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碧桂园项目交楼前联合验收操作指引

一、总则

1.1目的与依据

为确保碧桂园各项目在向业主交付前，工程质量、使用功能、观感效果及配套设施均达到合同约定标准及国家相关规范要求，最大限度减少交付风险，提升客户满意度，特制定本操作指引。本指引依据国家及地方现行法律法规、工程建设标准、碧桂园集团相关质量管理体系文件及项目合同约定编制。

1.2定义

本指引所称“交楼前联合验收”（以下简称“联合验收”），是指在项目具备交付条件前，由项目公司牵头，组织工程、设计、成本、营销、客服、物业等内部相关部门，以及监理单位、施工总承包单位、主要分包单位共同参与，对拟交付区域的工程实体质量、观感、使用功能、资料完整性及现场环境等进行的系统性、综合性查验活动。

1.3适用范围

本指引适用于碧桂园集团所有开发建设的住宅项目（含洋房、别墅等）及相关商业配套设施的交楼前联合验收工作。

1.4基本原则

联合验收工作应遵循“客观公正、标准统一、全面细致、责任明确、限期整改、闭环管理”的原则，确保验收结果真实反映项目实际状况。

二、组织与职责

2.1验收组织

联合验收工作由项目公司总经理（或其授权代表）担任总负责人。日常工作由项目工程部门牵头组织，成立联合验收小组，成员应包括但不限于：

*项目公司：工程、设计、成本、营销、客服、物业等部门负责人或骨干人员。

*参建单位：监理单位总监理工程师及专业监理工程师、施工总承包单位项目经理及技术负责人、主要分包单位（如精装修、消防、电梯、智能化、园林等）项目负责人。

*根据项目具体情况，可邀请集团相关职能部门进行指导或参与关键环节验收。

2.2主要职责

*项目工程部门：负责联合验收的总体策划、组织协调、日程安排；汇总验收问题，跟踪整改进度；组织复验；负责验收资料的整理与归档。

*项目设计部门：负责对照设计图纸及相关规范，对工程实体的设计符合性、使用功能合理性进行验收。

*项目成本部门：参与验收，关注工程变更、现场签证的落实情况及对交付标准的影响。

*项目营销部门：从销售承诺、合同约定及客户感知角度参与验收，关注宣传资料与实际交付标准的一致性。

*项目客服部门：从客户服务角度参与验收，关注交付流程的便利性、房屋使用说明的清晰度及未来可能产生的客户投诉风险点。

*项目物业部门：代表未来物业管理方，从日常运营、维护保养角度参与验收，熟悉设施设备情况，检查房屋及公共区域的可维护性，收集接管验收资料。

*监理单位：协助组织验收，提供监理评估报告，对施工单位的整改情况进行监督。

*施工总承包单位：作为工程质量的直接责任方，负责验收前的自检合格；提供完整的工程技术资料；组织各分包单位对验收提出的问题进行整改，并提交整改报告。

*各分包单位：配合联合验收工作，对本专业范围内的工程质量和使用功能负责，按要求进行整改。

三、验收准备

3.1验收条件

联合验收应在项目已完成设计文件和合同约定的全部工程内容，并经施工单位自检合格、监理单位预验收合格的基础上进行。具体应满足以下基本条件：

*工程实体已完工，包括土建、安装、装饰装修、室外工程（道路、绿化、管网等）均已达到交付标准。

*各类专项验收（如消防、规划、环保、人防等）已完成或已具备验收条件，并取得相关证明文件（若有）。

*所有功能性检测（如防水、管道打压、电气绝缘、电梯试运行、智能系统联动等）已完成并合格。

*室内外清洁工作基本完成，建筑垃圾已清理干净，成品保护措施到位。

*各楼栋、单元、户号、楼层、消防通道等标识清晰完整。

*相关设施设备（如水泵、配电、消防、电梯、门禁、监控等）已调试合格，可正常运行，并有详细的操作规程和维护保养说明。

3.2资料准备

施工单位应提前向验收小组提交完整、规范的工程技术资料和管理资料，主要包括：

*竣工图及设计变更、洽商记录；

*原材料、半成品、构配件的出厂合格证及进场检验报告；

*施工试验记录及见证检测报告；

*隐蔽工程验收记录；

*分项、分部工程质量验收记录；

*单位工程质量竣工验收记录；

*各类专项检测报告及验收合格证明文件；

*设备开箱记录、安装调试记录、产品合格证及使用说明书；

*住宅质量保证书、住宅使用说明书（草案）。

监理单位应提交《工程质量评估报告》。

3.3现场准备

*验收小组应提前熟悉项目图纸、合同文件、相关规范及验收标准。

*项目工程部门应提前编制详细的《联合验收计划》，明确验收范围、分组情况、验收路线、日程安排、各专业验收重点及验收标准。

*现场应设置验收签到区、资料查阅区，并配备必要的检测工具（如卷尺、水平仪、靠尺、塞尺、万用表、手电筒、标记笔