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职业教育专业教学资源库药学专业群智慧云平台教学资源库(广西卫生)课程负责人骆妍1.2企业营销观念的生产与发展1.医药市场营销绪论
企业营销观念是指企业进行经营决策,组织和开展经营活动的基本指导思想,即在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想,是营销工作的灵魂。企业营销观念是企业一切活动的一贯性思维,反映出企业经营决策者们对待事物的思考和态度。各种组织无一不是在某种观念的指导下从事其经营活动的。企业营销观念根据企业营销活动的基本指导思想的属性特征分为传统企业营销观念和现代企业营销观念。一、营销观念的概念
二、传统企业营销观念1.生产观念2.产品观念3.推销观念——是指企业致力于提高生产效率和分销效率,认为消费者主要对产品可以买到和价格低廉感兴趣。这种观念产生于20世纪20年代,在现今社会某些领域的产品经营中仍旧存在。生产导向型企业将经营中心放在如何更方便地让消费者以低价购买到产品。——这种观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某些创新特色的产品。这种观念产生于20世纪30年代。企业的经营者通过不断的科研创新,研发出品质更趋完美的产品。而实际上,消费者可能只是欣赏和喜欢这种产品,但是可能不愿意花高价购买该产品,或者花较少的钱就可以解决自己的需求,或者消费者不需要高品质的产品。——推销观念认为顾客自行选择时,他们不会足量购买某一组织的产品。因此,企业必须主动推销和积极促销。这种观念产生于20世纪20年代末至50年代,卖方市场逐渐转变为买方市场的过程中。推销观念主要用于推销那些非渴求商品。
二、传统企业营销观念4.市场营销观念5.社会市场营销观念6.优势市场营销观念——它的核心原则在20世纪50年代中期基本定型。市场营销观念认为企业实现目标的关键在于正确确定目标消费群体的需求和欲望,比竞争对手更有效、更快捷地将产品传送给消费者。市场营销观念的三个要素是“以顾客为导向”、“整合营销”和“注重效果”。——是指企业在进行市场营销活动中,企业要正确处理消费者需求、企业利润和社会整体利益之间的矛盾,统筹兼顾,求得三者之间的平衡与协调。从本质上说,企业利润是短期的,社会利益是长期的,损害了社会利益,迟早是要被社会所淘汰的,不利于企业长远发展;保证了社会利益,正是企业为自己谋得了长远发展的基础,赢得了公众的信任。——又叫生态市场营销观念,认为企业的生产经营活动应在企业的资源限度内满足顾客需求,强调企业内部资源与外部环境的协调和配合。优势市场营销观念是对市场营销观念的进一步发展,其基本观点就是企业要根据市场需求,结合自身的优势,确定营销策略。
课后案例思考1.小米是否体现了顾客让渡价值?如果有的话,顾客让渡价值主要体现在哪些方面?请具体表述。2.小米是否运用了社会市场营销的思想,请分析是如何运用的。小米的性价比策略:小米通过提供高配置的电子产品,如性能强劲的处理器、高清显示屏等,增强了产品价值。同时,小米采取线上销售模式,减少了中间渠道成本,并依靠大规模生产降低单品成本,有效控制了货币成本。此外,小米还通过完善的售后服务和社区运营,提升了服务价值和人员价值。
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