酒店类员工手册范本.docVIP

酒店类员工手册范本

目录

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ＨYPERＬINK\l”_Toc1９4115755”第一章总则ＰAGEREF_Tｏｃ19411５755\h２

HＹPＥRＬINK\ｌ”_Ｔoc194１15７56＂第二章员工聘用PAGEREＦ_Toc194115756\h2

ＨＹPERＬINK\l”_Ｔoc194115７57”第三章员工福利ＰＡＧEREF_Toｃ１９41１575７\h6

HYＰＥＲＬＩNK\l”_Toc1９4１1５７58”第四章行为规范PAGEREＦ_Ｔoc1９411575８＼h８

ＨＹPERLINK\ｌ_Toc194115759”第五章奖励与纪律ＰＡGEREF_Tｏc1９４１1５759\ｈ１２

ＨYPERＬINK\ｌ_Toｃ19４１1576０”第六章工作表现及态度PAGERＥF＿Toｃ１９4１157６０\h16

ＨＹPＥRＬＩＮK\ｌ_Tｏc19４１１57６１第七章员工申诉PAＧERＥＦ＿Ｔoｃ１94115761\h17

HYPERＬＩNK\l_Ｔoc１941１５７62”第八章安全措施PAGＥREF_Toｃ１9４11５762＼h１7

HYPEＲLINK＼ｌ＿Tｏｃ1941157６3第九章安全忠告PAGＥRＥF_Toc1９４1１5７63＼h1８

ＨYPEＲＬＩNK\l”_Toｃ19411５764”第十章修订PＡGEREF_Toc１9411５７64\ｈ19

第一章总则

１。１编制目的

我们热诚欢迎您加入ｘxxx大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。

忠于职守,热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神,深盼大家能充分投入,发挥一技之长,彼此真诚合作,共为ｘｘxｘ酒店带来光辉业绩。

1。2适用范围

本手册原则上适用于ｘxxｘ所有员工，包括合同制员工及临时工,如以合约聘请的管理人员,于合约内所列条款与本手册有所冲突,则以合约为准。

1。3xｘｘｘ指导管理原则

我们确保……

☆我们在同所有人相处时,要表现出真诚和关心

☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行

☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触

☆我们要努力创造一个既有利于员工事业发展;又有助于实现他们个人目标的氛围

☆有效更新

·鼓励合情合理的风险行动

·尝试新思想

·借鉴其它行业的思维

·与业主保持有效益的关系

·让业主了解酒店的发展和其它重要情况

·达到或超出财务指标

·适时地请业主参与发展项目

·并有一个愉快的环境

第二章员工聘用

2.１招聘标准

ｘｘｘx大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性,个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。

2.2用工制度及劳动合同

根据合资企业用工制度,本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制，所签定合约具有法律效力,双方必须严格遵守，合同期满时将自行终止。

2．3合同的延续

劳动合同期限一般为二年，合同期满前30天,人力资源部将致函于部门，由部门经理与员工商讨续签事宜，在双方同意的情况下办理续签手续,若有一方不同意续签合同,需在合同期满前30天以书面的形式通知对方,否则以相应天数的工资作为补偿。

2。4试用期

2。4。1员工在正式聘用前须经过试用期,试用期长短视合同期限而定，试用期内若员工的劳动能力及工作表现未能达到酒店的要求,经培训仍不能胜任工作的,酒店有权延长试用期或解除劳动关系,延长的试用期不能超过三个月。

2。4。2在试用期内员工欲解除合同，须提前7天以书面形式通知酒店,否则以7天工资作为补偿。

2。4。3自入职之日起连续工作不足3０天辞职的员工,酒店将扣除培训费300元。

２。５正式聘用

2。5。1试用期满前,由员工直属主管对员工的工作表现做出考核评估,评估结果符合酒店录用条件者，由所在部门按程序报批,受雇为正式员工。

2.5。2员工自入职之日起签订劳动合同，员工欲在合同期内解除合同,须提前30天以书面形式通知酒店,否则以30天工资作为补偿。

2。6工作时间

2。6。1员工每天实际工作时间为８小时（膳食、休息时间除外),每周工作４0小时,具体上下班时间及休息日由酒店根据实际情况决定。

2。6.2酒店可视营业状况的需要,要求员工加班或调派到其它部门负责临时工作，超时工作酒店将给予相应假期补休,或根据劳动法规定发放相应报酬，加班的确认需由相关部门经理批准。

２.7薪酬

2。7。1工资制定

1.员工工资根据酒店各工种、等级制定，分试用期工资和正式聘用工资．

2．新入职或调职的员工,需经过三个月试用期,试