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电商平台商家入驻协议

序言：合作的基石与承诺

本协议由以下双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商一致签署，旨在明确双方在电子商务平台（以下简称“平台”）入驻合作过程中的权利、义务及责任。本协议构成双方就合作事项所达成的完整且唯一的协议，取代先前所有口头或书面的约定、谅解与沟通。

甲方（平台方）：[平台具体名称]，一家依据中华人民共和国法律合法成立并有效存续的企业法人，拥有并运营“[平台名称]”电商平台（以下简称“平台”）。

乙方（商家方）：[商家具体名称]，一家依据中华人民共和国法律合法成立并有效存续的[企业法人/个体工商户/其他组织类型]，具有合法的经营资质和能力。

鉴于甲方拥有成熟的电子商务交易平台及相应的技术支持、市场推广资源；乙方拥有待售商品/服务及相应的供应、销售和服务能力，双方均有意通过平台开展电子商务合作，经协商一致，达成如下协议：

一、合作内容与方式

1.平台服务提供：甲方同意依照本协议约定及届时有效的平台规则，为乙方提供电子商务交易平台服务，包括但不限于为乙方开设店铺（以下简称“乙方店铺”）、提供商品信息发布、订单管理、支付结算、客户服务支持、数据分析等相关技术及运营支持服务。

2.商家入驻与经营：乙方同意按照本协议约定及届时有效的平台规则，在甲方提供的平台上开设店铺，展示、销售其合法拥有或有权经营的商品/服务（以下统称“商品”），并独立负责店铺的日常运营、商品推广、订单处理、物流配送、售后服务等经营事宜。

3.合作范围：乙方店铺经营的商品类目及品牌须经甲方审核确认，并在平台规则允许的范围内进行。未经甲方书面同意，乙方不得擅自变更经营类目或超出授权范围经营。

二、入驻资质与平台使用

1.资质提交与保证：乙方应在入驻申请时，按照甲方要求如实、完整地提交其合法经营所需的全部资质文件（包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证、相关行业许可证、品牌授权证明、法定代表人/负责人身份证明等），并对所提交资质文件的真实性、合法性、有效性及完整性承担全部责任。如相关资质发生变更，乙方应立即书面通知甲方并更新。

2.账户注册与管理：乙方应按照甲方要求完成平台账户（包括店铺管理账户、结算账户等）的注册，并妥善保管账户信息及密码。乙方应对通过其账户进行的一切操作及行为负责，因账户信息泄露或被盗用所造成的损失，由乙方自行承担，除非该损失是由于甲方系统存在重大安全漏洞且甲方未能及时补救所致。

3.平台规则遵守：乙方承诺严格遵守甲方不时发布、修订的《平台服务协议》、《平台商家管理规则》、《商品发布规范》、《售后服务标准》等全部平台规则（以下统称“平台规则”）。该等平台规则构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。如乙方违反平台规则，甲方有权依据规则对乙方采取相应的处理措施，包括但不限于警告、商品下架、店铺限权、罚款、直至终止本协议。

三、商品与订单管理

1.商品信息发布与管理：

*乙方承诺其在平台上发布的所有商品信息（包括但不限于文字描述、图片、规格、价格等）均真实、准确、完整、合法，不存在任何虚假、误导性或引人误解的内容，不侵犯任何第三方合法权益（包括但不限于知识产权、肖像权、名誉权等）。

*乙方应保证所售商品为全新正品（除非明确标注为二手或特殊商品），符合国家相关质量标准、安全标准及行业规范，具备完整的商品标识、合格证明及使用说明书（如需）。

*甲方有权对乙方发布的商品信息进行抽查、审核，对不符合平台规则或国家法律法规要求的商品，甲方有权要求乙方修改、下架或直接进行处理。

2.订单处理与履约：

*乙方应实时监控店铺订单状态，并按照平台规则及订单约定，在承诺的发货时限内完成商品发货，并确保物流信息真实有效。

*乙方应积极配合处理客户咨询、订单确认、退换货申请等事宜，提供符合平台标准及行业惯例的客户服务。

*因乙方未及时处理订单、发货延迟、错发漏发、商品质量等问题引发的客户投诉或纠纷，由乙方负责解决并承担相应责任。

四、商品质量与知识产权

1.商品质量保证：乙方是其店铺所售商品质量的第一责任人，承诺严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，确保商品质量合格、安全。如因商品质量问题导致任何第三方（包括消费者）损失的，由乙方承担全部赔偿责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。

2.知识产权保护：

*乙方承诺其对在平台销售的商品及使用的商标、商号、专利、著作权等知识产权拥有合法权利，或已获得合法授权。

*乙方不得在平台上销售或提供任何侵犯第三方知识产权（包括但不限于商标权、著作权、专利权）或其他合法权益的商品或服务。

*如第三方就乙方店铺商品提出知识产权侵权投诉，乙方应按照甲方要求进