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2025年酒店会务部试题及答案.docx

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    2025年酒店会务部试题及答案

    一、单项选择题（共10题，每题2分）

    1.酒店会务部的主要职责不包括以下哪项？

    A.会议场地预订与管理

    B.会议设备租赁与维护

    C.酒店客房销售

    D.会议餐饮服务安排

    2.在策划大型会议时，首先需要确定的是？

    A.会议预算

    B.会议主题和目标

    C.会议场地

    D.会议嘉宾名单

    3.会场布置中，U型座位的优点是？

    A.适合互动性强的会议

    B.节省空间，便于交流

    C.适合演讲者与参会者近距离交流

    D.适合大型分组讨论

    4.酒店会务部在处理客户投诉时，首先应该？

    A.立即提出解决方案

    B.认真倾

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