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2024年客户个人信息保护专题培训试题及答案

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《个人信息保护法》，以下哪项不属于“个人信息”的范畴？

A.客户的手机号码

B.匿名化处理后的用户行为数据

C.客户的身份证号

D.客户的消费记录

答案：B

解析：《个人信息保护法》第四条规定，个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

2.客户个人信息处理的核心原则是？

A.全面收集原则

B.最小必要原则

C.自主使用原则

D.长期存储原则

答案：B

解析：《个人信息保护法》第五条明确要求，处理个人信息应当遵循最小必要原则，即收集的个人信息数量、范围应与处理目的直接相关，且为实现目的所必需。

3.以下哪类信息不属于《个人信息保护法》定义的“敏感个人信息”？

A.生物识别信息

B.健康信息

C.普通通话记录

D.行踪轨迹信息

答案：C

解析：《个人信息保护法》第二十八条规定，敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，普通通话记录不属于敏感信息。

4.客户同意处理其个人信息后，企业需以何种形式留存证据？

A.仅口头确认即可

B.需通过书面或电子形式记录同意时间、方式及内容

C.无需留存，客户口头同意即生效

D.仅需系统后台自动生成的时间戳

答案：B

解析：根据《个人信息保护法》第五十五条，处理个人信息应当留存同意的证据，包括同意的时间、方式、具体内容等，需以书面或电子形式可追溯。

5.客户要求查询其个人信息时，企业的最长响应时限是？

A.3个工作日

B.7个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

答案：D

解析：《个人信息保护法》第四十五条规定，个人请求查阅、复制其个人信息的，个人信息处理者应当在30个工作日内予以响应。

6.发生个人信息泄露事件后，企业向履行个人信息保护职责的部门报告的时限是？

A.立即报告

B.24小时内

C.48小时内

D.72小时内

答案：B

解析：《个人信息保护法》第五十七条要求，发生个人信息泄露、篡改、丢失的，个人信息处理者应当立即采取补救措施，并在24小时内向履行个人信息保护职责的部门报告。

7.企业向第三方共享客户个人信息时，无需向客户告知的内容是？

A.共享的目的

B.第三方的名称或姓名

C.第三方的联系方式

D.共享的个人信息种类

答案：C

解析：《个人信息保护法》第二十三条规定，向第三方提供个人信息时，需告知共享的目的、接收方的名称或姓名、个人信息的种类，无需告知第三方联系方式。

8.处理不满十四周岁未成年人个人信息时，需取得谁的同意？

A.未成年人本人

B.未成年人的监护人

C.学校

D.未成年人及其监护人共同

答案：B

解析：《个人信息保护法》第三十一条规定，处理不满十四周岁未成年人个人信息的，应当取得未成年人的父母或其他监护人的同意。

9.以下哪种技术属于个人信息“去标识化”处理？

A.将姓名替换为“用户A”，但保留身份证号后四位

B.将所有个人信息加密存储

C.对信息进行数学变换，无法复原识别特定自然人

D.删除所有直接标识符（如姓名、身份证号）

答案：A

解析：去标识化是指通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人，但仍可通过关联其他信息复原（如保留身份证号后四位）；匿名化则无法复原。

10.负责统筹协调个人信息保护工作和相关监督管理的部门是？

A.国家市场监督管理总局

B.国家互联网信息办公室

C.工业和信息化部

D.公安部

答案：B

解析：《个人信息保护法》第六十条规定，国家网信部门负责统筹协调个人信息保护工作和相关监督管理工作。

11.企业未对员工开展个人信息保护培训，可能面临的最高罚款是？

A.50万元

B.100万元

C.500万元

D.上一年度营业额5%

答案：B

解析：《个人信息保护法》第六十六条规定，未履行培训义务等违法行为，情节严重的，由省级以上履行个人信息保护职责的部门处5000万元以下或上一年度营业额5%以下罚款；一般情节最高罚100万元。

12.个人信息跨境传输时，无需满足的条件是？

A.通过国家网信部门组织的安全评估

B.与境外接收方订立标准合同

C.经客户单独书面同意

D.按照国家网信部门制定的规则进行认证

答案：C

解析：《个人信息保护法》第三十八条规定，跨境传输需满足安全评估、标准合同、认证等条件，客户同意是基础要求，但无需“单独书面”。

13.客户要求删除其个人信息时，企业无需配合的情形是？

A.客户撤回同意且无其他合法处理依据

B.企业已完成处理目的

C.个人信息因错误处理被泄露

D.