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物业绿化养护管理工作流程标准

一、总则

1.1目的

为规范物业辖区内绿化养护管理工作，确保绿化景观的完好、美观与可持续性，为业主及使用人提供舒适、优美的生活与工作环境，特制定本标准。

1.2适用范围

本标准适用于本物业公司所管辖各项目的绿化养护管理工作，包括公共区域的绿地、树木、花卉、草坪及相关设施的日常维护与管理。

1.3基本原则

绿化养护管理工作应遵循“预防为主、防治结合，科学养护、精细管理，生态优先、美观协调”的原则。

1.4总体目标

通过规范化、标准化的养护管理，使辖区内植物生长健壮，景观效果良好，设施完好，无明显病虫害和安全隐患，提升物业整体品质。

二、组织与职责

2.1管理处职责

负责绿化养护工作的统筹协调、监督检查、服务质量评估及对外沟通。定期组织对绿化养护效果的巡查，并对发现的问题及时督促整改。

2.2绿化部门/班组（或外包单位）职责

严格按照本标准及既定养护计划，具体实施各项绿化养护作业。负责养护人员的日常管理、技能培训和安全教育。建立绿化养护台账，记录养护工作内容、频次、效果及相关数据。

2.3养护人员职责

熟悉所负责区域内植物的生长习性及养护要求，熟练掌握各项养护技能。严格遵守操作规程和安全规定，确保作业质量和自身安全。及时上报植物生长异常、设施损坏、病虫害发生等情况。

三、工作流程与标准

3.1前期准备与规划

3.1.1现状调查与分析

在接管新项目或制定年度计划前，应对辖区内现有绿化植物的种类、数量、生长状况、土壤条件、设施情况等进行全面调查，分析存在的问题，为制定养护计划提供依据。

3.1.2养护计划制定

根据调查结果、植物生长规律及季节特点，制定年度、季度、月度绿化养护工作计划，明确各阶段的工作重点、养护内容、作业频次、质量要求及责任人。

3.1.3物资与工具准备

根据养护计划，提前准备所需的肥料、农药、灌溉设备、修剪工具、劳保用品等，并确保其质量合格、性能良好。

3.2日常养护管理

3.2.1土壤管理

定期对土壤进行疏松，改善土壤通气性和保水性。根据土壤检测结果及植物需求，进行土壤改良，如添加有机质、调节pH值等。绿地内禁止随意践踏、堆放杂物，防止土壤板结和污染。

3.2.2灌溉

根据植物种类、生长阶段、土壤墒情及天气情况，合理确定灌溉量和灌溉频次。提倡节水灌溉方式，如滴灌、喷灌。灌溉时间宜选择在早晨或傍晚，避免在高温时段进行，以防灼伤植物和水分蒸发过快。确保灌溉均匀，浇足浇透，避免出现干旱或积水现象。

3.2.3施肥

遵循“薄肥勤施、因时因地因植物制宜”的原则。根据植物生长需要和土壤肥力状况，确定施肥种类（有机肥、无机肥）、用量和施肥时期。基肥以有机肥为主，追肥以速效肥为主。施肥方法应得当，避免肥料直接接触植物根系或叶片，防止肥害。

3.2.4修剪

根据植物的生长习性、观赏特性及季节特点进行修剪。乔木修剪主要包括疏枝、短截、除萌蘖等，保持树冠通风透光，形态美观，无枯枝、病枝、交叉枝、下垂枝及影响安全的枝条。灌木修剪要保持其自然形态或设计造型，花灌木要注意花后修剪，促进下次开花。绿篱及造型植物应定期修剪，保持轮廓清晰，表面平整。草坪修剪要遵循“三分之一”原则，即每次修剪高度不超过草高的三分之一，保持草坪平整、致密。修剪下的枝叶应及时清理，集中处理。

3.2.5病虫害防治

贯彻“预防为主，综合防治”的方针。加强植物健康状况监测，及时发现病虫害迹象。优先采用物理防治（如人工捕捉、诱杀）和生物防治方法，必要时合理使用化学农药。使用农药时，严格遵守农药使用规定，选择高效、低毒、低残留的药剂，控制用药浓度和频次，注意保护天敌和避免环境污染。施药后要做好记录，并设置警示标识。

3.2.6杂草防除

及时清除绿地内的杂草，保持草坪及花坛、花境的整洁。杂草防除可采用人工拔除、机械割除或化学除草等方法。化学除草应谨慎使用，避免对观赏植物造成药害。

3.2.7植物补植与调整

对因病虫害、自然灾害、人为损坏等原因造成的植物缺株、死株，应及时进行补植，补植的植物品种、规格应与原有的相协调。对生长不良、景观效果差或影响其他设施、植物生长的植物，应适时进行调整或更换。

3.3专项养护与应急处理

3.3.1极端天气应对

针对高温、严寒、暴雨、大风、台风等极端天气，制定相应的应急预案。高温季节，采取遮荫、喷水降温等措施；严寒季节，对不耐寒植物采取包裹、覆土、设置风障等防寒措施；暴雨大风来临前，对高大乔木进行加固，清理排水沟渠，防止内涝；灾后及时清理断枝、扶正倒伏树木，检查植物受损情况并进行相应处理。

3.3.2节假日及重大活动绿化保障

在节假日或重大活动期间，应提前对绿化景观进行整理和提升，如修剪造型、补植花卉、清理杂草等，营造整洁、美观、喜庆的氛围。

3.4质量检查与验收

绿化管理部