2025国考中山市信访接待岗位行测题库含答案.docxVIP

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2025国考中山市信访接待岗位行测题库(含答案)

一、常识判断（共5题，每题2分，共10分）

1.题目：中山市现行的信访工作条例中，关于信访事项办理期限的规定，以下哪项表述是正确的？

A.一般信访事项应在受理之日起30日内办结

B.复杂疑难信访事项应在受理之日起60日内办结

C.对事实清楚、情节简单的信访事项，可适当缩短办理期限

D.信访事项办理期限可根据信访人的要求无限延长

2.题目：中山市下辖多少个镇街，其中哪个镇街是著名的侨乡？

A.8个镇街，小榄镇

B.11个镇街，三角镇

C.12个镇街，横栏镇

D.15个镇街，东升镇

3.题目：信访接待工作中，对于信访人的投诉建议，以下哪种处理方式是不符合规定的？

A.逐级上报，确保问题得到逐级解决

B.直接收理并立即调查核实

C.对不属于本部门职责范围的，及时转交相关部门并告知信访人

D.要求信访人提供详细的家庭背景信息作为办理依据

4.题目：中山市在推进“最多跑一次”改革中，对信访事项的网上办理平台进行了升级，以下哪项功能是新增加的？

A.信访事项在线督办

B.信访信息自动分类

C.信访人身份实时验证

D.信访数据可视化分析

5.题目：信访接待中，对于集体信访事项的处理，以下哪项措施是不恰当的？

A.分头做工作，防止群体性事件发生

B.组织听证会，听取各方意见

C.对信访人进行训诫，要求其分散处理

D.纪律处分为首谋者，以儆效尤

二、言语理解与表达（共10题，每题1分，共10分）

6.题目：填入下面横线处最恰当的一项是：

在信访接待工作中，我们需要以______的态度对待每一位信访人，耐心倾听他们的诉求，才能有效化解矛盾。

A.冷静客观

B.敷衍了事

C.强硬蛮横

D.热情冷漠

7.题目：下列句子中，没有语病的一项是：

A.由于信访事项数量激增，信访部门的工作压力不断加大

B.信访接待工作不仅关系到群众的切身利益，还关系到社会和谐稳定

C.对于一些复杂疑难的信访问题，信访干部需要反复沟通协调

D.信访人的合理诉求必须得到及时回应，否则会引发群体性事件

8.题目：下列词语中，与“信访接待”工作最相关的成语是：

A.厚此薄彼

B.宽宏大量

C.秉公办事

D.推诿塞责

9.题目：将“信访接待工作是党和政府联系群众的重要桥梁”这句话改写，要求意思不变，但更简洁：

______

A.信访接待是联系群众的纽带

B.信访接待是群众反映问题的渠道

C.信访接待是政府服务群众的重要环节

D.信访接待是政府沟通群众的桥梁

10.题目：填入下面横线处最恰当的一项是：

在信访接待中，信访干部要善于运用______的语言，既要表达政府的立场，又要体现对群众的关怀。

A.生硬刻板

B.威严强硬

C.坦诚沟通

D.模棱两可

11.题目：下列句子中，加点词语使用不当的一项是：

A.对于信访人的过激言论，信访干部应予以劝导，而不是简单压制

B.信访接待工作需要细致入微，不能有丝毫马虎

C.信访干部要不断提高自身素质，才能更好地服务群众

D.对于信访人的合理诉求，政府必须予以采纳，否则会引发不满

12.题目：填入下面横线处最恰当的一项是：

在信访接待工作中，信访干部要始终坚持______的原则，确保每一起信访事项都能得到公正处理。

A.以权谋私

B.实事求是

C.徇私枉法

D.暗箱操作

13.题目：下列句子中，没有语病的一项是：

A.信访接待工作不仅关系到群众的切身利益，还关系到社会和谐稳定

B.信访干部要不断提高自身素质，才能更好地服务群众

C.对于信访人的合理诉求，政府必须予以采纳，否则会引发不满

D.信访接待工作是党和政府联系群众的重要桥梁

14.题目：填入下面横线处最恰当的一项是：

在信访接待中，信访干部要善于运用______的语言，既要表达政府的立场，又要体现对群众的关怀。

A.生硬刻板

B.威严强硬

C.坦诚沟通

D.模棱两可

15.题目：下列词语中，与“信访接待”工作最相关的成语是：

A.厚此薄彼

B.宽宏大量

C.秉公办事

D.推诿塞责

三、数量关系（共5题，每题2分，共10分）

16.题目：某信访接待窗口每天平均接待30名信访人，如果信访量增加20%，每天需要增加多少名工作人员才能保证服务质量？

A.6名

B.7名

C.8名

D.9名

17.题目：某信访案件从受理到办结平均需要15个工作日，如果通过优化流程，将办理效率提高30%，现在需要多少个工作日才能办结？

A.10.5日

B.11日

C.11.5日

D.12日

18.题目：某信访接待室有10个座位，每天接待信访人的人数是座位数