊、用药错误、手术失误等导致宠物伤残或死亡的，需退还相关费用并承担赔偿责任（赔偿金额不超过服务费用的3倍，另有约定除外）；

第三方责任：宠物在院期间因其他患宠传染疾病或意外伤害的，由责任方宠物主人承担赔偿责任，甲方未尽到隔离管理义务的，承担连带赔偿责任。

第十条免责条款

乙方未按医嘱护理宠物（如擅自停药、喂食禁忌食物）导致病情加重的，甲方不承担责任；

因地震、火灾等不可抗力导致宠物伤亡的，双方互不追责，甲方应尽力协助抢救。

第六章保密条款与合同期限

第十一条保密义务

甲方不得向第三方泄露乙方个人信息（如姓名、住址）及宠物病历，法律法规要求提供的除外；

乙方不得泄露甲方的商业秘密（如诊疗技术、客户资料、财务数据等）；

保密期限为本合同终止后3年。

第十二条合同期限

短期合同：门诊服务自就诊日起至当次服务结束；

长期合同：年度