邮政投递部管理制度(3篇).docxVIP

第1篇

一、总则

为加强邮政投递部的管理，提高投递服务质量，确保邮件安全、准确、及时地送达收件人，特制定本制度。

二、职责分工

1.投递部经理：负责全面管理投递部工作，确保邮件投递任务的顺利完成。

2.投递员：负责邮件的投递工作，保证邮件安全、准确、及时地送达收件人。

3.邮政车辆驾驶员：负责邮政车辆的驾驶工作，确保邮件运输安全、高效。

4.邮政营业员：负责邮政营业厅的日常管理工作，协助投递员完成邮件投递任务。

三、投递流程

1.邮件接收：投递员在收到邮件后，应仔细核对邮件封皮上的收件人信息，确保无误。

2.邮件分拣：根据邮件地址，投递员应将邮件分拣到相应的投递区域。

3.邮件投递：投递员应按照邮件地址，将邮件投递到收件人指定的地点。如遇无人签收，应将邮件投递到收件人指定的代收点或通知收件人领取。

4.投递确认：投递员在完成邮件投递后，应在邮件封皮上签名确认，并填写投递时间。

四、邮件安全与保密

1.投递员在投递过程中，应确保邮件安全，不得损坏、丢失邮件。

2.投递员应严格遵守国家有关邮件保密的规定，不得泄露邮件内容。

3.投递员在投递过程中，如发现邮件有损毁、丢失等情况，应及时上报。

五、服务质量要求

1.投递员应按时投递邮件，确保邮件在规定时间内送达。

2.投递员应遵守交通规则，确保投递过程中的安全。

3.投递员应尊重收件人，礼貌待人，不得随意丢弃邮件。

4.投递员应定期对投递区域进行巡查，确保邮件投递无遗漏。

六、奖惩措施

1.对工作表现突出、服务质量优良的投递员，给予表扬和奖励。

2.对工作不负责任、服务质量低劣的投递员，给予批评和处罚。

3.对违反本制度规定的投递员，视情节轻重，给予警告、记过、降职等处分。

七、附则

1.本制度由邮政投递部负责解释。

2.本制度自发布之日起施行。

邮政投递部管理制度旨在规范投递部工作，提高服务质量，确保邮件安全、准确、及时地送达收件人。请全体投递员严格遵守本制度，共同为我国邮政事业的发展贡献力量。

第2篇

一、总则

为加强邮政投递部的管理，提高投递服务质量，确保邮件安全、准确、及时地送达，特制定本制度。

二、组织架构

1.邮政投递部设部长一名，负责全面管理工作；设副部长一名，协助部长工作。

2.邮政投递部下设若干投递班组，每个班组设组长一名，负责本班组日常工作。

三、职责分工

1.部长职责：

（1）负责组织制定和实施邮政投递部管理制度；

（2）负责协调、监督各班组的工作；

（3）负责处理邮政投递工作中的重大问题；

（4）负责对投递人员进行培训、考核和奖惩。

2.副部长职责：

（1）协助部长制定和实施邮政投递部管理制度；

（2）协助部长处理邮政投递工作中的重大问题；

（3）负责组织投递人员的培训、考核和奖惩。

3.投递组长职责：

（1）负责本班组邮件的收发、分拣、投递工作；

（2）负责本班组人员的管理和培训；

（3）负责本班组工作质量的监督和考核；

（4）负责向部长汇报本班组工作情况。

四、工作流程

1.邮件接收：投递员在规定时间内将邮件送达邮局，由邮局工作人员进行分拣、封发。

2.邮件分拣：邮局工作人员根据地址、收件人姓名等信息，将邮件分拣到相应的投递班组。

3.邮件投递：投递员按照分拣好的邮件，在规定时间内送达收件人手中。

4.邮件退回：对于无法投递的邮件，投递员应按照规定程序进行退回。

五、服务质量要求

1.邮件安全：确保邮件在投递过程中不受损坏、丢失。

2.准确投递：按照邮件地址、收件人姓名等信息，准确地将邮件投递到收件人手中。

3.及时投递：按照规定时间，确保邮件在规定时间内送达收件人。

4.保密性：保护邮件内容，不得泄露。

六、奖惩制度

1.对表现优秀的投递员，给予表彰和奖励。

2.对工作不认真、违反规定的投递员，给予批评教育，情节严重的，予以处罚。

3.对因工作失误导致邮件丢失、损坏的投递员，根据损失程度进行赔偿。

七、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由邮政投递部负责解释。

3.本制度如有未尽事宜，由邮政投递部根据实际情况予以补充和修改。

第3篇

一、总则

为加强邮政投递部管理，提高服务质量，确保邮件安全、准确、及时地送达，特制定本制度。

二、组织机构

1.邮政投递部设部长一名，副部长一名，下设若干投递班。

2.部长负责全面领导邮政投递部工作，副部长协助部长工作。

3.投递班设班长一名，负责本班组的日常管理工作。

三、岗位职责

1.部长职责：

（1）负责邮政投递部的全面工作，确保邮件安全、准确、及时地送达；

（2）制定并实施邮政投递部各项管理制度；

（3）组织协调各部门工作，确保邮政投递部工作顺利进行；

（4