2025年大学《数据科学》专业题库—— 数据科学如何应用于决策支持系统？.docxVIP

2025年大学《数据科学》专业题库——数据科学如何应用于决策支持系统？

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

简述决策支持系统（DSS）的定义及其主要功能。请结合数据科学的视角，说明数据科学是如何赋能传统DSS，使其功能得到增强和扩展的。

二、

数据预处理是数据科学应用中的关键环节，对于后续建模和分析的成败至关重要。请论述在构建一个用于客户流失预测的DSS时，数据清洗、数据集成、数据变换和数据规约等预处理步骤可能面临的具体挑战，并说明如何应对这些挑战。

三、

论述机器学习中的分类算法（如决策树、支持向量机、逻辑回归等）和聚类算法（如K-means、层次聚类等）在典型的商业智能DSS中的应用场景。请分别说明每种算法在该场景下可能解决的具体业务问题，以及选择该算法的理由。

四、

以“智慧交通流量预测与疏导”为例，描述如何综合运用数据收集（如GPS数据、实时路况传感器数据）、数据科学建模（如时间序列分析、预测模型）和可视化技术构建一个DSS。请说明该DSS如何帮助交通管理部门进行决策支持。

五、

在将数据科学模型集成到决策支持系统以辅助决策时，决策者可能面临模型“黑箱”问题，即难以理解模型做出特定预测或建议的原因。请讨论模型可解释性对于DSS有效性的重要性，并提出至少三种提高模型可解释性的方法或策略。

六、

数据科学在带来决策效率提升的同时，也引发了一系列伦理和社会挑战。请结合数据隐私保护、算法偏见和责任归属等方面，论述在设计和应用面向决策支持的系统时，必须考虑的伦理问题，并提出相应的应对原则或建议。

试卷答案

一、

答案：

决策支持系统（DSS）是一种辅助决策者进行半结构化或非结构化决策的计算机信息系统。其主要功能包括：提供决策所需的数据、模型和方法，支持决策者进行探索分析、模拟假设情景，以及辅助方案生成与选择。

数据科学通过以下方式赋能DSS：

1.增强数据获取与整合能力：利用大数据技术处理海量、多源异构数据，提升DSS的数据基础。

2.提升分析与预测智能化：应用机器学习、深度学习等高级分析模型，实现更精准的模式识别、趋势预测和智能推荐，增强DSS的预测和洞察能力。

3.优化决策模拟与优化：通过复杂的算法进行大规模模拟和优化计算，为决策者提供更优的决策方案。

4.改善人机交互与可视化：利用数据可视化技术，将复杂的分析结果以直观的方式呈现，降低决策者使用DSS的门槛，提升决策效率和理解深度。

解析思路：

本题考察DSS的基本概念、功能以及数据科学对其赋能的机制。首先需准确回答DSS的定义和功能。然后，重点阐述数据科学如何从数据、分析、模拟、交互四个维度提升DSS的能力，结合数据科学的关键技术（大数据、机器学习、优化算法、可视化）进行说明。

二、

答案：

在构建用于客户流失预测的DSS时，数据预处理可能面临以下挑战及应对方法：

1.数据清洗：

*挑战：数据缺失严重、数据错误（异常值、格式错误）、数据不一致（不同来源或时间点的数据标准不一）。

*应对：缺失值处理（删除、填充均值/中位数/众数/模型预测等）；异常值检测与处理（删除、修正、分箱）；统一数据格式和标准。

2.数据集成：

*挑战：来自不同系统（CRM、网站日志、交易记录）的数据结构差异大、关联困难；数据冗余与冲突。

*应对：设计统一的数据模型（如星型模型）；使用ETL工具进行数据抽取、转换、加载；解决实体识别问题（如同一客户在不同系统中的标识不一致）。

3.数据变换：

*挑战：特征类型多样（数值型、类别型），需要进行统一处理；数值型特征量纲不一；需要创建新的、更有预测能力的特征。

*应对：类别特征编码（独热编码、标签编码）；特征缩放（标准化、归一化）；特征构造（如创建交互特征、多项式特征）。

4.数据规约：

*挑战：数据集规模过大，导致计算资源消耗过高、模型训练时间过长。

*应对：数据压缩（如使用主成分分析PCA）；特征选择（去除不相关或冗余特征，如使用Lasso、RFE）；抽样技术（随机抽样、分层抽样）。

解析思路：

本题要求结合具体应用场景（客户流失预测），分析数据预处理的四大步骤可能遇到的具体问题，并提出相应的解决策略。需要对每个预处理步骤的常见挑战有清晰认识，并能列举出主流的应对方法，并简要说明其原理或适用情况。

三、

答案：

分类和聚类算法在商业智能DSS中有广泛应用：

1.分类算法：

*应用场景：客户细分（预测客户购买意愿、品牌偏好）、信用评分、欺诈检测、市场响应预测（预测哪些潜在客户会响应促销活动）。

*解决的问