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2025国考成都市综合管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

成都市近年来大力推进“智慧蓉城”建设，推动政务服务数字化转型。某市级行政单位收集了市民对“智慧蓉城”建设中的意见建议，内容涉及服务流程、数据共享、技术应用等方面。请根据给定材料，概括市民反映的主要问题，并分别说明问题产生的原因。

材料：

（此处省略模拟材料，实际考试中会提供相关内容，涉及市民访谈、政策文件、新闻报道等。）

答案：

市民反映的主要问题及原因概括如下：

1.服务流程繁琐，线上线下衔接不畅

-问题表现：部分政务服务事项线上申请后仍需线下提交材料，办事流程重复；线上系统操作复杂，老年人等群体使用困难。

-原因：政务服务数字化转型未充分考虑不同群体需求，系统设计缺乏人性化考量；部门间数据共享不足，导致信息重复提交。

2.数据共享程度低，信息壁垒严重

-问题表现：市民需在不同部门重复提交身份证、社保等重复材料；跨部门业务办理需多次跑腿。

-原因：政府数据平台尚未实现全面互联互通，各部门信息系统独立运行；数据隐私保护政策限制数据共享范围。

3.技术应用滞后，系统稳定性不足

-问题表现：部分线上系统频繁出现卡顿、崩溃现象；智能客服响应速度慢，无法解决复杂问题。

-原因：技术研发投入不足，系统架构老旧；缺乏专业运维团队，问题修复不及时。

解析：

本题考查考生对复杂材料的归纳概括能力。作答时需紧扣材料，分条列项，避免主观臆断。问题与原因要一一对应，逻辑清晰。

题目2（15分）：

近年来，成都市大力实施“绿道经济”发展战略，推动生态资源与旅游产业融合发展。某研究机构收集了市民对“绿道经济”发展的反馈意见，内容涉及绿道规划、配套设施、产业带动等方面。请根据给定材料，概括市民反映的主要问题，并提出改进建议。

材料：

（此处省略模拟材料，实际考试中会提供相关内容，涉及市民调研、专家访谈、政策文件等。）

答案：

市民反映的主要问题及改进建议如下：

1.绿道规划不合理，部分区域通行不便

-问题表现：部分绿道设计狭窄，高峰时段拥堵；跨区域绿道衔接不足，影响连续性体验。

-改进建议：优化绿道网络布局，增加宽度；完善标识系统，引导市民合理分流。

2.配套设施不完善，服务质量有待提升

-问题表现：绿道沿线休息设施、卫生设施不足；餐饮、住宿等配套服务供给单一。

-改进建议：增加座椅、垃圾桶等公共设施；引入多元化业态，丰富消费选择。

3.产业带动效果不明显，区域发展不均衡

-问题表现：部分绿道周边商业开发滞后，未能有效带动就业；老城区绿道利用率低。

-改进建议：制定差异化开发策略，重点支持薄弱区域；加强招商引资，引入特色文旅项目。

解析：

本题结合成都市“绿道经济”发展实际，考查考生问题分析与对策建议能力。作答时需区分问题与建议，避免混淆。

题目3（15分）：

为提升城市治理水平，成都市推行“网格化管理”模式，将城市划分为若干网格，配备专职网格员负责巡查、上报、协调等事务。某社区收集了居民对“网格化管理”的反馈意见，内容涉及网格员职责、问题处理效率、居民参与度等方面。请根据给定材料，概括居民反映的主要问题，并分析问题产生的原因。

材料：

（此处省略模拟材料，实际考试中会提供相关内容，涉及居民访谈、工作日志、政策文件等。）

答案：

居民反映的主要问题及原因分析如下：

1.网格员职责定位模糊，工作标准不统一

-问题表现：部分网格员对巡查范围、上报标准不明确，导致工作随意性大；跨部门协作时责任不清。

-原因：政府未出台统一的工作规范，网格员培训不足；部门间缺乏联动机制。

2.问题处理效率低，反馈机制不畅通

-问题表现：居民上报问题后长时间未得到解决；网格员上报问题后缺乏后续跟踪，处理结果不透明。

-原因：社区协调能力不足，处理流程繁琐；信息化平台建设滞后，缺乏数据支撑。

3.居民参与度低，缺乏有效激励措施

-问题表现：居民对网格化管理认知不足，参与积极性不高；社区未建立居民议事平台。

-原因：政府宣传力度不够，居民对网格化管理作用不了解；缺乏参与渠道和激励机制。

解析：

本题围绕成都市基层治理中的“网格化管理”展开，考查考生对政策执行问题的分析能力。作答时需结合实际，避免泛泛而谈。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

当前，成都市正在推进“人才强市”战略，吸引高技能人才和青年人才落户。某单位收集了企业在人才引进过程中遇到的困难，内容涉及政策落地、安居保障、子女教育等方面。请根据给定材料，提出解决企业人才引进问题的具体建议。

材料：

（此处省略模拟材料，实际考试中会提供相关内容，涉及企业调研、政策文