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病案室封存抢救记录应急演练脚本(2篇）

脚本一

角色：

1.医生A：负责患者的抢救治疗工作。

2.护士B：协助医生进行抢救，记录抢救过程。

3.病案室管理员C：负责病案的管理与封存工作。

4.患者家属D：患者的直系亲属，对抢救情况存在疑问。

5.医院协调员E：负责协调各方关系，处理突发情况。

场景一：抢救现场

时间：上午10点

地点：医院急诊室

（急诊室内，患者因突发严重心脏病被紧急送医，医生A和护士B迅速展开抢救工作。）

医生A：“快，推肾上腺素，准备除颤！”

护士B：“肾上腺素已推注，除颤仪准备就绪。”

（经过一番紧张的抢救，患者情况仍未好转，最终抢救无效死亡。）

医生A：“停止抢救，记录时间，10点30分。”

护士B：“好的，医生，抢救记录我会尽快整理。”

场景二：家属质疑

时间：上午11点

地点：医院急诊室门口

（患者家属D赶到医院，得知患者死亡的消息后情绪激动。）

家属D：“我爸好好的怎么就没了，你们是不是抢救不及时？我要看抢救记录！”

医生A：“家属请节哀，我们已经尽力抢救了，抢救记录需要整理后才能提供。”

家属D：“我不管，我现在就要看，不然我就去告你们！”

（医生A无奈，向医院协调员E报告情况。）

医生A：“协调员，患者家属要求马上看抢救记录，情绪很激动，您看怎么处理？”

医院协调员E：“我马上过来处理，你先安抚好家属情绪。”

场景三：协调处理

时间：上午11点10分

地点：医院会议室

（医院协调员E、医生A、护士B和患者家属D在会议室进行沟通。）

医院协调员E：“家属，我们非常理解您的心情，但抢救记录需要按照规定进行整理和封存。目前护士正在整理，等整理好后，我们会按照程序处理。”

家属D：“我不相信你们，我怕你们篡改记录，我要求现在就封存记录。”

医院协调员E：“您的担心我们可以理解，我们会严格按照规定进行封存，确保记录的真实性和完整性。现在请您稍等一下，我们让护士尽快整理好记录。”

场景四：记录整理

时间：上午11点20分

地点：护士站

（护士B在护士站认真整理抢救记录，将患者的基本信息、病情变化、抢救措施、用药情况等详细记录下来。）

护士B：（边写边说）“患者姓名[具体姓名]，年龄[具体年龄]，因突发严重心脏病于10点送入急诊室，立即给予肾上腺素推注、除颤等抢救措施……”

（经过10分钟的整理，抢救记录整理完毕。）

护士B：“医生，抢救记录整理好了。”

医生A：“好，我们一起去交给病案室封存。”

场景五：记录封存

时间：上午11点30分

地点：病案室

（医生A、护士B带着抢救记录来到病案室，与病案室管理员C交接。）

医生A：“管理员，这是患者的抢救记录，现在按照家属要求进行封存。”

病案室管理员C：“好的，请您和护士在记录上签字确认。”

（医生A和护士B在抢救记录上签字。）

病案室管理员C：（拿出封存袋）“我将使用专门的封存袋进行封存，在封口处贴上封条，并注明封存日期、时间、患者信息、参与封存人员等。”

（病案室管理员C仔细地将抢救记录放入封存袋，贴上封条，认真填写相关信息。）

病案室管理员C：“封存完毕，这是封存记录的副本，您可以交给家属，原件我们会妥善保管。”

医生A：“好的，谢谢。”

场景六：告知家属

时间：上午11点40分

地点：医院会议室

（医生A拿着封存记录的副本回到会议室，向患者家属D告知情况。）

医生A：“家属，抢救记录已经按照规定封存好了，这是封存记录的副本，您可以查看。”

家属D：（接过副本）“希望你们没有篡改记录，不然我不会放过你们。”

医院协调员E：“家属请放心，我们严格遵守规定进行封存，不会出现您担心的情况。如果您对抢救过程还有疑问，可以通过合法途径进行解决。”

家属D：“好吧，我先看看记录。”

场景七：后续跟进

时间：下午2点

地点：医院办公室

（医院协调员E对此次事件进行总结，并跟进患者家属的情况。）

医院协调员E：“这次事件暴露出我们在与家属沟通方面还存在不足，以后遇到类似情况要更加及时、有效地与家属沟通。同时，要确保抢救记录的及时整理和规范封存。”

（医院协调员E给患者家属D打电话了解情况。）

医院协调员E：“家属，您好，我是医院协调员，想问下您看了封存记录后还有什么疑问吗？”

家属D：“目前没有什么疑问了，谢谢你们的处理。”

医院协调员E：“不客气，如果您后续还有其他问题，可以随时联系我们。”

脚本二

角色：

1.主刀医生F：负责患者的手术及抢救工作。

2.巡回护士G：协助手术和抢救，记录相关情况。

3.病案室主管H：负责病案的全面管理和封存操