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2025年IT项目外包服务协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]，地址：[甲方公司地址]，法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]。

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]，地址：[乙方公司地址]，法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]。

鉴于甲方拥有或控制需要外包的IT项目，并希望委托乙方提供相应的IT项目外包服务；乙方具备提供此类IT项目外包服务的能力和资质，并愿意接受甲方的委托。双方本着平等自愿、协商一致的原则，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成如下协议：

第一条项目概述

1.1项目名称：[具体项目名称]。

1.2项目目标：[详细描述项目预期达到的目标，例如提高系统性能、开发新功能、降低运维成本等]。

1.3项目范围：[详细描述项目的工作范围，包括但不限于：系统设计、开发、测试、部署、培训、运维、技术支持等。应尽可能详细地列出具体的任务和交付物]。

1.4项目周期：本项目预计周期为[起始日期]至[结束日期]，共计[项目总时长]。

第二条服务内容

2.1服务方式：乙方将采用[例如：远程交付、现场服务、混合模式]的方式为甲方提供本协议约定的IT项目外包服务。

2.2具体服务内容：

2.2.1需求分析与系统设计：乙方将根据甲方提供的需求文档，进行详细的需求分析，并完成系统的整体设计和详细设计，包括功能设计、架构设计、数据库设计等，并向甲方提交设计文档。

2.2.2软件开发与编码：乙方将依据双方确认的系统设计文档，进行软件的开发和编码工作，并按照约定的开发规范和流程进行，确保代码质量和可维护性。

2.2.3系统测试与质量保证：乙方将负责项目的测试工作，包括单元测试、集成测试、系统测试和用户验收测试，确保项目质量满足约定的标准。

2.2.4用户培训与文档交付：乙方将负责对甲方相关人员进行项目使用的培训，并交付项目相关的技术文档、用户手册等资料。

2.2.5系统部署与上线支持：乙方将负责项目的部署工作，并在项目上线初期提供必要的支持，确保项目顺利上线运行。

2.2.6系统运维与技术支持（包括但不限于故障排除、性能监控、安全维护等）：乙方将按照约定的运维范围和级别，为甲方提供系统的日常运维和技术支持服务。

2.2.7[其他根据项目情况需要列出的服务内容]

第三条双方的权利和义务

3.1甲方的权利和义务

3.1.1甲方的权利：

3.1.1.1有权要求乙方按照协议约定的服务内容和标准提供服务。

3.1.1.2有权对乙方的服务质量进行监督和评估。

3.1.1.3有权要求乙方在规定的时间内完成项目交付。

3.1.1.4有权要求乙方对项目过程中产生的数据进行保密。

3.1.1.5有权根据项目实际情况，与乙方协商调整项目范围或交付物。

3.1.2甲方的义务：

3.1.2.1有义务向乙方提供项目所需的相关信息和资源，并确保信息的真实性和完整性。

3.1.2.2有义务配合乙方进行需求调研、系统测试等工作。

3.1.2.3有义务按照协议约定支付项目费用。

3.1.2.4有义务对项目过程中接触到的乙方商业秘密进行保密。

3.1.2.5有义务及时反馈项目进展和存在的问题。

3.2乙方的权利和义务

3.2.1乙方的权利：

3.2.1.1有权按照协议约定收取项目费用。

3.2.1.2有权要求甲方提供项目所需的相关信息和资源。

3.2.1.3有权拒绝执行违反法律法规或协议约定的要求。

3.2.2乙方的义务：

3.2.2.1有义务按照协议约定的服务内容和标准，按时、保质、保量地完成项目交付。

3.2.2.2有义务建立完善的项目管理机制，确保项目顺利实施。

3.2.2.3有义务配备专业的技术人员，负责项目的开发、测试、运维等工作。

3.2.2.4有义务对项目过程中接触到的甲方商业秘密进行保密。

3.2.2.5有义务对项目过程中产生的数据进行备份和安全管理。

3.2.2.6有义务及时向甲方汇报项目进展和存在的问题。

第四条项目费用及支付方式

4.1项目总费用：本项目总费用为人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

4.2费用构成：[详细列出费用的构成，例如：开发费用、测试费用、运维费用等]。

4.3支付方式：甲方将采用[例如：银行转账、支票]的方式向乙方支付项目费用