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优质护理服务工作计划(二)

背景分析

行业趋势

随着社会经济的发展和人们健康意识的提高，医疗服务需求不断增长，对护理服务的质量和水平也提出了更高要求。优质护理服务已成为当前护理行业发展的重要趋势，国家也出台了一系列政策文件，鼓励和推动医疗机构开展优质护理服务，以提高患者满意度和医疗服务质量。

在国际上，以患者为中心的整体护理模式逐渐成为主流，强调护理人员不仅要关注患者的疾病治疗，还要关注患者的心理、社会和生活需求。这种趋势也促使国内护理行业不断改革和创新，向更加专业化、人性化的方向发展。

痛点诊断

目前，护理服务中存在一些痛点问题，影响了优质护理服务的开展。一是护理人员短缺，工作负荷大，导致护