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学校信息化系统升级服务协议

合同编号：_______

第一章协议双方信息

1.1甲方法定代表人（或授权代表）：

姓名：____________________

职务：____________________

身份证号码：____________________

1.2乙方法定代表人（或授权代表）：

姓名：____________________

职务：____________________

身份证号码：____________________

1.3双方联系方式：

甲方法定代表人（或授权代表）联系方式：____________________

甲方法定代表人（或授权代表）电子邮箱：____________________

乙方法定代表人（或授权代表）联系方式：____________________

乙方法定代表人（或授权代表）电子邮箱：____________________

第二章项目概述

2.1项目名称：学校信息化系统升级服务

2.2项目背景：为了提升学校信息化水平，满足教育教学需求，经甲乙双方协商一致，乙方将对甲方学校的信息化系统进行升级。

2.3项目内容：

2.3.1乙方将对甲方学校现有的信息化系统进行全面评估，并提出升级方案。

2.3.2乙方负责系统升级过程中的技术支持、系统配置、数据迁移等工作。

2.3.3乙方负责提供必要的技术培训，保证甲方学校相关人员能够熟练使用升级后的系统。

第三章协议期限

3.1协议有效期限：自双方签字盖章之日起，至项目验收合格并交付使用之日止。

3.2协议期满后，如双方无异议，可根据实际情况协商续签。

第四章费用及支付

4.1升级服务费用总额：人民币_____元整（大写：_____元整）。

4.2支付方式：

4.2.1首付款：项目启动前，甲方支付乙方合同总金额的30%作为首付款。

4.2.2进度款：项目实施过程中，根据实际完成情况，甲方按月支付乙方已完成工作的70%。

4.2.3尾款：项目验收合格并交付使用后，甲方支付乙方剩余的30%作为尾款。

第五章项目实施

5.1项目实施计划：

5.1.1乙方应在项目启动前，向甲方提交详细的项目实施计划，包括项目进度、人员安排、质量保证措施等。

5.1.2甲方应在收到项目实施计划后，于5个工作日内予以确认。

5.2项目实施要求：

5.2.1乙方应严格按照项目实施计划进行工作，保证项目按时、按质完成。

5.2.2乙方应保证项目实施过程中，不影响甲方学校正常的教学秩序。

5.2.3乙方应提供必要的现场支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

5.3项目验收：

5.3.1项目完成后，乙方应向甲方提交项目验收报告，包括系统功能、功能、稳定性等方面的测试结果。

5.3.2甲方应在收到验收报告后，组织相关人员对项目进行验收。

5.3.3项目验收合格后，双方应签署验收合格证明。

第六章系统数据与信息安全

6.1数据安全

6.1.1乙方在系统升级过程中，应保证甲方学校的数据安全，不得泄露、篡改或破坏。

6.1.2乙方需采用符合国家标准的数据加密和安全存储措施，对甲方数据进行保护。

6.1.3甲方应提供必要的数据备份和恢复措施，以保证数据在升级过程中的完整性。

6.2信息安全

6.2.1乙方应保证升级后的系统具备良好的抗病毒和防攻击能力。

6.2.2乙方需定期对系统进行安全检查和漏洞修复，保障系统安全稳定运行。

6.2.3甲方应建立健全信息安全管理制度，并要求使用系统的人员遵守相关规定。

第七章培训与支持

7.1培训内容

7.1.1乙方应提供系统操作、维护和管理等方面的培训课程。

7.1.2培训内容应包括但不限于系统功能介绍、日常操作、故障排查等。

7.2培训安排

7.2.1乙方应在系统升级完成后，为甲方提供至少2次集中培训。

7.2.2乙方可根据甲方需求，提供在线或现场的技术支持服务。

7.3培训效果

7.3.1乙方需对培训效果进行评估，并定期向甲方反馈。

7.3.2如甲方认为培训效果不满足要求，乙方应提供相应的改进措施。

第八章系统维护与服务

8.1维护服务内容

8.1.1乙方应提供系统升级后的维护服务，包括系统监控、故障排除、功能优化等。

8.1.2维护服务应保证系统运行稳定，并满足甲方学校的教学需求。

8.2维护服务响应时间

8.2.1乙方应在收到甲方故障报告后的2小时内进行响应。

8.2.2乙方应在24小时内解决一般性故障，重大故障应在7个工作日内解决。

8.3维护服务费用

8.3.1维护服务费用为人民币_____元/年，由甲方在协议期限内每年支付。

8.3.2如因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应的维护费用。

第九章保密条款

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