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导游资格证考试模拟试卷

一、单项选择题（共10题，每题2分）

1.根据《导游人员管理条例》，申请导游资格证的人员必须年满多少周岁？

A.16周岁

B.18周岁

C.20周岁

D.22周岁

2.中国现存规模最大、保存最完整的古代建筑群是？

A.沈阳故宫

B.北京故宫

C.布达拉宫

D.曲阜孔庙

3.导游在带团过程中发现游客突发心脏病，首先应？

A.立即给患者喂服速效救心丸

B.暂停行程并呼叫急救

C.组织游客轮流照顾患者

D.继续行程并通知家属

4.我国被列入《世界遗产名录》的文化与自然双重遗产是？

A.黄山

B.九寨沟

C.敦煌莫高窟

D.武夷山

5.导游在讲解时使用“虚实结合法”的目的是？

A.减少讲解时间

B.增强故事性和趣味性

C.避免涉及历史争议

D.迎合年轻游客喜好

6.旅行社责任险的保险范围不包括？

A.游客人身伤亡

B.游客行李丢失

C.导游个人失误造成的损失

D.交通事故导致的游客损失

7.中国古代四大名园中位于苏州的是？

A.颐和园

B.避暑山庄

C.拙政园

D.留园

8.游客要求更改行程时，导游的正确做法是？

A.立即同意并调整行程

B.拒绝任何更改要求

C.协商后签订书面变更协议

D.要求游客支付额外费用

9.我国少数民族分布最多的省份是？

A.云南

B.广西

C.新疆

D.贵州

10.导游在接待宗教界游客时，最应注意的是？

A.避免讨论宗教问题

B.尊重其宗教信仰和习惯

C.推荐宗教纪念品

D.安排参与宗教活动

二、多项选择题（共10题，每题2分）

1.导游服务的基本原则包括？

A.游客至上原则

B.平等服务原则

C.经济效益优先原则

D.合理而可能原则

2.以下属于导游职责的有？

A.宣传文化知识

B.维护游客合法权益

C.协助安排购物活动

D.处理旅游投诉

3.我国被列入世界文化遗产的古遗址有？

A.周口店北京人遗址

B.安阳殷墟

C.秦始皇陵

D.元上都遗址

4.导游语言表达的基本要求包括？

A.准确性

B.生动性

C.逻辑性

D.幽默性

5.旅游安全事故处理流程包括？

A.立即报告

B.保护现场

C.紧急救援

D.追责赔偿

6.以下属于不可抗力因素的有？

A.地震

B.政治动乱

C.航班延误

D.游客突发疾病

7.导游在带团前应准备的物资包括？

A.导游证和行程单

B.应急药品

C.宣传资料

D.个人生活用品

8.中国古典园林的造园手法主要包括？

A.借景

B.框景

C.漏景

D.移景

9.游客在景区内走失，导游应？

A.立即报警

B.联系景区广播寻人

C.组织其他游客继续游览

D.向旅行社报告

10.以下属于导游扣分处罚的行为有？

A.未佩戴导游证

B.私自承揽导游业务

C.向游客索要小费

D.讲解中掺杂低级趣味内容

三、判断题（共10题，每题2分）

1.导游资格证有效期为5年，到期需重新考试。（）

2.游客在自由活动期间发生意外，旅行社不承担责任。（）

3.泰山是我国唯一享有“世界文化与自然双重遗产”称号的景区。（）

4.导游可根据游客要求适当延长购物时间。（）

5.全陪导游负责旅游团在目的地的具体行程安排。（）

6.游客携带文物出境需向海关申报并出示相关证明。（）

7.导游讲解时可使用“据说”“传说”等模糊表述。（）

8.旅游合同签订后，旅行社不得单方面变更行程。（）

9.海拔3000米以上的高原旅游需为游客配备氧气设备。（）

10.导游应优先安排年轻游客参与高风险项目。（）

四、简答题（共4题，每题5分）

1.简述导游带团期间预防游客生病的措施。

2.如何处理游客对餐饮质量的投诉？

3.列举导游讲解中常用的三种方法并简要说明。

4.旅游团遭遇交通事故时，导游应如何启动应急预案？

答案：

一、1.B2.B3.B4.A5.B6.C7.C8.C9.A10.B

二、1.ABD2.ABCD3.ABC