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《银座汽车4S店经营实务》小测试一测试卷及答案
《银座汽车4S店经营实务》测试一
1、提高企业的经济效益的方式是?[单选题]*
提高商品价格
增强客户忠诚度(正确答案)
加大广告投入
降低进货价格
2、销售顾问与竞品比较时应如何做?[单选题]*
贬低竞争车型
客观对比(正确答案)
立即纠正客户观点
假装没听见
3、打电话给潜在顾客最重要的目标是?[单选题]*
邀约顾客来店(正确答案)
比较竞品
报价成交
车型介绍
4、试乘试驾是车辆的哪种展示过程?[单选题]*
静态
动态(正确答案)
外观
全面
5、男士西服两粒扣子的系法应为?[单选题]*
两粒都系
系上面第一粒(正确答案
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