原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
多部门协同工作沟通日志模板
一、适用场景与价值
在跨部门协作中，如产品上线、项目攻坚、问题处理、流程优化等场景下，各部门易因信息不对称、职责交叉或进度差异导致沟通低效、任务延误。本日志模板旨在通过结构化记录沟通关键信息，实现：
信息同步：保证各部门对项目目标、任务进展、风险问题有统一认知；
责任落地：明确待办事项的负责人与截止时间，避免推诿；
问题追溯：留存沟通记录，便于复盘问题根源、优化协作流程；
效率提升：减少重复沟通，聚焦核心任务推进。
二、操作步骤详解
（一）明确记录主体与规则
指定记录人：由项目牵头部门（如项目部）或会议主持人担任记录人，保证信息收集的及时性与准确性；
确定记录频率：根据项目节奏设定，如日常协作每日记录、关键节点实时记录、周例会后同步更新；
统一信息口径：所有参与部门需使用统一术语（如“需求评审”“开发排期”“测试验收”等），避免歧义。
（二）收集沟通关键信息
沟通前记录人需提前明确本次沟通的核心目标（如“确定需求优先级”“解决技术瓶颈”），并同步收集以下基础信息：
时间：精确到“年/月/日上/下午X时X分”；
参与方：涉及部门（如市场部、技术部、运营部）及人员（用“”代替，如“技术部-张”“市场部-李*”）；
沟通主题：用1-2句话概括核心议题（如“Q3产品功能迭代需求评审”）；
沟通形式：如“线下会议”“线上视频会”“即时群聊同步”等。
（三）规范填写日志内容
根据沟通实际情况，逐项填写日志模板中的“沟通内容摘要”“待办事项”“风险提示”等字段，具体要求
沟通内容摘要：客观记录讨论要点（如“技术部提出A功能开发周期需15天，市场部建议缩短至10天”），避免主观评价；
待办事项：明确“任务描述”“负责人”（需具体到部门及个人，如“技术部-王*”）“截止时间”（精确到日期）；
风险提示：标注可能影响进度的问题（如“设计素材未到位，可能导致开发延期3天”）；
后续跟进：约定下次沟通时间或方式（如“3月15日10点线上会议确认开发排期”）。
（四）更新与同步日志
实时更新：沟通结束后2个工作日内，记录人需完成日志初稿，并同步至各部门负责人核对；
确认反馈：各部门收到日志后1个工作日内反馈修改意见，保证信息准确无误；
版本管理：重要节点（如项目启动、需求变更）需更新日志版本号（如V1.0→V1.1），避免使用旧版信息。
（五）存档与复盘
定期存档：按项目/月份分类存储日志（如“2024年Q3-项目沟通日志”），保存期限不少于项目结束后6个月；
复盘应用：每月/每季度组织协作复盘，分析日志中的高频问题（如“需求变更频繁导致返工”），推动流程优化。
三、沟通日志模板表格
日期
时间
参与部门/人员
沟通主题
沟通内容摘要
待办事项
负责人
截止时间
风险提示
后续跟进
2024-03-10
14:00-15:30
市场部-李、技术部-张、运营部-王*
Q3产品功能迭代需求评审
市场部提出新增“用户画像分析”需求；技术部评估开发周期需12天，建议优先级延后；运营部支持提供历史数据。
1.运营部-王整理近1年用户行为数据2.技术部-张输出需求优先级排序方案
运营部-王技术部-张
3月12日3月13日
需求变更可能导致整体排期调整
3月13日10点线上会议确认最终优先级
2024-03-12
09:30-10:00
项目部-赵、财务部-刘
项目预算审批流程沟通
财务部明确预算提交需补充“第三方服务费明细”；项目部反馈已联系供应商，3日内提供报价单。
项目部-赵*收集供应商报价单并补充预算明细
项目部-赵*
3月15日
预算未按时提交将影响合同签订
3月15日17点前提交财务部审核
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
四、使用要点提醒
1.保证信息真实完整
沟通内容需基于实际讨论，不夸大、不遗漏关键信息（如风险、分歧点）；
待办事项需符合“SMART原则”（具体、可衡量、可达成、相关性、时间限制），避免模糊表述（如“尽快完成”“后续跟进”）。
2.明确责任边界
涉及多部门协作的待办事项，需标注“主责部门”与“配合部门”（如“主责：技术部-张；配合：设计部-陈”）；
风险提示需明确“风险等级”（如“高：可能延期7天”“中：影响局部进度”“低：可自主解决”）。
3.注重沟通闭环
每次沟通后，记录人需主动跟踪待办事项进度，未按时完成的需及时反馈原因；
对已解决的问题，在日志中标注“完成状态”（如“已完成”“已关闭”）及完成时间。
4.强化保密意识
日志中涉及敏感信息（如商业数据、未公开策略）需标注“内部保密”，仅限相关部门人员查阅；
电子版日志需存储在内部共享平台（如企业网盘、协作系统），避免通过个人社交工具传播。
5.持续优化模板
定期收集各部门使用反馈，根据实际协作需求调整字段（如新增“跨部门协作评
文档评论（0）